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寫完《[系列] APP設(shè)計3:搜索》后開始準備這部分內(nèi)容,但一直耽擱,無從下手。
一方面是自己著實忙了一陣子,只能推后。一方面,也是發(fā)現(xiàn)這部分真的不好寫。即使瀏覽使用了各種不同類型的APP以后,心里還是沒底。在注冊【登錄】這塊的設(shè)計上,雖然各類APP共通的地方遠比不同的地方多,但形式上的變化卻足以讓人眼花繚亂。想要從中選出一些最佳模式真的很困難,至少此時此刻還沒有找到。按理說,沒準備好就不應(yīng)該寫。但如果繼續(xù)后推,等準備好再寫,覺得自己就會放棄這塊的總結(jié)。因此,在心里惶惶然的情況下,還是決定把目前自己的一些想法和總結(jié)寫出來,算是階段性的一個總結(jié)吧。
由于登錄是注冊之后的事兒,我首先來談?wù)勛浴?/p>
一、什么是注冊?
我是一個喜歡追根朔底的人,本來想看看到底什么是“注冊”,結(jié)果查詢了很多資料也沒有發(fā)現(xiàn)對“注冊”的真正定義。唯一能夠查到的竟然是新華字典。新華字典里對于注冊的解釋是:1.把名字記入簿冊。多指取得某種資格。2.今指向有關(guān)機關(guān)﹑團體或?qū)W校登記備案。
雖然這個解釋跟網(wǎng)站和APP好像沒有什么關(guān)系,但個人覺得對于第一條解釋還是可以用的。套用到網(wǎng)站或APP中,注冊的意思大體應(yīng)該是:把賬號記錄到網(wǎng)站或APP,以取得某種資格。
這個定義大家將就著看看就行,反正說起來“注冊”,大家肯定會知道是怎么回事,對吧?
二、為什么要有注冊?
由定義可以看得出,一旦注冊就可以獲得某種資格。那么,對于網(wǎng)站或APP,用戶為什么要注冊呢?我的觀點是因為以下兩點:
- 個人信息的多端同步、多平臺同步,以方便用戶在多個設(shè)備間和不同類型平臺間都可使用自己的個人信息。
- 特權(quán)服務(wù)的獲得。一些情況下,注冊并登錄的用戶和未登錄用戶的所具有的權(quán)限是不同的,注冊并登錄可以獲得不同的特權(quán)服務(wù)。
三、什么時候需要用戶注冊?
要回答這個問題,取決于APP產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)。
- 如果產(chǎn)品既不需要個人信息同步,也沒有任何特權(quán)服務(wù)提供,那么不要求用戶注冊是比較合理的。比如:計算器一般來說是不需要注冊【登錄】功能的。常見的便簽也是。但如果便簽提供了在不同設(shè)備之間的的同步、不同平臺間的同步,則可能就需要用戶注冊并登錄了。否則,同步信息無法進行。
- 如果產(chǎn)品卻是為用戶提供了不一樣的服務(wù),需要用戶注冊并登錄,則要求用戶注冊的時機越往后越好。為什么呢?這意味著可以讓用戶對自己使用的服務(wù)有深入的了解,用戶確實有需要才進行注冊。而這時的用戶將會覺得注冊是順理成章的,基本不會有任何反感。那些在用戶還對產(chǎn)品一無所知的時候就強行要求用戶注冊的產(chǎn)品,除了給用戶帶來惡感外,最大的可能是會將用戶擋在產(chǎn)品外。
- 可是,難道就沒有一開始就要求用戶注冊和登錄的產(chǎn)品嗎?當然有。有一些產(chǎn)品,比如微信、陌陌、脈脈這類社交類為主的APP,就是必須一開始就注冊登錄的。如果不注冊且登錄,根本無法根據(jù)注冊信息建立人與人之間的關(guān)系,也就根本無法使用產(chǎn)品的其他功能。但這一類的產(chǎn)品相對來說是少數(shù),就跟不需要要注冊登錄的產(chǎn)品一樣。
