熱點(diǎn)答案

最近新江鐵路微博，在微信背景下，新江鐵路特別開(kāi)通[每周熱點(diǎn)答案]部分，為了讓更多的朋友能夠快速方便地乘坐火車，每周都及時(shí)收到網(wǎng)友提問(wèn)的回復(fù)~

初期，我國(guó)新疆鐵路官方微信、微博推出的熱點(diǎn)答案得到了網(wǎng)民的響應(yīng)。

熱烈推崇

在本期，我們又聯(lián)合了12306，引起了網(wǎng)友的熱烈關(guān)注！

下面小編為您詳細(xì)說(shuō)一下。

1。檢票時(shí)如何征收或退還差額？

原票使用現(xiàn)金購(gòu)票，新車票高于原票時(shí)彌補(bǔ)差額。新車票費(fèi)低于原車票時(shí)退還差額，對(duì)差額部分收取退款費(fèi)，執(zhí)行現(xiàn)行退款費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(均為現(xiàn)金)。

原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票，或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，新車票票價(jià)高于原車票時(shí)，請(qǐng)使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票時(shí)，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。

2. 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買的車票，如何辦理退票？

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票：

（1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開(kāi)車前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E+9位數(shù)字）。

（3）使用居民身份證購(gòu)票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請(qǐng)經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

（4）因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請(qǐng)憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

3. 在12306.cn網(wǎng)站辦理退票后怎么獲取報(bào)銷憑證？

請(qǐng)?jiān)?2306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起10日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。依據(jù)國(guó)家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來(lái)報(bào)銷。

好了這一期的【每周熱點(diǎn)解答】就到這里

我們下期再見(jiàn)