一方面，國際高端奢侈品品牌LV直營店已經(jīng)退出蘇州，另一方面，20多個時尚前沿品牌也首次集群進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?。昨天上午在泰華東樓，一個年輕的女顧客說喜歡一個獨(dú)立設(shè)計師品牌，以前只能在北京上海買，現(xiàn)在第一時間就能買到最新的。

據(jù)泰華商城董事長蘇海峰介紹，該商城去年就開始了調(diào)整百貨業(yè)態(tài)的策略，最先調(diào)整的泰華東樓最近又推出了39個品牌，其中60%是本地獨(dú)家。正在進(jìn)行密集調(diào)整的西樓，預(yù)計年底將有30個新品牌。

外人看熱鬧，內(nèi)行看門道。當(dāng)?shù)叵M(fèi)品市場“一進(jìn)一出”的大動作引起了公眾和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，受各種因素影響，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式正在發(fā)生深刻變化，當(dāng)?shù)亍邦I(lǐng)先”的百貨公司正在尋求主動應(yīng)對沖擊。在“一進(jìn)一出”中，蘇州本土百貨商場轉(zhuǎn)型初具規(guī)模。

高端奢侈品走下神壇

LV等國際高端奢侈品，在本土市場經(jīng)歷了八年。2008年，LV進(jìn)入蘇州，開設(shè)了全球第400家直營店。今年9月30日，租賃合同到期，離開。

8年內(nèi)，市民對高端消費(fèi)的追求從新奇轉(zhuǎn)向理性成熟。46歲的楊女士是個時尚達(dá)人。據(jù)她回憶，八年前她花了兩萬多元買了一個大牌包。“那個包花了我三個多月的工資。楊女士提著這個只有醒目標(biāo)志的包，享受著又高又高的滿足感現(xiàn)在姐妹圈大牌正規(guī)模特少了。”據(jù)她介紹，在經(jīng)歷了“撞包”和被冠以“土豪”的戲劇性過程后，她現(xiàn)在更傾向于選擇個人風(fēng)格。

市民的時尚消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化。當(dāng)?shù)馗叨讼M(fèi)品市場的一位資深經(jīng)營者表示:“一開始，客戶喜歡購買比品牌價格高、標(biāo)志明顯的正規(guī)車型。”這位人士表示，目前主流時尚客戶注重的是“適用性”，選擇更多適合自己氣質(zhì)、形象和個性，適合不同場合和環(huán)境的時尚消費(fèi)品。

關(guān)于疏散，LV表示，公司是在認(rèn)真分析市場經(jīng)濟(jì)的情況下做出這一決定的。無論是市民還是業(yè)內(nèi)人士都表達(dá)了更多的“理解”。據(jù)行業(yè)分析師稱，當(dāng)?shù)厥袌龈叨松莩奁废M(fèi)在2013年達(dá)到峰值，并在2014年出現(xiàn)下降。除了公民理性消費(fèi)的趨勢外，公款消費(fèi)的浪潮已經(jīng)退潮，公民出國旅游購物和海外購買的數(shù)量顯著增加，加上電子商務(wù)平臺的影響，近兩年高端奢侈品走出了下降趨勢。貝恩咨詢(Bain Consulting)發(fā)布的2015年中國奢侈品市場研究報告顯示，去年中國奢侈品市場連續(xù)第二年下滑，降幅從1%擴(kuò)大到2%。從今年上半年全球奢侈品行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)來看，行業(yè)開始出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，但仍屬于“觸底”階段。

價格、店鋪關(guān)閉調(diào)整、并購、多元化擴(kuò)張，以及奢侈品行業(yè)近年來的諸多重要調(diào)整。去年，香奈兒宣布將其在中國大陸的售價降低20%，普拉達(dá)降低了在日本以外的亞洲地區(qū)的售價，古馳開始在中國促銷。自去年底以來，奢侈品牌一直在中國關(guān)閉門店。根據(jù)搜狐2016年上半年關(guān)閉mainland China門店的主要奢侈品品牌的不完全統(tǒng)計。今年上半年，com、古馳、萬寶龍、LV、Burberry、卡地亞和迪奧已經(jīng)關(guān)閉了近10家店鋪，這主要是受租賃到期和戰(zhàn)略調(diào)整的影響。自去年以來，LV已經(jīng)關(guān)閉了廣州、哈爾濱和上海的許多實體店。

"我看中了一件剛進(jìn)櫥柜的新冬裝。"昨天在泰華西樓的一個國際知名品牌大廳里，正在試穿的林女士說，這件冬裝很適合她的氣質(zhì)，她準(zhǔn)備“入門”。據(jù)報道，隨著公民消費(fèi)觀念的成熟，奢侈品在當(dāng)?shù)厥袌鋈詫⒄紦?jù)一定比例。根據(jù)中國報告廳發(fā)布的《2016-2021中國奢侈品行業(yè)市場需求與投資咨詢報告》，奢侈品企業(yè)有了一些新的變化，逐漸走向大眾化、年輕化的發(fā)展道路，投身互聯(lián)網(wǎng)。

百貨商店模式面臨“生死”

