企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)常遇到各種瓶頸。發(fā)展方向、預(yù)算、人力等都是企業(yè)品牌宣傳的阻力。
持續(xù)的短信群發(fā)服務(wù)能為用戶傳遞有用的信息,為信息尋找更精準(zhǔn)的用戶,最終增加企業(yè)與用戶粘性,提高企業(yè)知名度和轉(zhuǎn)化率!
但在實(shí)際操作中,想通過短信群發(fā)獲得良好的轉(zhuǎn)化效果不是一件簡(jiǎn)單的事情。作為短信服務(wù)商,藍(lán)隊(duì)云服務(wù)過物流、電商、地產(chǎn)等各行各業(yè)的客戶,也幫助不少用戶審核了短信發(fā)送的內(nèi)容,從中總結(jié)了一套短信群發(fā)的小技巧,在這里和大家分享。
群發(fā)短信小技巧:
明確發(fā)送短信的目的
向顧客發(fā)送短信的目的要清楚,如果顧客看到短信后不知道短信想要表達(dá)的是什么,那么顧客就不會(huì)有深刻的印象,更不會(huì)有后續(xù)購(gòu)買的行為,這樣無(wú)疑是沒有好效果的。
明確目標(biāo)客戶
由于不同的客戶需求是不一樣的,因此商家和企業(yè)要準(zhǔn)確定位客戶,針對(duì)不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容,這樣效果肯定是比較突出的。例如超市的顧客可分為:老顧客、意向顧客、潛在顧客。
合理的發(fā)送時(shí)間
合理的發(fā)送時(shí)間會(huì)有不同的效果,比如在人們工作的時(shí)候發(fā)短信,肯定會(huì)讓客戶反感,而在客戶刷手機(jī)的時(shí)候發(fā)短信,客戶還是比較容易接受的。
合理的發(fā)送頻率
大家都知道,只有與顧客建立了良好的關(guān)系,才不會(huì)讓顧客慢慢地忘記商家,但過多頻繁的發(fā)送短信只會(huì)讓顧客反感,因此要有合理的發(fā)送頻率,比如可以定期發(fā)常識(shí)提醒、祝福短信等,讓顧客對(duì)商家和企業(yè)有一定的了解。
數(shù)據(jù)分析工作
許多商家在發(fā)完短信后就不再過問,其實(shí)這樣是不正確的,商家應(yīng)該通過收到客戶短信的回復(fù)內(nèi)容,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而調(diào)整發(fā)送給客戶短信的內(nèi)容、時(shí)間、頻率等等。
選擇一個(gè)可靠的短信群發(fā)平臺(tái)
向顧客發(fā)送短信也要選擇一個(gè)可靠的短信平臺(tái),但市場(chǎng)上的短信公司眾多,也讓許多顧客很難選擇,這里可以從資質(zhì)、價(jià)格、發(fā)送速度、到達(dá)率以及服務(wù)等方面進(jìn)行選擇,但還是要試驗(yàn),這樣選出來(lái)的平臺(tái)更好。
這里給大家推薦一下藍(lán)隊(duì)云的短信群發(fā)服務(wù)。
向大家推薦藍(lán)隊(duì)云,短信服務(wù)是藍(lán)隊(duì)云為用戶提供的一種通信服務(wù)的能力。支持快速發(fā)送驗(yàn)證碼、短信通知和會(huì)員推廣短信,可以支持API和SDK接口形式調(diào)用,快速接入使用,減少開發(fā)量。
藍(lán)隊(duì)云是十多年的老牌云計(jì)算產(chǎn)商,承諾短信服務(wù)24小時(shí)在線,短信發(fā)送成功計(jì)費(fèi),失敗返還,貼心服務(wù)每一位短信客戶。藍(lán)隊(duì)云短信服務(wù)支持實(shí)現(xiàn)會(huì)員綁定手機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)登錄驗(yàn)證碼、物流提醒、積分變動(dòng)、營(yíng)銷廣告等多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。
1、驗(yàn)證碼短信 APP/網(wǎng)站注冊(cè)、安全登錄、支付認(rèn)證。身份認(rèn)證、密碼找回、賬戶綁定等;
2、通知短信 訂單通知、支付通知、物流通知、會(huì)議通知、政府通知、生活服務(wù)類通知、跨境訂單通知、跨境物流通知等;
3、營(yíng)銷短信 新品宣傳、會(huì)員關(guān)懷、商品促銷、活動(dòng)邀請(qǐng)、跨境營(yíng)銷等。
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藍(lán)隊(duì)云是十多年的老牌云計(jì)算產(chǎn)商,短信服務(wù)是自主申請(qǐng)106碼號(hào)資源,正規(guī)平臺(tái),短信實(shí)發(fā)計(jì)數(shù),短信發(fā)送成功計(jì)費(fèi),失敗返還,承諾短信服務(wù)24小時(shí)在線,貼心服務(wù)每一位短信客戶。
現(xiàn)在藍(lán)隊(duì)云正在做活動(dòng),短信低至0.03元/條。5000條通知&驗(yàn)證碼短信只要150元。了解活動(dòng)的話可+WX:181藍(lán)隊(duì)云08820350.
