編輯導(dǎo)語：智能家居可以讓用戶通過手機控制家中的設(shè)備，提供遠程控制、場景控制、聯(lián)動控制、定時控制等功能，極大地方便了用戶的生活。本文作者主要分享了智能家居中心控制屏幕產(chǎn)品的設(shè)計。一起看！

的第一部分主要介紹智能家居產(chǎn)品的定義和起源。這個部分是第二部分，主要是控制屏產(chǎn)品的設(shè)計(不是智能控制屏設(shè)計)，一個人的話僅供參考(手動狗頭)。

一、中控屏幕產(chǎn)品功能

1. 功能清單

是中央控制屏幕，所以中央控制屏幕的核心能力之一應(yīng)該是控制(畢竟是大APP)。

功能列表：

設(shè)備控制：像APP一樣，您可以在家里控制設(shè)備，包括WiFi、ZigBee、藍牙等?？刂浦噶畹穆窂揭话闶强刂破聊辉圃O(shè)備端(可以通過網(wǎng)關(guān))。有關(guān)詳細信息，請參閱“控制屏幕產(chǎn)品中容易忽略的功能”部分。設(shè)備管理：包括添加設(shè)備、刪除設(shè)備、重命名設(shè)備等。場景(包括自動化):包括運行場景、添加場景、編輯場景、刪除場景等。網(wǎng)關(guān)：作為網(wǎng)關(guān)(如Zigbee網(wǎng)關(guān)、藍牙網(wǎng)關(guān)、KNX網(wǎng)關(guān)、RS485網(wǎng)關(guān)等)，可以考慮作為Matter網(wǎng)關(guān)，將支持Matter協(xié)議的其他設(shè)備連接到生態(tài)系統(tǒng)。AI語音：AI語音功能是智能控制屏幕的基本功能(如果你想打造有競爭力的控制屏幕產(chǎn)品)。智能揚聲器：目前基本上是標準的，甚至是作為語音助手的發(fā)聲或信息通知。如果使用好的揚聲器，也可以作為家庭背景音樂(功率和音質(zhì)都很有限，對音質(zhì)要求低或有點追求的家庭、愛好者或發(fā)燒友請繞道)。通話：可以是視頻通話，也可以是語音通話，大部分是結(jié)合視覺門鈴或打通房地產(chǎn)的出入口對講機，充當視覺對講機室內(nèi)機。當然，也有公司支持通過中央控制屏幕互相通話，比如你家和父母家。大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視)另一個特別的用途是請家人吃飯。例如，食物做完后，通過智能控制屏幕一次性調(diào)用所有其他控制屏幕，讓各個房間的家人出來吃飯。(威廉莎士比亞，模板，食物)視頻監(jiān)控：因為有攝像頭，所以可以實現(xiàn)視頻監(jiān)控功能。不管是看娃娃還是看寵物，與室內(nèi)有云臺的相機相比，雞肋比較。交換機：有些控制屏幕有幾個支持交換機或調(diào)光功能的交換機。場景關(guān)鍵點：一般控制屏幕不再有單獨的場景按鈕，因為控制屏幕本身的屏幕很大，經(jīng)常使用的場景可以駐留在大氣界面中。在一些現(xiàn)有的控制屏幕上，可以安裝或使用附加的場景面板/遙控器進行場景關(guān)聯(lián)。AI能力：

手勢識別：用幾個簡單的手勢執(zhí)行一些任務(wù)。人臉識別：華為的中控屏幕宣傳可以通過人臉識別識別誰，個性化推薦內(nèi)容。Emm，想法不錯。智能家居場景中，如何玩才符合人性是一個大命題。語音控制：控制屏幕的基本能力非常成熟，喚醒和控制沒有太大問題。大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure，語音管理名言)最大的問題在于不喚醒的單詞和更強的理解意思的能力。主動服務(wù)：目前，一些企業(yè)(如ULEVO)正在進行一些嘗試，可能是PPT。主動服務(wù)是全屋智能的所有公司都想摸摸，但目前沒有太大進展。性能指標：

