近日，北京家政服務(wù)協(xié)會召開家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣傳會，進(jìn)一步推動家政服務(wù)行業(yè)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了家政服務(wù)應(yīng)該做什么，做到什么程度。相比這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果大媽表現(xiàn)不合格，用人單位也是心知肚明的。
?新華/TAKEFOTO編制10年來，各級標(biāo)準(zhǔn)宣傳活動的主要內(nèi)容是宣傳《生活服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編——國內(nèi)服務(wù)業(yè)》。該匯編涵蓋了2007年以來國家、商務(wù)部和北京市的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括經(jīng)營條件、經(jīng)營管理規(guī)范、郵政服務(wù)規(guī)范、企業(yè)和員工評級、家政服務(wù)合同等類別。它是目前國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的系統(tǒng)匯編，應(yīng)用廣泛。
貫徹 行業(yè)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)服務(wù)業(yè)雖然有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行起來總是比較困難。每個(gè)公司都有自己不同的說法。比如很多人去國內(nèi)公司咨詢，發(fā)現(xiàn)大部分公司的月度假期都是按照初級、中級、高級、金牌來分類的，有的公司有“DIA級”、“皇冠級”的月度假期，甚至有的公司有首席月度假期，售價(jià)28800元。
“這是誰的評級？我怎么知道她的水平真的值這個(gè)價(jià)？新月拿不到相應(yīng)的證件！”許多家庭對這個(gè)評級感到困惑。其實(shí)這些都是國內(nèi)公司自己評定的等級，不是國家標(biāo)準(zhǔn)。
這一次，家政學(xué)協(xié)會在全行業(yè)宣傳實(shí)施國內(nèi)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希望引導(dǎo)國內(nèi)服務(wù)業(yè)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
規(guī)定 詳細(xì)要求做到的程度這些標(biāo)準(zhǔn)對家政服務(wù)應(yīng)該做什么、做到什么程度做了詳細(xì)的規(guī)定。比如傭人最重要的工作之一就是打掃衛(wèi)生，但是有的人可以一塵不染的打掃自己的家，有的人就一般般。怎么真的干凈？雇主和家庭傭工各有各的看法。
《一般家務(wù)勞動標(biāo)準(zhǔn)》給出了每天和每周都要進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)房間清潔。其中對地板、沙發(fā)、櫥柜的清潔程度有詳細(xì)的要求，比如家具要干凈、明亮、無塵，地板要干凈、無毛、無塵，餐具要干凈、無水印、不粘，消毒后放好。
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