編輯指南：隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行各業(yè)也在發(fā)展。特別是在與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的電子商業(yè)界，零售業(yè)的跨境服務(wù)不斷發(fā)展，更加繁榮。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，網(wǎng)絡(luò)名言)本文作者分享了跨境零售批發(fā)的貿(mào)易方式，我們一起了解一下。

跨境零售商業(yè)，是指中國(guó)境內(nèi)或者國(guó)外消費(fèi)者通過(guò)跨境電商第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自境外購(gòu)買(mǎi)商品，運(yùn)遞進(jìn)境/境外的消費(fèi)行為。

一、國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)

• 阿里巴巴（alibaba.com）
• 亞馬遜（amazon.com）
• LAZADA（lazada.com.my）
• 環(huán)球資源（global）
• 中國(guó)制造網(wǎng)（made-in-c）
• AliExpress（aliex）
• Wish（www.wi）
• 雨果（www.ci）
• 國(guó)際B站（）
• ECVV代銷(xiāo)（ecvv.com）
• shop（）

二、關(guān)于外站引流的平臺(tái)（需要訪問(wèn)外網(wǎng)）

Facebook（Facebook.com）Facebook是世界排名領(lǐng)先的照片分享站點(diǎn)，截至2013年11月每天上傳約3.5億張照片。截至2012年5月，F(xiàn)acebook擁有約9億用戶(hù)、

linkedin（linkedin.com）領(lǐng)英的用戶(hù)總量已經(jīng)達(dá)到 6.9 億以上，在中國(guó)擁有超過(guò) 5000 萬(wàn)名用戶(hù)、

Twin（）witter（推特）是一家美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的公司，致力于服務(wù)公眾對(duì)話 。它可以讓用戶(hù)更新不超過(guò)140個(gè)字符的消息（除中文、日文和韓文外已提高上限至280個(gè)字符）日活躍用戶(hù)達(dá)1.87億 、

pinterest（）在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民在移動(dòng)設(shè)備上更喜歡觀看圖片，Pinterest、Snapchat、instagram等圖片社交平臺(tái)受到用戶(hù)熱捧，目前市場(chǎng)估值也明顯高于其他”文本”社交網(wǎng)絡(luò)，該軟件已進(jìn)入全球最熱門(mén)社交網(wǎng)站前十名、

Instagram（in）Instagram這個(gè)名字源自于Instamatic，是柯達(dá)從1963年便開(kāi)始銷(xiāo)售的一個(gè)低價(jià)便攜傻瓜相機(jī)的系列名，圖片分享應(yīng)用Instagram用戶(hù)量達(dá)到4000萬(wàn)、

Yandex（yandex.ru）Yandex是俄羅斯重要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門(mén)戶(hù)之一。據(jù)Gallup傳媒，ФОМ 和 Комкон調(diào)查公司資料，Yandex是俄羅斯網(wǎng)絡(luò)擁有用戶(hù)最多的網(wǎng)站。2006年初每天訪問(wèn)Yandex的人數(shù)（包括外國(guó)訪問(wèn)者）達(dá)到四百萬(wàn)。Yandex目前所提供的服務(wù)包括搜索、最新新聞、地圖和百科、電子信箱、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告及其他服務(wù)。

Yandex在俄羅斯本地搜索引擎的市場(chǎng)份額已遠(yuǎn)超俄羅斯Google、Google（google.com）Google 被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎，也是互聯(lián)網(wǎng)上5大最受歡迎的網(wǎng)站之一，在全球范圍內(nèi)擁有無(wú)數(shù)的用戶(hù)。Google允許以多種語(yǔ)言進(jìn)行搜索，在操作界面中提供多達(dá)30余種語(yǔ)言選擇、

YouTube（you）YouTube是一個(gè)視頻網(wǎng)站，早期公司位于加利福尼亞州的圣布魯諾。注冊(cè)于2005年2月15日，由美籍華人陳士駿等人創(chuàng)立，讓用戶(hù)下載、觀看及分享影片或短片。