24小時*7運行：智能控制屏幕必須每天24小時不間斷運行，目前智能控制屏幕沒有電源按鈕的設(shè)計，使智能控制屏幕穩(wěn)定持續(xù)運行的方法是一個非常大的考驗。(威廉莎士比亞、智能控制、智能控制、智能控制、智能控制、控制、控制、控制、控制)我第一次接觸智能控制屏幕(基于Linux)時，智能控制屏幕長期運行，熱量高，運行不穩(wěn)定。國內(nèi)大多數(shù)智能控制屏幕都是以Android系統(tǒng)為基礎(chǔ)的，這個系統(tǒng)不是24*7不間斷地穩(wěn)定運行的，熱值也挑戰(zhàn)智能控制屏幕的穩(wěn)定運行。暫時不提安裝指標。一般來說，在設(shè)計ID時要考慮安裝、售后、適應(yīng)家裝風格等。做作風格適應(yīng)不容易。目前，根據(jù)中央屏幕調(diào)整家裝風格的可能性不大，智能中央屏幕需要根據(jù)家庭風格進行調(diào)整。(莎士比亞、斯圖爾特、SARTER)注：硬件能力在這句衍生產(chǎn)品的第二部分。

控制屏幕產(chǎn)品中容易忽略的功能：

在中央控制屏幕產(chǎn)品中，容易被忽略的是本地控制功能，特別是網(wǎng)關(guān)間控制功能(如果沒有網(wǎng)絡(luò)，則是網(wǎng)關(guān)間控制功能)。

這個功能非常核心。智能控制屏幕為什么叫中央控制屏幕而不是其他名稱，我認為核心是本地控制功能，在離開后端服務(wù)(云平臺或IoT)時仍然是智能家庭的控制中樞，可以向家庭的智能設(shè)備發(fā)出命令。

如果不能這樣做，智能控制屏幕與裝有iPad的IPAD、手機、屏幕智能揚聲器、智能電視沒有本質(zhì)區(qū)別。

一般廠家的中控屏幕產(chǎn)品不提本地控制。

及到本地控制的基本上不提及跨網(wǎng)關(guān)控制能力–目前只看到涂鴉宣傳具備跨網(wǎng)關(guān)控制能力。下面我來詳細講一講本地控制和跨網(wǎng)關(guān)控制能力。

1）本地控制功能

本地控制也叫近場控制，一般指手機APP和設(shè)備在同一個局域網(wǎng)時手機APP將直接給被控設(shè)備下發(fā)指令，而不是通過云端向被控設(shè)備發(fā)送指令。

不過得益于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，很多廠商是沒有做本地控制功能，比如小米的米家、南京物聯(lián)從開始做智能家居就沒有本地控制功能，而同期或略早的公司比如紫光物聯(lián)、歐瑞博或者ABLECloud是具備本地控制功能的，只是實現(xiàn)方式不同。

在此，還需要澄清一個概念，本地控制和離線控制。

本地控制，有時也被稱為離線控制，但是二者還是有區(qū)別。

本地控制包含了離線控制或者說本地控制更加強調(diào)端側(cè)的控制（有別于遠程控制），離線控制強調(diào)的是無網(wǎng)絡(luò)情況下依然可以控制。

比如某網(wǎng)關(guān)聲稱支持離線控制，在無網(wǎng)絡(luò)時該網(wǎng)關(guān)后只能控制該網(wǎng)關(guān)下的設(shè)備，不能控制同在一個局域網(wǎng)中的其它設(shè)備。

2）跨網(wǎng)關(guān)控制能力

跨網(wǎng)關(guān)控制功能是指中控屏可以控制多個網(wǎng)關(guān)下的設(shè)備，可以直接或間接將控制指令下發(fā)給指定網(wǎng)關(guān)下的設(shè)備。

從控制指令的路徑來看，有兩種方式，中控屏將其它設(shè)備的控制指令先發(fā)到云端再從云端下發(fā)到設(shè)備上（在線方式），另外一種方式是中控屏通過局域網(wǎng)將控制指令發(fā)送到了設(shè)備（離線方式）。

第一種方式在無外網(wǎng)或者服務(wù)器故障時，中控屏將喪失控制能力；第二種方式無論是否有外網(wǎng)只要局域網(wǎng)正?？刂魄以摼W(wǎng)關(guān)功能正常指令就可以發(fā)送到設(shè)備上。

第一種方式在業(yè)內(nèi)是普遍實現(xiàn)的，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，只要網(wǎng)絡(luò)正常那么就可以跨網(wǎng)關(guān)操作。

對于第二種方案而言，中控屏不僅能夠知道被控設(shè)備的地址，還能將控制指令轉(zhuǎn)為該設(shè)備理解的數(shù)據(jù)格式。

如果能夠統(tǒng)一不同設(shè)備之間的數(shù)據(jù)協(xié)議，那么第二種方式就好實現(xiàn)，這也是很多智能家居廠商花費大力氣統(tǒng)一設(shè)備協(xié)議的緣故。比如河東的HDL Link，支持設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與云平臺、云平臺與云平臺的通訊。

