新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報12月29日消息(記者小正信新元云雷)從12月31日起，?？诿滋m機(jī)場新的客服熱線0898-966114正式上線，現(xiàn)有的客服熱線0898-65760114從2022年1月1日0時開始正式廢除。
據(jù)了解，0898-966114客服熱線包含旅客查詢、航班查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、行李保管服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、失物查找、特殊旅客服務(wù)等服務(wù)，可以實現(xiàn)“一次電話應(yīng)答”。目前旅客進(jìn)入瓊防疫政策的頻率較高，米蘭機(jī)場增設(shè)了2個座位，目前共有8個電話座位提供服務(wù)。
在機(jī)場啟動新的客戶服務(wù)熱線。機(jī)場供應(yīng)圖
據(jù)悉，今后米蘭機(jī)場將繼續(xù)以建設(shè)“智能機(jī)場”為契機(jī)，融合智能化運用和機(jī)場運營深度，通過建設(shè)4型機(jī)場，為旅客提供更加方便、智能化、個性化的服務(wù)體驗，打造海南自由貿(mào)易港“智能機(jī)場”的新形象。
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