三、常規(guī)貿(mào)易方式的注意事項(xiàng)

1）增值稅退稅：增值稅的退稅率共有5檔，分別是17%、13%、11%、8%、5%，平均退稅率為12%左右。

2）郵件溝通過(guò)程中需要規(guī)避的常規(guī)詞匯，郵件容易被攔截：Free（免費(fèi)）， Discount（折扣）, Oppotunity（機(jī)會(huì)）, Win（贏）， Winner（贏家）， Cheap（廉價(jià)）， Deal（交易）， Debt（債務(wù)）， Income（收入）， Loan（貸款）， Money（錢(qián)）， Mortgage（抵押貸款）， Price（價(jià)格）， Rate（勝率）， Profit（利潤(rùn)）， Save（保存）， Merchant（商人）， Stock（股票）， Act Now（現(xiàn)在行動(dòng)）， All New（全新）， Call Now（現(xiàn)在呼叫）， Subscribe Now（現(xiàn)在訂閱）， Million（百萬(wàn)），Dollars（美元）， Opportunity（機(jī)會(huì)）， Compare（相比，比較）， Check（檢查）， Cash（現(xiàn)金）， Bonus（獎(jiǎng)金）， Credit（信用）， Loans（貸款）， Specialized（專(zhuān)業(yè)）， Offer（報(bào)價(jià)）， Please Read（請(qǐng)閱讀）， Don’t Delete（不要?jiǎng)h除）， Special Promotion（特別促銷(xiāo)）， Satisfaction Guaranteed（保證滿(mǎn)意）， You’ve Been Selected（你被選中）。

（店鋪流量拆分）

3）一達(dá)通：阿里國(guó)際站出口必備，五千美金以下可以選擇不用，五千以上必須使用，不使用服務(wù)費(fèi)用2%。一站式服務(wù)，金融服務(wù)無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、零門(mén)檻的融資服務(wù)；提供B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）信用卡，賒銷(xiāo)（OA）買(mǎi)斷，信用證（L/A）買(mǎi)斷三種國(guó)際主流的金融支付方式。

4）B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）：以信用卡諸位表現(xiàn)形式，通過(guò)虛擬信用卡，海外買(mǎi)家可以實(shí)現(xiàn)賒銷(xiāo)方式在中國(guó)大陸采購(gòu)貨物，阿里巴巴為買(mǎi)家提供相應(yīng)的資金支持和付款擔(dān)保，并未買(mǎi)家全程提供國(guó)際貿(mào)易報(bào)關(guān)、物流、保險(xiǎn)、金融等服務(wù)。

5）OA（賒銷(xiāo)）：出口企業(yè)對(duì)賒銷(xiāo)訂單時(shí)，一種為企業(yè)分擔(dān)首款風(fēng)險(xiǎn)，提前“放款”的金融服務(wù)。

6）L/C（信用證）：出口企業(yè)接舍小訂單時(shí)，一種企業(yè)審證制單、分擔(dān)首款風(fēng)險(xiǎn)，享受綠色通關(guān)通道。

7）RFQ（報(bào)價(jià)）：在阿里國(guó)際站上對(duì)相應(yīng)出售品進(jìn)行報(bào)價(jià)，每日可報(bào)價(jià)五次，報(bào)價(jià)直達(dá)會(huì)員每天享受十次報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)。

8）30%TT預(yù)付款的安全問(wèn)題？

主要用于FOB（船上交貨，指定裝運(yùn)港：賣(mài)方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)在指定的裝運(yùn)港貨物交至買(mǎi)方指定的船上，并負(fù)擔(dān)貨物越過(guò)船舷以前為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)）上；一般情況下必須用制定的貨代，從中有一個(gè)balance的問(wèn)題，如何與客戶(hù)談balance付款時(shí)間，出貨前還是付清還是提單FAX在付清。

