——采訪濟(jì)寧美智電器有限公司總經(jīng)理趙洪霞。

第一次見到趙洪河女士時(shí)，人們都稱贊她優(yōu)雅的氣質(zhì)，當(dāng)?shù)弥菨?jì)寧第一位代理“哈佛熱水器”企業(yè)家時(shí)，人們感嘆她的內(nèi)在氣質(zhì)和“哈佛”的核心理念相協(xié)調(diào)。

趙紅霞女士經(jīng)過十多年的打拼，白手起家，創(chuàng)辦了濟(jì)寧美旗電器有限公司，代理銷售高檔品牌“哈佛熱水器”，將崇尚質(zhì)量與服務(wù)的理念，貫徹執(zhí)行于工作之中，于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，追求卓越進(jìn)步，以一流的產(chǎn)品惠澤消費(fèi)者，造福他們的健康幸福生活！

下崗后自謀職業(yè)，多年打拼成功創(chuàng)業(yè)

趙紅霞女士祖籍山東省嘉祥縣，在淄博出生，一直在齊魯石化工作，2006年由于受企業(yè)經(jīng)營的原因，成為了下崗職工，但是她不等不靠，而是多方探索人生出路，勇敢地自謀職業(yè)?！捌鋵?shí)我接觸熱水器行業(yè)是比較早的，據(jù)我所知1998年第一臺(tái)哈佛熱水器在我國安裝使用，在不長的時(shí)間里，南京、洛陽、徐州等一些城市哈佛熱水器銷售的非常好，在香港和德國的朋友和同學(xué)，也向我介紹了哈佛熱水器的相關(guān)情況，我也認(rèn)為代理哈佛熱水器在我們國家是一個(gè)‘朝陽產(chǎn)業(yè)’，盡管在國外已經(jīng)風(fēng)行幾十年了，畢竟安裝哈佛熱水器是需要一定條件的，而這種條件隨著我國的科技進(jìn)步業(yè)已具備了，我有信心在國內(nèi)做好這一塊！”趙紅霞女士在家人的大力支持下，經(jīng)過一番波折，終于在濟(jì)寧市創(chuàng)辦了濟(jì)寧美旗電器有限公司。

俗話說，萬事開頭難。畢竟“哈佛熱水器”在國內(nèi)來說，還是一種比較新的產(chǎn)品，人們習(xí)慣用太陽能熱水器，大桶式的熱水器，以及燃?xì)馐綗崴?，剛開始，人們認(rèn)知度和了解不足，市場(chǎng)不易打開，針對(duì)這種情況，趙紅霞女士身先士卒，跑廣場(chǎng)、進(jìn)小區(qū)，向市民群眾宣傳產(chǎn)品的便利、環(huán)保和安全等好處，隨著不斷的努力，市場(chǎng)終于打開了，每年都保持著強(qiáng)勁的增長，不僅僅在城區(qū)與九龍、三聯(lián)等大型商場(chǎng)合作，還將業(yè)務(wù)拓展到棗莊等市外地區(qū)，終于迎來了事業(yè)發(fā)展的、美好的旺季。

崇尚質(zhì)量服務(wù)，為消費(fèi)者提供卓越產(chǎn)品

“我們銷售的哈佛熱水器，是即熱式電熱水器，又叫快熱式電熱水器，不但具有能夠即開即熱，省時(shí)省電，節(jié)能環(huán)保等諸多優(yōu)點(diǎn)，更是因其具有比普通電熱水器更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益，越來越受到廣大家電生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的青睞。具體來說，不需預(yù)熱，無需等待。即熱式電熱水器普遍功率較大，用時(shí)只要打開水籠頭，數(shù)秒中便可有溫度適宜的熱水供應(yīng)，十分快捷方便，滿足時(shí)下現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活需要。對(duì)于需要瞬間或者長時(shí)間提供熱水的客戶如理發(fā)店、醫(yī)院、學(xué)校等非常理想，最重要的是節(jié)省了人們寶貴的時(shí)間。節(jié)能省電。即熱式電熱水器因不用提前預(yù)熱，所以沒有預(yù)熱時(shí)的熱能量散失，所以很省電！

安全環(huán)保。對(duì)于電熱水器產(chǎn)品來說，人們最為擔(dān)心的還是安全問題。即熱式電熱水器為了充分保證消費(fèi)者的應(yīng)用安全在這方面一般也重點(diǎn)做了設(shè)計(jì)，如采用非金屬加熱體、水電隔離技術(shù)、漏電保護(hù)裝置、接地保護(hù)等措施，有些生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品還設(shè)有水控電門、聲光報(bào)警、專利電路、磁化防垢、超溫?cái)嚯?、高壓泄放、電子調(diào)控、溫度顯示、分檔功率等諸多功能，可以說為了在安全上做到萬無一失，各個(gè)即熱式電熱水器的生產(chǎn)廠家是費(fèi)盡了心思，下足了功夫。在談到售服務(wù)時(shí)，趙紅霞信心滿滿地說，由于我們的產(chǎn)品過硬，很少出毛病，再說我們的維修技師水平是一流的，我們會(huì)在第一時(shí)間趕到客戶的家中，確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)！“我們正在建立客戶檔案，對(duì)于產(chǎn)品、安裝，咨詢回訪，以及售后服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)和工作，我們都要求有圖片、影像，做好產(chǎn)品和服務(wù)的可追溯性，這一點(diǎn)對(duì)于提升精細(xì)化服務(wù)是必要的！”

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全力打造一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)興旺發(fā)展的根本保障。在談到打造員工隊(duì)伍時(shí)，趙紅霞女士說，我們?yōu)閱T工辦理了“五險(xiǎn)一金”，為員工解決了后顧之憂，讓員工有了歸宿感，只要員工做好份內(nèi)事就夠了！我們的員工是積極的、自覺的，把公司當(dāng)成自己的家，公司上上下下煥發(fā)出生機(jī)與活力！

我們注重對(duì)員工加強(qiáng)培育，著力提升員工的綜合素質(zhì)，尤其是教育他們先做人后做事，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，注重協(xié)作精神，共同進(jìn)步。目前，公司全體員工正在學(xué)習(xí)明代思想家袁了凡的《了凡四訓(xùn)》，通過這本智慧之書，讓人于交流、溝通中，融會(huì)禪學(xué)與理學(xué)，勸人積善改過，強(qiáng)調(diào)從治心入手的自我修養(yǎng)，提倡記功過格，共同提高素養(yǎng)，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

在談到公司發(fā)展愿景時(shí)，趙紅霞女士表示：“高尚、優(yōu)雅、原創(chuàng)、不張揚(yáng)，這是哈佛恪守的靈魂”我們一定會(huì)堅(jiān)守這一核心理念，不斷地追求質(zhì)量與服務(wù)的共同進(jìn)步，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求進(jìn)步，大力拓展市場(chǎng)，倡導(dǎo)“工匠精神”以精益求精的態(tài)度做好本職工作，努力為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更加幸福而美好的生活！

記者 徐景春 王平