寧波余姚的陸老師幫朋友們買了新的智能手機(jī)。朋友檢查了電子保修卡，結(jié)果顯示手機(jī)的激活日期比購買時(shí)間快了近半個(gè)月。

9月9日，盧老師去寧波余姚寺門鎮(zhèn)的這家廣利手機(jī)店，幫朋友買了新的智能手機(jī)，支付了5880元。這部手機(jī)的品牌名稱使用iQOO字樣，屬于vivo旗下的子品牌。陸老師說，事后朋友付了5880韓元，拿走了手機(jī)。

但是沒過幾天，朋友又把手機(jī)還給我了。因?yàn)檫@部手機(jī)的電子保修卡界面上寫著“預(yù)計(jì)到2022年8月27日為止保修”的字樣。根據(jù)一年保修期反向推算，他和朋友們懷疑這部手機(jī)在8月27日陸老師購買手機(jī)之前已經(jīng)激活。

盧老師：“懷疑是第二部手機(jī)，請?jiān)俅握巍?記者：當(dāng)時(shí)你買的時(shí)候手機(jī)塑料包裝完整嗎？)沒錯(cuò)。所以涉嫌欺詐，犯了一些誤導(dǎo)?！?

陸老師事后檢查了這部手機(jī)，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)朋友以外的使用痕跡。他說他和那家寬幅手機(jī)店的薄店長很熟。以前在店里買了三部手機(jī)，沒有問題，沒想到這次會在朋友那里丟面子。

陸老師：“我問了。樸店長說不知道。我說以后給手機(jī)退款。我這邊不同意。我的要求是退一次賠三次?！?

陸老師認(rèn)為這部手機(jī)肯定是拆開包裝激活的。Vivo全國客服回應(yīng)陸先生，激活新手機(jī)有兩種方法。

Vivo全國客戶服務(wù)接線員：“新購買的手機(jī)連接到Sim卡網(wǎng)絡(luò)后，將自動激活，有時(shí)還會激活wi-fi(無線網(wǎng)絡(luò))連接。電子保修卡是根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算的，如果與實(shí)際購買時(shí)間不一致，用戶有購買證明和紙質(zhì)保修卡，服務(wù)中心根據(jù)購買證明的時(shí)間計(jì)算保修?！?

寬幅手機(jī)店的薄店長說，這款手機(jī)是從其他供應(yīng)商那里進(jìn)來的，賣給陸先生的時(shí)候不知道手機(jī)提前激活了。供應(yīng)商曾二次包裝新手機(jī)，這種情況可能存在。

寧波余耀文鎮(zhèn)廣利手機(jī)店樸店長：“供應(yīng)商那邊可能是網(wǎng)絡(luò)激活，也可能不是卡激活。我去那邊拿東西。供應(yīng)商可能簡單包裝了。(記者：我來解釋一下供應(yīng)商為什么要提前上網(wǎng)激活手機(jī)。)這個(gè)具體的我也不太清楚?！?

盧老師：“一定是因?yàn)槭种匦路庋b了。

機(jī)被激活肯定是拆封了?！?p>

寧波余姚泗門鎮(zhèn)寬利手機(jī)店 薄店長：“所有機(jī)子都要拆開，本身人家也要看，也要演示，也是要操作的?！?/p>

記者提出，能不能當(dāng)場跟那位供貨商聯(lián)系一下，薄店長表示不太方便。對于陸先生這件事，他提出了幾個(gè)解決辦法。

寧波余姚泗門鎮(zhèn)寬利手機(jī)店 薄店長：“不行我給你換臺新的手機(jī)，你說要碎屏寶，我免費(fèi)給你送個(gè)碎屏寶，我說你新機(jī)多少買的，我多少給你退?！?/p>

陸先生：“（記者：你堅(jiān)持一賠三）對，他涉嫌欺騙我?！?/p>

按照消法的相關(guān)規(guī)定 ，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍”。

律師認(rèn)為，像陸先生這種情況，能否拿到購機(jī)價(jià)格的三倍賠償要看具體證據(jù)，如果商家真的拆開新手機(jī)的外包裝、激活手機(jī)后再進(jìn)行封裝銷售，這種做法肯定有問題。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：“手機(jī)激活過對于消費(fèi)者來說，就相當(dāng)于已經(jīng)使用過了，使用過的手機(jī)又按照全新的手機(jī)賣給我，這就是一種欺詐。”

陸先生后來向記者反饋，他跟寬利手機(jī)店已經(jīng)協(xié)商好了，具體解決方案不便對外透露。