手機網絡信息、騰訊客服發(fā)布信息、QQ解凍方法、解凍過程出現(xiàn)問題怎么辦？
QQ賬戶因狀態(tài)不正?；蛏嫦舆`規(guī)而暫時凍結，鵝們可以使用瀏覽器訪問QQ安全中心主頁(aq.qq.com)，選擇“賬戶解封”，根據(jù)相關引導工作解除。
解除方式有以下8種：
1、時間解除：時間凍結不支持提前解除，需要等待時間結束后系統(tǒng)自動解除；
2、改密解除：使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁：aq.qq.com，選擇“找回密碼“，通過密保工具或者填寫資料進行身份驗證，成功后即可重置密碼恢復帳號使用；
3、短信解除：在操作解凍頁面會提示隨機碼，如”JF1234“，用任意手機號碼發(fā)送隨機碼到指定端口號中驗證解除；
4、好友擔保解除：需要用手機瀏覽器訪問QQ安全中心網頁，選擇”帳號解封“，根據(jù)頁面提示邀請符合條件的好友進行掃碼輔助驗證，驗證成功即可解除（注意：非QQ好友也可以輔助解凍）；
5、人臉驗證解除：需要使用手機瀏覽器訪問QQ安全中心網頁，選擇”帳號解封“，根據(jù)提示驗證手機和錄制人臉，驗證成功即可解除（注意：首次人臉錄制解凍成功后，后續(xù)若再次被凍結，需相同方式解凍，并與首次錄制人臉一致。）；
6、實名驗證解除：打開手機QQ輸入帳號密碼后點擊登錄，按頁面指引選擇“去處理”，根據(jù)提示驗證實名成功后即可解除；
7、人臉+實名驗證解除：打開手機QQ輸入帳號密碼后點擊登錄，按頁面指引選擇“去處理”，根據(jù)提示驗證實名和人臉成功后即可解除；
8、保護解除：打開手機QQ輸入帳號密碼后點擊登錄，按頁面指引選擇“去處理”，按照頁面提示跳轉微信小程序，點擊“了解詳情并解除保護”，根據(jù)頁面提示選擇解除。
永久凍結帳號：若你對凍結結果有異議，可以在微信關注“騰訊客服”小程序，選擇“帳號”，選擇“QQ解封”，填寫問題帳號查詢封號詳情，填寫信息申請復審。
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