咨詢：醫(yī)療保險個人賬戶支付密碼可以修改嗎？有什么辦法嗎？

答：醫(yī)療保險個人賬戶支付的初始密碼是身份證最后7位中的前6位。

初始密碼不能直接進(jìn)行個人賬戶支付，首次使用前必須修改初始密碼。修改密碼途徑有以下幾種：（一）醫(yī)保電子憑證設(shè)備。參保人可以在定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的電子憑證設(shè)備屏幕上自助修改密碼，也可以代親屬、朋友修改密碼（需持本人和代辦人的身份證或社保卡）。（二）醫(yī)保局微信公眾號、官網(wǎng)個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。（三）醫(yī)保經(jīng)辦大廳自助設(shè)備或經(jīng)辦窗口。（四）工商銀行自助設(shè)備。參保人持身份證在我市工商銀行各網(wǎng)點大廳的自助設(shè)備上均可辦理，也可以代親屬、朋友修改密碼（需持本人和代辦人的身份證）。

建議參保人關(guān)注煙臺市醫(yī)療保障局”微信公眾號，綁定個人信息提前修改密碼，避免賬戶消費(fèi)時排隊，“首次”就醫(yī)購藥前必須先修改密碼。需要注意的是，在微信、支付寶申領(lǐng)激活電子憑證過程中設(shè)置的密碼，以及原社?？ㄔ赑OS機(jī)刷卡時輸入的密碼暫時均無效，醫(yī)保個人賬戶的支付密碼需按上述步驟重新設(shè)置。下步，將在更多商業(yè)銀行的推開醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保個人賬戶業(yè)務(wù)的辦理，方便醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”。

咨詢：醫(yī)保電子憑證支付密碼忘記了怎么辦？

答復(fù)：可通過以下三種方式辦理：（一）參保人本人在醫(yī)保電子憑證設(shè)備屏幕上通過人臉識別認(rèn)證方式重置密碼；（二）登錄醫(yī)療保障局微信公眾號，綁定本人參保信息后重置密碼；（三）全市各醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理密碼重置。（YMG全媒體記者 楊健 通訊員 趙陽）

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