四、常見的注冊類型
我們在網(wǎng)絡(luò)上常見的注冊類型包括郵箱注冊、用戶名注冊、手機號注冊、第三方賬號注冊這四大類。但對于APP來說,常見的類型主要有郵箱注冊、手機號注冊、第三方賬號注冊這三大類。接下來比較詳細地逐一談一下這三類注冊的類型。
郵箱注冊
郵箱注冊在web時代就是一種比較常見的注冊類型。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在APP注冊也占據(jù)了主流的位置。一方面是由于多數(shù)web端產(chǎn)品采用了郵箱注冊,而這些web端產(chǎn)品在移動時代自然也會開發(fā)APP產(chǎn)品?;诙喽说囊恢滦裕]箱注冊自然就成為了一種比較主流的注冊類型。另一方面,郵箱作為一種比較私人的聯(lián)系方式,作為注冊賬號不僅能夠完成注冊,在找回密碼、營銷方面也有一定的優(yōu)勢(用戶名注冊就不行),因此成為主流也是自然。
不過,郵箱注冊作為APP上注冊的一個類型,也有其劣勢:首先,郵箱一般來說都比較長,而且可能包括各種不同類型的字符,這在手機上輸入非常不方便,效率低,很容易讓用戶感到煩躁。其次,郵箱輸入后,驗證不太方便(驗證需要登錄郵箱),比較難以確定郵箱的真實性。
鑒于郵箱注冊與web端的一致性,短時間內(nèi)這種注冊方式可能還是主流。因此,作為設(shè)計者,能做的可能是盡量讓用戶在注冊時更加簡單、容易一些。
那么,在APP上的郵箱注冊究竟應(yīng)該怎么做比較好呢?以下是個人的一些總結(jié):
- 如果沒有必要,盡量不要在注冊的時候要求用戶同時填寫昵稱、姓名等其他信息,就是簡單的郵箱和密碼。
- 在輸入郵箱的時候,如果可能,對呼出的鍵盤進行自定義,最大化方便輸入。
- 不要求用戶重新輸入密碼以驗證前后兩次密碼是否正確(web端可以這樣做)。為了讓用戶能夠確認自己輸入的密碼是自己想要輸入的密碼,可以增加“明文顯示”功能。
- 郵箱注冊成功后,自動發(fā)送驗證郵件,但在APP端不提供驗證功能,讓用戶在方便的時候去web端驗證。
- 用文字描述表明:注冊就表示同意注冊協(xié)議,而不要使用勾選。畢竟,如果不勾選的話就無法注冊,何必多次一舉呢?萬一用戶不小心取消了勾選,還得重新進行勾選,徒增煩惱。
- 如果有第三方賬號注冊,一定要一起顯示在同一界面。
- 注冊最好做成H5頁面,這樣鍵盤呼出后就不再需要退出,而且用戶也可以很方便地看到注冊頁面的所有內(nèi)容和操作。
對于郵箱注冊這一塊,個人找到了一個覺得目前最好的注冊設(shè)計:pocket。
用手機號注冊是移動互聯(lián)網(wǎng)盛行下開始流行的一種注冊方式。在web時代,手機號很少被用來作為注冊賬號,更多是用來作為重要信息接收的途徑(如支付寶綁定手機)。用手機號注冊的優(yōu)點非常明顯:輸入簡單(11位數(shù)字),容易驗證(手機接收驗證碼即可,驗證碼也是數(shù)字);同時,手機號是非常私人的聯(lián)系方式,對于企業(yè)營銷來說是更為有用的信息,而且非常容易驗證手機號的真實性。
同樣,手機號注冊也不是光有優(yōu)點沒有缺點。要求用戶用手機號注冊的不利之處在于:手機號是非常非常私密的個人信息或聯(lián)系方式(尤其現(xiàn)在手機基本上成為了人們的第二器官),因此用戶很注重手機號的保護。如果沒有足夠強有力的理由,讓用戶用手機號注冊是很不容易的。如果強制要求,甚至會將用戶擋在產(chǎn)品之外,讓用戶放棄對產(chǎn)品的使用。
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