盡量要求客戶(hù)在訂倉(cāng)前付清balance，若客戶(hù)堅(jiān)持見(jiàn)復(fù)印件付款請(qǐng)注意查看以下解決方案：

• 要求出船東單，貨權(quán)在自己手里（出船東單只有一份，而貨代單可以出多份或出了單再電放），客戶(hù)指定貨代有沒(méi)有出船東單（電放單或者帶貨單）的情況下，客戶(hù)可以不經(jīng)過(guò)你把貨提走；
• 不同意客戶(hù)指定貨代，我們幫客戶(hù)找一家，客戶(hù)可以指定日期及哪家的貨運(yùn)船（價(jià)格務(wù)必做協(xié)商），這樣貨權(quán)還是再自己手里。

（店鋪權(quán)重運(yùn)營(yíng)診斷）

9）客戶(hù)跟蹤細(xì)節(jié)

• 報(bào)價(jià)專(zhuān)業(yè)，信息全面。如亞洲的印度、巴基斯坦（更加注重低價(jià)）。
• 報(bào)價(jià)有效期：短期3日-1月，借助有效期為題通知客戶(hù)在有效期內(nèi)下單；注意突破優(yōu)勢(shì)，給客戶(hù)留下承諾的印象（如：現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)開(kāi)始上漲，但是我們的有效期內(nèi)還可以適應(yīng)）如過(guò)有效期，次日與客戶(hù)聯(lián)系，與客戶(hù)保持密切溝通。
• 產(chǎn)品交貨期和生產(chǎn)期限：在價(jià)格有效期內(nèi)利用交貨期做文章，了解到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求及時(shí)間（若您不能及時(shí)下單，我們將其他訂單排在前面可能會(huì)影響到您的船期）。
• 突發(fā)事情：通過(guò)國(guó)際或國(guó)內(nèi)以及工廠發(fā)生的事情溝通催客戶(hù)下單。
• 詢(xún)問(wèn)需求法：（如：不知道您最近是否有訂單，請(qǐng)及時(shí)通知我給你一個(gè)報(bào)價(jià)參考一下）。
• 重復(fù)報(bào)價(jià)：針對(duì)未合作客戶(hù)進(jìn)行多次報(bào)價(jià)（即使價(jià)格本身不變，但是由于海運(yùn)費(fèi)、匯率等因素還是會(huì)有變化，均要告知客戶(hù)）。
• 同行刺激法：（例如：我們?cè)谀沁叺哪膫€(gè)客戶(hù)客戶(hù)訂貨了，生產(chǎn)期安排如何等信息側(cè)面刺激客戶(hù)）。
• 品牌客戶(hù)榜樣介紹：針對(duì)大品牌客戶(hù)，告知對(duì)方什么品牌公司的產(chǎn)品在我們公司生產(chǎn)，是否需要幫助你們安排生產(chǎn)周期（注意細(xì)節(jié)）。

四、常見(jiàn)的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（交易方式）

EXW（Ex Works）：賣(mài)方在其所在地或指定地點(diǎn)將貨物交給買(mǎi)方處置即完成交貨。買(mǎi)方必須承擔(dān)賣(mài)方所在地受領(lǐng)貨物的全部費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn) 。

FAS（Free Alongside）：賣(mài)方在指定的裝運(yùn)港將貨物交到船邊即完成交貨。買(mǎi)房必須承擔(dān)賣(mài)方交到船邊后的損壞或遺失的一切風(fēng)險(xiǎn)。

FOB（Free on Board）：按離岸加進(jìn)行交易，買(mǎi)方負(fù)責(zé)派船接運(yùn)貨物，賣(mài)方在合同規(guī)定的裝運(yùn)港和規(guī)定的期限內(nèi)將貨物裝上買(mǎi)方指定的船只并及時(shí)通知買(mǎi)方。貨運(yùn)在裝運(yùn)港被裝上指定船只時(shí)風(fēng)險(xiǎn)即由賣(mài)方轉(zhuǎn)移至買(mǎi)方。

