面對315，網絡大學V羅永浩公開指責通信運營商視頻著色業(yè)務。偷偷安裝丑惡的視頻廣告，每月悄悄扣錢，大多數都是惡俗的音樂，聽之前不能靜音，有時候也有廣告。
在手機應用中，羅永浩可以說是“潔癖”，他創(chuàng)辦的公司開發(fā)的垂直手機以操作系統安全和界面簡潔為特點。從這一點來看，他也是手機應用程序的專家。
但是，即使是那位專家也不理解視頻著色，不理解視頻著色取消的方式，這表明工作有改進的空間。運營商可以逐個分析，優(yōu)化服務，提高用戶感受。
例如，取消視頻鈴聲。用戶的要求明確，系統也收到了正確的要求，但組織回復內容時可讀性下降是事實。
如圖所示，收到用戶要求后，客服提供了兩種取消方法。方法1、將短信“QXSP6”發(fā)送到10086、方法2、將短信“0000”發(fā)送到10086，然后按照提示取消。收到運營商的回復后，證明取消成功。特殊情況：月末最后一天19336000以后不能取消。
查看了內容，同時介紹了兩種取消方法，但文字表達問題反而混淆了部分用戶。
在介紹“取消視頻著色”時，有兩種方法，都是用短信取消，但兩種方式的介紹不一致，也沒有“取消短信”的說明。但是最后一句中的“兩個字符都可以取消”、“取消字符”是什么？內容有明顯的提升空間。
“5G消息”商業(yè)化后，業(yè)務取消或調整完全可以通過“5G消息”窗口完成，根據提示簡單地選擇或回應就可以取消。
隨著通信和互聯網的發(fā)展，通信服務背景變得越來越靈活，為運營商提供了提供新服務的機會。視頻鈴聲、5G信息都是技術進步帶來的新產品。運營商使用這些服務的方法并不容易。運營商可以從自己的業(yè)務開始，將自己的服務做成應用程序模型。在業(yè)務內容和流程上，運營商也要從普通用戶出發(fā)更多，整理內容，提高可讀性，保證用戶方便，保證系統安全，防止誤操作帶來的不良影響。
另：疫情防控期間，上海運營商在郵寄電話上添加了“電子標簽”，隨著電話鈴聲的響起，通知信息也到達了，用戶可以放心地收到。但是，這一內容的優(yōu)化空間也很大。這是提示，而不是通知，內容相當長，與場景重復，完全不需要，可以大大簡化。(例如：通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知)
1.《【怎么取消彩鈴】被羅永浩指出，視頻彩鈴很難取消流程分析。》援引自互聯網，旨在傳遞更多網絡信息知識，僅代表作者本人觀點，與本網站無關，侵刪請聯系頁腳下方聯系方式。
2.《【怎么取消彩鈴】被羅永浩指出，視頻彩鈴很難取消流程分析?！穬H供讀者參考，本網站未對該內容進行證實，對其原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。
3.文章轉載時請保留本站內容來源地址，http://f99ss.com/gl/2505683.html