注意：在物聯(lián)網(wǎng)中，很多帶Link的協(xié)議，其實只是設(shè)備到云平臺（一般指IoT）的協(xié)議，非設(shè)備與設(shè)備、云平臺與平臺的協(xié)議，比如物聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)熟悉的Tuya Link、ALink協(xié)議。

目前Matter標準還未發(fā)布（預(yù)計2022年秋，有可能繼續(xù)推遲），如果把Matter協(xié)議作為局域網(wǎng)通訊的協(xié)議，或許會減少不少工作量或者內(nèi)部阻力（畢竟Matter是大勢所趨）。

2. UI&UE設(shè)計

下圖來自于華為智能中控屏，華為充分利用了中控屏的大小，合理重新布局，使得用戶操作更方便快捷。如果是傳統(tǒng)那種設(shè)備列表的控制，反而浪費了這塊大屏！

同樣，無論歐瑞博、狄耐克（多區(qū)域展示）、如影智能的中控屏，都會針對這塊屏幕結(jié)合用戶的使用習慣充分展示相關(guān)信息。關(guān)于UE&UI的內(nèi)容詳見本文的“中控屏交互”章節(jié)。

3. 定制桌面Launcher

為什么平板不能完全用于中控屏，這個問題智能汽車的中控屏中已經(jīng)變相回答了。既然是智能家居的控制中樞，就必然要針對智能家居這個場景做相應(yīng)的適配，以最適合消費者的使用習慣（當然，不同廠商定義的消費者習慣是有差異的）。

畢竟智能中控屏不是一個消費級產(chǎn)品，不能像消費平板一樣隨意安裝應(yīng)用（存儲空間有限、CPU能力也有限）且每個廠商的屏幕都不相同。

廠商為了自己的利益或者最佳體驗，會預(yù)裝一些應(yīng)用，比如預(yù)裝咪咕音樂、QQ音樂（國內(nèi)）等，并且一般不允許用戶安裝三方應(yīng)用（除了廠商推薦的應(yīng)用）。且為了最好的用戶體驗，需要刪除掉那些智能家居場景下不需要用到的應(yīng)用并且適應(yīng)廠商需求。

除了Launcher外，還需要定制相應(yīng)的應(yīng)用，比如GUI和VUI應(yīng)用，除此以外還有一些快捷操作比如截屏、手勢識別。

另外，可以參考手機應(yīng)用，做一些快捷操作入口或者負一屏，以更方便用戶找到相關(guān)功能達到快速控制的目的。

4. 語音助手

語音助手是中控屏的一大功能，在很多場景下，語音交互要比觸控交互更加方便。且通過語音助手和中控屏，可以實現(xiàn)較為豐富的VUI，此外借助語音助手可以快速查詢天氣、查交通等高頻操作。

在智能家居這個場景下，語言助手需要解決以下問題：

• 免喚醒詞：每次都要說喚醒詞是一個很麻煩的事情，少一步更好。這一塊是AI語音助手都在爭搶的戰(zhàn)場，每家多多少都有這樣的能力但效果并不理想，還要這些廠商繼續(xù)深耕。
• 全屋分布式語音：當家庭中存在多個中控屏時，可能用戶想喚醒客廳的中控屏去關(guān)掉客廳的燈，但有可能餐廳或者某個房間的中控屏也能聽到，這種一呼百應(yīng)的現(xiàn)象并不是用戶想要看到的，而應(yīng)該是就近處理最好是只有一個語音助手來處理。
• 更強的語義理解：需要能夠正確聽懂用戶的命令，比如用戶在客廳說關(guān)燈時，應(yīng)該把客廳的燈關(guān)掉，而不是關(guān)掉了房間的燈。這不僅需要分布式語音的能力，還需要能夠判斷說話者當前所在空間及理解說話者的意圖。這一點目前也難，更多還是需要用戶在說話時帶上設(shè)備名或者空間名。

5. 網(wǎng)關(guān)

至少支持Zigbee（3.0）、藍牙MESH、BLE網(wǎng)關(guān)能力，可以額外支持RS485、KNX。

中控屏因其所在位置可能是在入戶處也可能是在客廳或者其它房間，只要中控屏外掛一個Zigbee、藍牙MESH模組或者RS485通訊能力，就可以由中控屏搖身一變成為家庭中的一個網(wǎng)關(guān)。

且由于中控屏本身資源較為寬裕且計算能力強大，中控屏所在的網(wǎng)關(guān)可以成為家庭中的主要網(wǎng)關(guān)，由它負責協(xié)調(diào)其它網(wǎng)關(guān)，以保證家庭智能設(shè)備的穩(wěn)定工作。