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短信模板的注意事項(xiàng)
很多客戶在群發(fā)短信時(shí)候由于沒有考慮到用戶的立場(chǎng),導(dǎo)致很多時(shí)候短信群發(fā)的效果不是很理想。其實(shí)在發(fā)送任何短信的時(shí)候,應(yīng)該注意短信的發(fā)送和語(yǔ)言的使用技巧,要多從“我是用戶”的思維角度出發(fā),做到短信的可讀性強(qiáng),有親切感。
靈活運(yùn)用品牌知名度
企業(yè)運(yùn)用短信群發(fā)做到品牌推廣的目地,把自己的品牌知名度擴(kuò)大,這樣才能在才相應(yīng)的客戶群中建立、加深企業(yè)/商家的品牌形象。
客戶心理上思考
假如,要想自身的短信群發(fā)營(yíng)銷推廣有非常大的經(jīng)濟(jì)效益,要站在客戶的心理狀態(tài)上來(lái)思考,一味的去自我介紹的商品,自我介紹的知名品牌,效果不大。
也要按時(shí)給消費(fèi)者推送打折優(yōu)惠的短消息,讓她們?nèi)ミx購(gòu),針對(duì)這些店面里的新消費(fèi)者能夠送一點(diǎn)贈(zèng)品。
維系老客戶情感
針對(duì)這些老消費(fèi)者,在國(guó)家法定假日、節(jié)氣等情況下,向她們推送短信祝福、問候,讓她們感覺被高度重視,成為一家有情懷的企業(yè)/商家。
在短信群發(fā)營(yíng)銷推廣上,體現(xiàn)企業(yè)/商家的真心實(shí)意,而短信群發(fā)廣告宣傳并不是單純性的只為讓她們?cè)诖蠹疫@兒消費(fèi),維系客群,更是長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略方式。
比如節(jié)日問候與促銷相結(jié)合給用戶發(fā)送的祝福短信,用戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象,對(duì)于休閑娛樂服務(wù)業(yè),在祝福時(shí)不要忘記了促銷。在節(jié)假日前期可以提前發(fā)送祝福短信,讓用戶得知,這小小的一個(gè)短信可以影響用戶的節(jié)日安排。
目標(biāo)群體分類
企業(yè)/商家要注重挑選總體目標(biāo)群體,開展大范疇的推送,依據(jù)客戶的消費(fèi)狀況,把顧客分成多個(gè)級(jí)別,比如:VIP、普通顧客。
不一樣的級(jí)別要推送不一樣的內(nèi)容,那樣才可以完成大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,保證精確短信群發(fā)營(yíng)銷推廣,產(chǎn)生預(yù)估的營(yíng)銷推廣實(shí)際效果。
在最后,提醒大家短信有時(shí)候?yàn)楹伟l(fā)送不成功的原因是什么,通常是發(fā)出了一些屏蔽詞,短信內(nèi)容中是不能出現(xiàn)加微信、虛假、免費(fèi)等字眼的虛假信息,這類短信一般都會(huì)被判為詐騙短信,三大運(yùn)營(yíng)商是禁止此類短信的發(fā)送的。
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