聯(lián)商網(wǎng)評(píng)論：2014新年伊始，筆者去廈門旅行，順道考察了湖里萬達(dá)購物中心。因?yàn)樾谐叹o，考察并沒有很深入，但粗略逛了兩個(gè)小時(shí)后，還是有些感觸不吐不快。裝修風(fēng)格與節(jié)日布置萬達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)，在項(xiàng)目建設(shè)上一向舍得砸錢。因此湖里萬達(dá)在整體建筑和外觀上，沿襲了一貫的大氣風(fēng)格。商場(chǎng)內(nèi)部裝修則處處采用鮮亮明快的色調(diào)，連原本比較單調(diào)的扶梯背面都有不時(shí)變換顏色的彩燈，讓人看了心情愉悅。長長的走廊圍欄上凸出來的“小陽臺(tái)”設(shè)計(jì)，也給原本直線型的單一視覺效果增添了立體感。時(shí)值陽歷新年，戶外廣場(chǎng)上巨大的圣誕書尚未撤走，室內(nèi)又增添了新年布置，加之商場(chǎng)內(nèi)一直滾動(dòng)播放著喜氣洋洋的迎新年音樂，中西合璧，年味兒十足。不過個(gè)人感覺兩個(gè)中庭的布置還是略顯單薄。這樣的裝修風(fēng)格明顯是為了迎合8090后這樣的年輕人，這與后面提到的主要入駐品牌是相呼應(yīng)的。也就是所謂的定位比較清晰。業(yè)態(tài)組合與品牌引入對(duì)一座商業(yè)綜合體來說，涉獵的業(yè)態(tài)是否全面自然是評(píng)價(jià)其是否成功的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在這一點(diǎn)上，萬達(dá)無疑具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，它已經(jīng)擁有自己的百貨和院線。除此之外，湖里萬達(dá)引進(jìn)了沃爾瑪、大歌星KTV、大玩家超樂場(chǎng)、國美電器等主力店，知名國際連鎖品牌包括：ZARA、H&M、優(yōu)衣庫、麥當(dāng)勞、肯德基、星巴克、必勝客等，B1B2是超市和停車場(chǎng)，一二層主營服飾化妝品，三樓整層都是餐飲，樓層定位和布局也很清晰。沒有看到奢侈品品牌。因此不難看出，湖里萬達(dá)的定位是大眾化年輕化的。而這樣的業(yè)態(tài)組合與品牌搭配，也十分契合這一定位。在這里可以買到時(shí)尚、享受小資，卻不至于囊中羞澀。應(yīng)該可以吸引到一大批年輕白領(lǐng)成為其忠實(shí)消費(fèi)者。服務(wù)意識(shí)與客流引導(dǎo)令筆者比較欣喜的一件事是，一走進(jìn)大門就看到了巨大的掛幅，提醒商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有免費(fèi)WIFI。而一層的中心位置集中擺放著至少5家銀行的ATM機(jī)，也給顧客帶來了很大的方便。但稍加體驗(yàn)，便不難發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)里存在的一些問題。比如洗手間就是一大敗筆，這是我到過的同等級(jí)別購物中心里，洗手間情況最糟糕的一家。沒有衛(wèi)生紙、沒有擦手紙、地面濕滑、不少廁位的門已經(jīng)破損……這讓我不禁要開始懷念萬象城廁所里飄散著的空氣清新劑的怡人香氣了。比如所有手冊(cè)架上塞滿了各家店鋪的廣告和優(yōu)惠券，就是偏偏找不見導(dǎo)購手冊(cè)。服務(wù)臺(tái)里只坐著一個(gè)工作人員，當(dāng)我向她索要導(dǎo)購手冊(cè)時(shí)，她有些不情愿地遞給我一本，并說這個(gè)不準(zhǔn)，很多品牌已經(jīng)調(diào)整過了。我一看，果然，上面還赫然寫著“萬千百貨”。萬達(dá)百貨改名是多久前的事了？重印一下手冊(cè)真的很難嗎？又比如商場(chǎng)內(nèi)有好幾處寬敞的空間完全空著，沒有很好的利用起來，其實(shí)只要擺上幾張椅子，就是很好的休息區(qū)。還有一點(diǎn)令我很費(fèi)解的是，原本最能拉動(dòng)人氣的餐飲業(yè)，在這里卻頗受冷落。在這樣一個(gè)工作日的中午，營業(yè)面積不小的味千拉面里，只有兩三桌客人在用餐，整個(gè)三層幾乎沒有什么客流。我不了解廈門的情況，不清楚湖里萬達(dá)所能輻射到的范圍和常住人口。但作為一家已經(jīng)開業(yè)兩年多的購物中心來說，這樣的人氣狀況確實(shí)讓人不無擔(dān)心。總的來說，廈門湖里萬達(dá)還是給我留下了美好的印象。希望作為商場(chǎng)運(yùn)營者，能更多地走進(jìn)自家商場(chǎng)，真正用消費(fèi)者的感官系統(tǒng)去體驗(yàn)和思考，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這樣才能真正留住顧客的心。希望下一次光臨這里能有更多的驚喜。

廈門湖里萬達(dá)廣場(chǎng)外圍及中庭布置

廈門湖萬達(dá)廣場(chǎng)外圍及中庭布局

色彩明快的內(nèi)部裝修

明亮的室內(nèi)裝飾

提供免費(fèi)WIFI及各銀行ATM機(jī)等服務(wù)點(diǎn)贊

提供各銀行的免費(fèi)WIFI和ATM機(jī)等服務(wù)

餐飲層人氣還不夠旺

餐飲層知名度不夠強(qiáng)

大塊留白空間建議改造成休息區(qū)