比如，當某個網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)意外故障或宕機導(dǎo)致無法正常工作時，中樞網(wǎng)關(guān)可將其下的網(wǎng)關(guān)設(shè)備分配到其它網(wǎng)關(guān)下，避免一個網(wǎng)關(guān)故障該網(wǎng)關(guān)下的所有設(shè)備都失去控制能力。

6. 背景音樂

由于體積限制，中控屏的音箱單元做的比較小，功率和效果肯定都達不到智能音箱等級，而且由于多數(shù)中控屏是裝在墻壁上，這導(dǎo)致音樂的音效好不到哪去。

對于中控屏而言，這個功能權(quán)當做一個附贈功能，如果屏幕夠大那么可以考慮做大一點的發(fā)聲單元，或者向一些做背景屏幕的廠商學習（比如悠達）外掛音箱。

外掛音箱的問題在于，還需要單獨布線，無疑增加了一些成本，這種方式更適合于對音質(zhì)有一定追求的用戶。

背景音樂的難題在于音樂版權(quán)的問題，出于這種考慮，可以和一些流媒體公司合作打通服務(wù)，或者直接預(yù)裝某個音樂應(yīng)用，比如國內(nèi)可以考慮QQ音樂、咪咕音樂，如果是在海外使用，則可以考慮接入spotify、TuneIn（網(wǎng)絡(luò)廣播）等。

當然其實還有一種更為簡單的做法，把智能中控屏當作一個藍牙音箱，通過手機連接智能中控屏然后播放音樂，這種方式可以避開音樂版權(quán)和預(yù)裝音樂應(yīng)用（需要音樂服務(wù)商來適配）。如果不想找合作伙伴，那么此種方式可能是最佳選擇。

7. 視頻通話

如果有可視門鈴或者可以打通物業(yè)可視對接的廠商，可以為用戶提供視頻通話能力。當來訪人在可視對接或者可視門鈴呼叫住戶時，住戶可以通過中控屏清晰看到來訪人并且選擇報警或者開門。此種場景下，用戶無需掏出手機。

8. 其它功能：攝像頭&人臉識別

這個主要是講故事之類的，如果你的故事講得足夠好，也能吸引到人。比如千人千面的服務(wù)，當你到中控屏跟前時，播報下天氣；當你小孩到跟前時，可能告訴小孩有啥節(jié)目之類的。

攝像頭有一個用處就是兼做室內(nèi)監(jiān)控，比如在兒童房裝一個中控屏，可以通過中控屏去看臥室里面的情況，同時兼做照顧老人、小孩、寵物的工具，比如當寵物跑到沙發(fā)上時通過中控屏就可以看到。

briliant公司的中控屏，有一個隱私開關(guān)，當開啟隱私開關(guān)時攝像頭自動被遮蔽（可能是人工遮蔽，類似一些筆記本電腦上有一個可以撥動的擋片用于遮擋筆記本攝像頭）。

9. 小結(jié)

從上面來看，中控屏的功能并不少，如何設(shè)計一個智能中控屏產(chǎn)品確實可以單獨寫一篇文章。

我認為，這并沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論，每個產(chǎn)品要解決的問題并不一致。

對于某個依靠于生態(tài)的智能產(chǎn)品比如某公司專門做屏的，想要接入到涂鴉的生態(tài)并且開創(chuàng)一個新產(chǎn)品中控屏，那么對于這個客戶而言，接入涂鴉生態(tài)本身就是這個產(chǎn)品最大的賣點，那么這個產(chǎn)品只要確保能夠?qū)⑼盔f生態(tài)的其它產(chǎn)品接入到中控屏的控制上即可。

假如這個公司同地產(chǎn)、物業(yè)關(guān)系密切，那么它需要考慮增加可視對講能力，能夠查看訪客、打開門禁機或者梯控能力，因為這個對于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司而言非常重要。因此，除了智能家居控制能力外，智慧物業(yè)能力的支持也同等重要。

假如這個公司是做全屋智能且把智能中控屏作為家庭中最重要的終端。那么智能中控屏要比手機APP能做的事情要多，要能夠更貼近用戶的使用習慣，要能夠更好的使用。

那么相應(yīng)的，需要具備網(wǎng)關(guān)能力、需要能夠本地控制等等、需要有更好的人機交互包括語音。這樣可以讓用戶通過中控屏來做所有的事情，而不是只是一個移動應(yīng)用的復(fù)制版、移植版。本篇文章其實重點說的就是此類場景下的智能中控屏。