市民消費(fèi)觀念的逐漸轉(zhuǎn)變和國際高端品牌的戰(zhàn)略調(diào)整，給當(dāng)?shù)匕儇浬虉鰩砹诵碌奶魬?zhàn)。根據(jù)市工商會今年發(fā)布的《蘇州商貿(mào)業(yè)未來發(fā)展十大趨勢》顯示，蘇州傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占比很大。近年來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗，業(yè)務(wù)績效不斷下降。曾經(jīng)是當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)主流的傳統(tǒng)百貨店業(yè)態(tài)，遭到多方攻擊。能否逆勢沖出“生死關(guān)”，是一個全方位的“大考驗”。

“另一方面，LV的退出也為當(dāng)?shù)匕儇浬痰晏峁┝俗兏锏臋C(jī)會?！碑?dāng)?shù)匕儇浀甑凝堫^品牌泰華商城，在“一進(jìn)一出”改革中，再次拉開特色百貨店戰(zhàn)略調(diào)整的帷幕，為百貨店轉(zhuǎn)型升級提供了一個探索樣本。

百貨業(yè)態(tài)進(jìn)入“寒冬”已經(jīng)很多年了。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年大中城市約有100家百貨商店倒閉。根據(jù)iziRetail發(fā)布的《2016上半年商業(yè)風(fēng)向標(biāo)企業(yè)調(diào)查報告》顯示，百貨業(yè)80%的項目績效出現(xiàn)不同程度的下滑。

其中，40%的百貨店業(yè)績下滑超過10%。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，去年全國80家百貨會員企業(yè)總銷量增長9.3%，但利潤率下降19.53%。今年11月1日，北京華堂購物中心新十里堡店關(guān)閉，在內(nèi)地?fù)碛小暗谝患彝鈬儇洝钡陌偈⑸虡I(yè)集團(tuán)太陽宮店同時關(guān)閉，百貨業(yè)態(tài)重現(xiàn)。

近年來，蘇州消費(fèi)市場的“總板”一直在擴(kuò)大，但百貨零售業(yè)卻經(jīng)歷了下滑。數(shù)據(jù)顯示，2011年，我市社會消費(fèi)品零售總額增長17.8%左右，20家指定百貨商店增速為17.89%，與社會零售額總量同步；2012年，19家定點(diǎn)商場增速為3.68%，增速大幅回落；2013年首次出現(xiàn)負(fù)增長，18家指定百貨商店下滑1.37%。去年，蘇州18家指定百貨商店實現(xiàn)了4.29%的降幅。今年1-8月，社會零總量下降2.92%。

特色戰(zhàn)略尋求變革

“參觀的地方太多了。”28歲的白領(lǐng)劉小姐說，從購物中心到百貨商店，環(huán)境和商品都“相似”。業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨店業(yè)績下滑，主要是商業(yè)地產(chǎn)過剩、實體店飽和、門店等一些主要業(yè)態(tài)細(xì)分，以及近年來電商的強(qiáng)勢沖擊，使得零售市場“人滿為患”，尤其是百貨店業(yè)態(tài)“雪上加霜”，部分零售企業(yè)倒閉跳槽。蘇海峰認(rèn)為，從傳統(tǒng)百貨店的分析來看，“千店一面”特色的缺失是客戶分流的重要原因。

傳統(tǒng)百貨店的轉(zhuǎn)型要與時俱進(jìn)，與主流消費(fèi)者共同成長。據(jù)泰華商城總經(jīng)理張寧介紹，從90年代末開始，當(dāng)?shù)刂髁靼儇浬虉鲞M(jìn)行了多次戰(zhàn)略調(diào)整。1999年，流行百貨商店被引入當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)百貨商店。2003年，化妝品等國際品牌進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觥?008年以來，國際高端奢侈品集群進(jìn)入，優(yōu)質(zhì)商品和時尚消費(fèi)擴(kuò)大空?！斑@是第四次商業(yè)轉(zhuǎn)型”，將主要消費(fèi)群體定位為心理年齡在20-35歲的“年輕一代”，在保留精品時尚的基礎(chǔ)上，形成以混搭、精致、活力為主調(diào)的“新時尚組合”。

為了對百貨公司進(jìn)行“大運(yùn)營”，有必要移植購物中心的元素。張寧認(rèn)為，百貨商場向社會化、休閑化、生活化、體驗化轉(zhuǎn)變是發(fā)展趨勢。針對年輕人主流消費(fèi)群體的特點(diǎn)，今年9月3日首次調(diào)整到位的泰國東華大廈，針對迷你商城的小尺寸進(jìn)行了模型測試，以商品為核心，增加了多元化的餐飲、美發(fā)美甲、人文藝術(shù)空房間等生活設(shè)施。一個時髦的年輕女孩說:“你可以買你喜歡的東西，輕松放松?！?/p>

當(dāng)?shù)匕儇浬痰甑膽?zhàn)略調(diào)整方興未艾?！爸挥羞m應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者不斷變化的需求，才有可能找到新的發(fā)展空”蘇海峰認(rèn)為，特色不斷變化的轉(zhuǎn)型將成為當(dāng)?shù)匕儇浬虉鑫磥砗荛L一段時間的“關(guān)鍵詞”。