丁丁網(wǎng)絡(luò)上海總部

丁丁網(wǎng)完蛋了嗎？很多市民表示，無法聯(lián)系丁丁網(wǎng)的客服，無法打開該網(wǎng)站的多個(gè)頻道。

12月3日，澎湃新聞（www.）記者在丁丁網(wǎng)上?？偛靠吹?，其租用的兩層辦公室一片狼藉，現(xiàn)場(chǎng)裝修人員和大廈物業(yè)人員均表示，丁丁網(wǎng)正在裝修。該公司前員工則表示，11月初丁丁網(wǎng)數(shù)百名員工離職，“只知道公司經(jīng)營(yíng)不善，其他不知道?！?/p>

丁丁網(wǎng)的多部對(duì)外電話均處于“無人接聽”狀態(tài)，截至發(fā)稿前，澎湃新聞?dòng)浾呶茨苈?lián)系上該公司任何部門或相關(guān)人員。

市民：丁丁網(wǎng)是不是倒閉了？

丁丁網(wǎng)上?？偛?/p>

上海市民周先生向澎湃新聞?dòng)浾邎?bào)料稱，2015年9月，通過丁丁裝修平臺(tái)找到了一家在該平臺(tái)上登記的裝修公司，并向丁丁寶平臺(tái)支付了相關(guān)保證金額約10000元。誰知到了10月，丁丁網(wǎng)的有關(guān)人員突然聯(lián)系不上了。

“我最后一次和丁丁管家聯(lián)系是在10月5日?！敝芟壬硎?，自己當(dāng)時(shí)并未太在意。直到一個(gè)月后，周先生因?yàn)橐恍┭b修公司的業(yè)務(wù)，需要向丁丁裝修的客戶經(jīng)理咨詢，卻發(fā)現(xiàn)電話打不通了，再想找其他客服人員，也無論如何聯(lián)系不上。無奈，他只好聯(lián)系此前由丁丁裝修平臺(tái)指定的第三方裝修監(jiān)理人員，該人員稱丁丁裝修平臺(tái)于半個(gè)月前倒閉了。

市民張先生也在丁丁網(wǎng)有類似遭遇。他告訴澎湃新聞?dòng)浾撸?014年9月，他出于對(duì)丁丁網(wǎng)的信任，在該網(wǎng)站學(xué)車頻道為妻子選擇了一家駕校，該網(wǎng)站廣告明確：全包7700元，上海練車外地考試，拿的是外地駕照。

張先生交了錢后，對(duì)方卻不愿意簽合同，發(fā)票也沒有，只給了一張收據(jù)。“從去年9月下旬開始安排練車到今年春節(jié)之前，總共學(xué)了八九次，到外地總共去過兩次?！睆埾壬f，這以后對(duì)方再?zèng)]有安排他妻子學(xué)車?！?5天考駕照”變成了一年多，張先生要求退款退學(xué)，對(duì)方拒絕后開始失聯(lián)，手機(jī)不接、消息不回。無奈之下張先生只能求助丁丁網(wǎng)平臺(tái)，可是他發(fā)現(xiàn)整個(gè)丁丁網(wǎng)學(xué)車頻道都打不開了。

澎湃新聞在網(wǎng)上搜索“丁丁網(wǎng)”，發(fā)現(xiàn)有不少投訴。有投訴者稱，在該網(wǎng)站裝修等平臺(tái)交付費(fèi)用后，無法聯(lián)系上網(wǎng)站客服人員，質(zhì)疑網(wǎng)站是否“關(guān)門”。

前員工：11月初數(shù)百員工離職

丁丁網(wǎng)究竟怎么了？

12月3日上午10時(shí)許，澎湃新聞?dòng)浾邅淼搅硕《【W(wǎng)上海總部——虹梅路1535號(hào)星聯(lián)科研大廈2號(hào)樓。該大廈外墻樓層指示牌上標(biāo)明“6F 上海極索信息技術(shù)有限公司（丁丁網(wǎng)）；7F 上海極索信息技術(shù)有限公司（丁丁優(yōu)惠）”。