須知，堆砌功能，是思維上的懶惰。

二、中控屏的交互

1. 交互方式概述

中控屏最常用的交互方式是通過GUI的觸控和語言VUI控制。

在移動時代（長達幾十年的市場教育），消費者普遍適應(yīng)了通過觸控方式（點擊、滑動、拖動、長按）來操作，無論智能手機、平板、智能音箱、支持觸控的平板電腦等等。

因此，這種方式是當下最主流的交互方式。

其次，在語言技術(shù)成熟之后，在一些快捷、簡單操作上，語言控制的效率要遠比觸控操作便捷、快捷很多。

比如以設(shè)置蘋果手機上的鬧鐘為例，只需要對著手機說明“Hey siri，設(shè)置一個明天早上8：30的鬧鐘”，siri就會自動設(shè)置好。

如果是觸控方式，步驟如下：

1. 拿起手機并且解鎖。
2. 找到時鐘這個應(yīng)用，然后打開。
3. 找到鬧鐘tab，點擊進入鬧鐘頁面。
4. 在鬧鐘頁面添加一個明天早晨8：30的鬧鐘。

上面的操作省略了很多細節(jié)操作，比如設(shè)置早晨8：30的鬧鐘時，需要選擇日期、選擇相應(yīng)的時分，此時就需要操作很多次。所以，在某些場景下，語言交互要優(yōu)于觸控操作。

在家庭環(huán)境下，語言交互的有效性應(yīng)該比較高，環(huán)境聲音主要是電視機、平板等電子產(chǎn)品或家電產(chǎn)生的噪音（比如油煙機、洗衣機）。

除了觸控交互和語音交互外，還有一些比較新穎的交互方式，比如手勢識別、敲擊屏幕觸發(fā)快捷操作（這種也可以歸納到觸控交互中）。

2. 旋鈕操作

在消費類電子產(chǎn)品上，我認知中最早用上旋鈕操作的應(yīng)該是微軟的Surface Dial（最早是在老板的寶馬看到過這種旋鈕），它主要是配合微軟的Surface Studio使用，專為創(chuàng)作而生的交互工具。

在中控屏上的使用，大概可以追溯到2020年，當時如影、控客都推出了帶旋鈕的中控屏，控客用的是86的中控面板，而如影使用的是10寸屏。

在設(shè)置燈光亮度、色溫、窗簾開合度、溫度、濕度等范圍操作時，利用旋鈕也可以快速設(shè)置，這個速度在某些條件下甚至比觸控更快而且更為精準。

在智能車載中控屏出現(xiàn)之前，很多轎車上的上下操作也都是通過旋鈕來實現(xiàn)，順時針往下翻、逆時針往上翻、按下是選中或者進入下一級。

PS：用得熟練的，甚至可以根據(jù)經(jīng)驗盲操的方式通過旋鈕選擇到某個菜單中，這是傳統(tǒng)機械結(jié)構(gòu)的妙處。

旋鈕操作在日常生活中是非常常見的，基本上生活中都可以看見。比如微波爐、灶具、熱水器（即熱式、儲熱式）等。

ps：增加機械旋鈕后，可能會比較容易吃灰，如果將機械旋鈕改為觸控旋鈕雖然降低了一些手感，但增加了更好交互的可能性。

3. 敲擊屏幕

我第一次了解到敲擊屏幕來交互是在華為P30系列手機，它可以通過指關(guān)節(jié)敲擊屏幕后截圖。螢石云智能中控屏用了類似的技術(shù)，但將手指改為手掌。

4. 手勢識別

在VR或者AR眼鏡上，手勢識別是一種特別重用的交互方式。后來該技術(shù)在一些家用攝像頭或者智能電視上得到使用，一些小家電上也會用到比如煙機、灶具。

在某些智能攝像頭的產(chǎn)品宣傳上，宣稱用戶揮手（隔空操作）可以讓攝像頭收起來此時攝像頭不會記錄畫面并且會朝向某個無法看到外界的角度。

手勢識別中非接觸式（隔空）最難，不僅用戶操作難技術(shù)實現(xiàn)也難。一些手勢操作要求用戶做一些非正常情況下做的動作以避免誤識別。比如下圖是一個截屏的操作，需要刻意去記住。

當然如果是自然動作比如靜音用“噓”的動作、翻頁用揮手（左右揮、上下?lián)]），縮小放大這些常用的并且符合人的自然動作就非常友好，用戶也不需要刻意去記住。下圖分別是翻頁/滑動操作和靜音操作。（如果是取消靜音呢？