CFR（Cost and Freight）：裝運(yùn)港船上交貨，賣(mài)方需支付將貨物指定目的地港所需的費(fèi)用。貨物風(fēng)險(xiǎn)在裝運(yùn)港船上交貨時(shí)轉(zhuǎn)移。【CFR(到岸價(jià)）計(jì)算公式是CIF（離岸價(jià)）= CFR（到岸價(jià)）價(jià)/(1-(1+投保加成)×保險(xiǎn)費(fèi)率）】。

CIF（Cost Insurance Freight）：貨價(jià)的構(gòu)成因素中包括從裝運(yùn)港至約定目的地港的通常運(yùn)費(fèi)和約定的保險(xiǎn)費(fèi)，故賣(mài)方除具有與CFR相同的義務(wù)外，還要為買(mǎi)方辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)，按一般國(guó)際貿(mào)易慣例賣(mài)方投保的保險(xiǎn)金額應(yīng)按照CIF價(jià)加成10%，若買(mǎi)賣(mài)雙方未約定具體險(xiǎn)別則賣(mài)方只需取得最低限低的保險(xiǎn)險(xiǎn)別，若買(mǎi)方要求加保戰(zhàn)爭(zhēng)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)費(fèi)由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)的前提下賣(mài)方予以加保，賣(mài)方投保時(shí)，如能辦到必須以合同貨幣投保。

CPT（Carriage Paid To）：賣(mài)方向指定的承運(yùn)人交貨（貨交承運(yùn)人），賣(mài)方還須支付將貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi)。即賣(mài)方承擔(dān)交貨之后的一起風(fēng)險(xiǎn)和其他費(fèi)用。

CIP（Carriage Insurance Paid To）：賣(mài)方向買(mǎi)方指定的承運(yùn)人交貨，期間賣(mài)方須支付將貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi)并辦理賣(mài)方貨物在運(yùn)輸途中丟失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)。買(mǎi)方承擔(dān)賣(mài)方交貨之后的一切風(fēng)險(xiǎn)和額外費(fèi)用。

DAF（Delivered At Frontier）：賣(mài)方在邊境的指定的地點(diǎn)和具體交貨點(diǎn)，在毗鄰國(guó)家海關(guān)邊界前，將仍處于交貨的運(yùn)輸工具上尚未卸下的貨物交給買(mǎi)方處置，辦妥貨物出口清關(guān)手續(xù)但尚未辦理進(jìn)口清關(guān)手續(xù)時(shí)，即完成交貨。“邊境”一詞可用于任何邊境，包括出口國(guó)邊境。若當(dāng)事各方面希望賣(mài)方負(fù)責(zé)從交貨運(yùn)輸工具上卸貨并承擔(dān)卸貨的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，則應(yīng)在銷(xiāo)售合同中明確寫(xiě)明。

DEQ（Delivered Ex Quay）：賣(mài)方在指定的目的港投將貨物交給買(mǎi)方處置，不辦理進(jìn)口清關(guān)手續(xù)即完成交貨。賣(mài)方承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定目的港并卸至碼頭的一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。

DDU（Delivered Duty Unpaid）：賣(mài)方將貨物直接運(yùn)至進(jìn)口國(guó)內(nèi)指定地點(diǎn)，須承擔(dān)貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)（不包含關(guān)稅、捐稅及進(jìn)口時(shí)應(yīng)支付的其他官方費(fèi)用），《2000年通則》要求買(mǎi)方承擔(dān)可能發(fā)生未能及時(shí)辦理的進(jìn)口結(jié)關(guān)而引起的額外費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。

DDP （Delivered Duty Paid）：賣(mài)方在指定的目的地辦理完進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，將在交貨運(yùn)輸工具上尚未寫(xiě)下的貨物交給買(mǎi)方完成交貨。賣(mài)方須承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定的目的地一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，包括在需要辦理海關(guān)手續(xù)費(fèi)時(shí)在目的地應(yīng)繳納的任何稅費(fèi)（包括辦理海關(guān)手續(xù)費(fèi)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，以及繳納手續(xù)費(fèi)、關(guān)稅、稅款和其他費(fèi)用）。

本文由 @小鑷子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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