澎湃新聞?dòng)浾咴诖髲B7樓看到，丁丁優(yōu)惠辦公處一片狼藉，布滿塵土，堆滿了斷裂的木板和廢棄的裝修材料，掛在半空中的燈管大多損壞。隨后，澎湃新聞?dòng)浾咔巴髲B6樓，丁丁網(wǎng)辦公處的臟亂程度與7樓相似。

負(fù)責(zé)丁丁網(wǎng)所在大廈的保潔人員則告訴澎湃新聞?dòng)浾撸骸敖衲?1月中旬的時(shí)候，丁丁網(wǎng)就從這里搬走了，然后就拆成現(xiàn)在這個(gè)樣子?！贝髲B6樓丁丁網(wǎng)辦公處有4名裝修人員。當(dāng)被問及這里是否是丁丁網(wǎng)時(shí)，其中一名裝修人員回答：“這里是丁丁網(wǎng)?！彼麄儽硎?，他們是上周公司派過來裝修的，其他事情則不愿透露。大廈物業(yè)公司相關(guān)人員表示：“丁丁網(wǎng)的物業(yè)費(fèi)用都交齊了，不是倒閉，只是時(shí)間（租期）到了，重新裝修?！?/p>

隨后，澎湃新聞?dòng)浾咧码姸《【W(wǎng)兩名相關(guān)工作人員，兩人均表示，在一個(gè)月之前就已離職。其中一人是之前在丁丁網(wǎng)從事行政工作的焦小姐，她表示，11月初丁丁網(wǎng)離職的員工人數(shù)達(dá)到數(shù)百人。澎湃新聞?dòng)浾咦穯柎笈鷨T工離職的原因，焦小姐回應(yīng)說，“只知道公司經(jīng)營(yíng)不善，其他不知道?！?/p>

專家：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

該網(wǎng)站許多功能都無法使用。 丁丁網(wǎng) 截圖

12月3日，澎湃新聞?dòng)浾叽蜷_丁丁網(wǎng)首頁，發(fā)現(xiàn)一切似乎如常，但該網(wǎng)站許多功能都無法使用，不少頻道點(diǎn)擊進(jìn)去，均顯示網(wǎng)頁無法打開。丁丁網(wǎng)的客服電話也都打不通。

根據(jù)“全國(guó)企業(yè)信用信息系統(tǒng)”信息，丁丁網(wǎng)的注冊(cè)名為上海極索信息技術(shù)有限公司，公司注冊(cè)資本500萬元，公司自2004年11月1日開始經(jīng)營(yíng)，其登記狀態(tài)為“存續(xù)”。

丁丁網(wǎng)以“丁丁地圖”起家，公司擁有自主研發(fā)的位置引擎和搜索技術(shù)，專注于本地生活搜索領(lǐng)域，定位于本地生活搜索專家。此后，該公司一度獲得大筆投資在全國(guó)迅速擴(kuò)張，發(fā)展成上海較早一家生活服務(wù)類網(wǎng)站；公司主要業(yè)務(wù)條線也由最初的交通查詢、地圖服務(wù)，迅速擴(kuò)展為擁有家居裝修、購(gòu)物、學(xué)車、醫(yī)療健康、人氣美食等數(shù)十個(gè)子頻道的綜合網(wǎng)站。

曾有媒體報(bào)道稱，2013年11月，丁丁網(wǎng)宣布獲得花旗銀行和阿里巴巴集團(tuán)的投資，金額不詳，但阿里方面則稱1個(gè)億的資金并未全部到位。據(jù)中國(guó)電商研究中心主任曹磊判斷，丁丁網(wǎng)持續(xù)不斷的“燒錢”行為惹惱了阿里，而阿里也放棄了去年上市的戰(zhàn)略圖謀，更為重要的是，阿里一口氣投資了美團(tuán)網(wǎng)、高德地圖。

此后，丁丁網(wǎng)被迫重新調(diào)整發(fā)展方向，并經(jīng)歷第一輪裁員。“隨著高德、百度地圖的迅猛發(fā)展，丁丁地圖在地圖搜索領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)沒有了，甚至面臨被擠出的局面?！币晃浑娚萄芯繉＜乙冒雷稍?015年上半年中國(guó)手機(jī)地區(qū)應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)稱，高德、百度地圖占據(jù)了近60%的市場(chǎng)份額，其后有谷歌、騰訊、搜狗等地圖，丁丁地圖以難有立足之地。