轉型大象：滄州12315南皮市長/市場主教練

電器壞了。我該怎么辦？請找售后！保修卡丟了！網(wǎng)絡搜索啊，114啊.

可以看出，互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎太多，甚至114服務臺查詢的部分售后服務電話不是真正制造商的售后。

這種假“售后”單位經(jīng)常采用劣質配件或是假冒配件，同時收取高額的服務費用，等發(fā)現(xiàn)問題，再找到真“售后”，真“售后”又不可能為假“售后”的行為買單。而假“售后”又會推委扯皮。

我會網(wǎng)站上11月30日一投訴（《投訴冒牌哈佛電熱水器售后服務》后附投訴內(nèi)容）。經(jīng)我會與百度、哈佛官網(wǎng)聯(lián)系，已找到真正的滄州哈佛售后。

那么，我們怎么辨別售后的真?zhèn)?，而不會迎“李鬼”呢?/p>

1、打電話確認其是否有具體門店；一般正規(guī)售后都有自己的門店，其中一400“李鬼”說有門店，但就是不告訴你在哪兒，只強調(diào)會上門服務。

2、在正確的官網(wǎng)搜索售后；通過官網(wǎng)的主辦單位等信息可以確定是否正確的官網(wǎng)。

3、找銷售的商場進行咨詢； 因為商場是與廠家合作的，他們提供的售后信息一般都是真實的。

4、可以找消協(xié)聯(lián)系，消協(xié)也掌握一些家電產(chǎn)品的售后服務信息。

在此，我會也希望正規(guī)的“李逵”們發(fā)現(xiàn)“李鬼”后，能積極作為，防止更多的消費者上當受騙。

附：

滄州消費維權網(wǎng)網(wǎng)址：www.cangz，或百度搜“滄州消協(xié)”

案例：我是一名哈佛熱水器的用戶，2008年的時候，家里裝修，在三聯(lián)家電看到哈佛即熱式熱水器，被哈佛的小巧玲瓏典雅外觀吸引，就買了一臺哈佛熱水器。幾年的使用中一直感覺很好，出水快，水溫恒定，還能滿足多人沐浴。前不久熱水器出現(xiàn)故障，因為已經(jīng)購買了八年，時間久遠，質保單以及售后電話丟失，無法和哈佛售后聯(lián)系。于是我在網(wǎng)上查詢到一個400自稱是哈佛電熱水器廠家售后的聯(lián)系電話，可在電話聯(lián)系過程中，對方張口就要上門費，并且還沒檢查故障，維修費用就索要好幾百元，我不禁警覺，這幾年哈佛的口碑一直很好，并且從來不收取上門費，當我詳細詢問對方地址等信息時，對方掛斷了電話。為免再次撥打到欺詐電話，我趕緊跑到三聯(lián)家電哈佛熱水器專柜，聯(lián)系上了哈佛售后。為了防止其他哈佛消費者發(fā)生此類情況，我覺得我有義務提醒大家，在百度上搜索的：哈佛熱水器滄州官方網(wǎng)站全國各地服務電話為虛假冒牌網(wǎng)站?。?！滄州哈佛的售后服務電話為：12小時固話：0317-2011861 24小時移動電話： 一世界專賣店服務電話：0317-5201180 地址：一世界中街一區(qū)102底商原售后電0317-8911180因辦事處搬遷，信號欠佳，保留使用。也可以在百度貼吧輸入：滄州哈佛熱水器.售后電話變更通知查詢

來源／滄州消協(xié)

微信平臺：南皮市場監(jiān)管