引起了準(zhǔn)備購買火車票的小伙伴的注意！

從5月22日開始，

12306.cn網(wǎng)站基于早期試點(diǎn)。

鐵路候選人購票服務(wù)

擴(kuò)大到所有旅客列車。

什么是候補(bǔ)購票服務(wù)

候補(bǔ)購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)旅客在12306.cn手機(jī)客戶端購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時(shí)，頁面會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)藍(lán)色的“候補(bǔ)”字樣。

點(diǎn)擊“候補(bǔ)”，字體顏色變成了橙色，同時(shí)系統(tǒng)將候補(bǔ)需求自動加入到左下角“候補(bǔ)下單”列表中。

在候補(bǔ)下單頁面中，可以看見車次、出發(fā)到達(dá)時(shí)間等信息，并提示當(dāng)前等待的位序。

點(diǎn)擊下一步，即可進(jìn)入到候補(bǔ)訂單頁面，再確認(rèn)好乘客信息和截至兌現(xiàn)時(shí)間后，即可提交訂單并支付票款。如果在截至兌現(xiàn)時(shí)間之后仍未候補(bǔ)到車票，系統(tǒng)則會發(fā)起退款；如果候補(bǔ)成功，系統(tǒng)將自動出票。

目前，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。

需要注意的是，為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請候補(bǔ)購票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機(jī)客戶端“個(gè)人中心”中的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。

打開鐵路12306APP

↓

點(diǎn)擊“我的”

↓

人證核驗(yàn)

↓

開始核驗(yàn)

網(wǎng)友評論

溫馨提示

● 兌現(xiàn)時(shí)，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時(shí)，將按座席予以分配。

● 兌現(xiàn)成功或候補(bǔ)終止時(shí)產(chǎn)生的應(yīng)退款項(xiàng)將按時(shí)退還至原支付工具。

● 兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定。

鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo)）購票，避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

來源：北京晚報(bào) 記者：李博

監(jiān)制：張力 編輯：陸琪

流程編輯：洪園園