退票和改簽費亂象頻頻見諸報端，受到業(yè)界的批評。為了規(guī)范這種市場混亂局面，廈航空在官網(wǎng)推出了退票新功能，即在廈航官網(wǎng)售票網(wǎng)點或第三方平臺購買的廈航731國內(nèi)機票均可退票，且全自動，退票數(shù)秒到達(dá)，二次處理改期，改變了以往退票金額只能在原出票地進(jìn)行的規(guī)定，給旅客帶來了便利。

接入信道

為了方便操作，從各種渠道購買的乘客只需填寫乘客身份證和銀行卡即可自助退款。他們可以通過廈航官網(wǎng)、e路飛APP、廈航官方微信申請自助退款，可以安全快捷的收到款項。

廈航官網(wǎng)

www.xiamenair.com

官網(wǎng)首頁-旅行幫助-自助退款

廈航東路飛

白鷺飛→自助退款

廈航官方微信

點擊個人中心→退款&:更改日期

溫馨提示

當(dāng)您購買的廈航承運人機票需要退款時，您可以通過以下渠道申請退款:

1)廈航攜帶國內(nèi)航班的電子機票(731起)只提供；

2)已經(jīng)辦理登機手續(xù)的旅客需要先取消登機手續(xù)；

3)退錢會退給乘客綁定的銀行卡。

4)通過廈航新官網(wǎng)、手機APP或微信平臺購票的用戶，請到原購票渠道登錄購票賬戶退票

5)當(dāng)您的航班延誤或取消，且符合免費退票條件時，可以申請免費退票。

暫時不支持以下情況:

1)團(tuán)隊票；

2)廈航主要客戶機票；

3)非廈航承運人代碼共享航班和相互銷售外航承運人機票；

4)在廈航國際旅行社購買的機票；

5)機票加酒店產(chǎn)品票；

6)包含附加服務(wù)產(chǎn)品的車票；

7)成人票和購買了嬰兒票的嬰兒票；

8)班級代碼為A/O/E/X/G的特殊班級票；

9)更換車票和包裹，換上新車票；

10)兒童票、gap票；

11)超過車票有效期的車票；

12)在C/D/I位購票的乘客

13)購買公務(wù)票的乘客

運行中如遇到問題，可聯(lián)系原出票地或廈航客服熱線95557。