24小時(shí)服務(wù)電話400-8826-315

(TCL空調(diào)許可證/400熱線)TCL空調(diào)全國(guó)售后服務(wù)熱線號(hào)碼2022已更新

TCL空調(diào)以“人品、企業(yè)品、產(chǎn)品三品一體化”為核心價(jià)值，不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)為用戶提供智慧、健康、幸福的生活。

體驗(yàn)用共情和細(xì)心的心表達(dá)對(duì)用戶的關(guān)心和愛(ài)。

TCL空調(diào)售后服務(wù)電話：400-8826-315

TCL空調(diào)樹立現(xiàn)實(shí)實(shí)用的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及時(shí)處理客戶的訴求業(yè)務(wù)，有效解決客戶的擔(dān)憂，從小事開始，

盡力為顧客著想，天氣、業(yè)務(wù)、顧客身份、心態(tài)更溫暖。

TCL空調(diào)銷售后，以“親密專業(yè)，真心為你”為己任，無(wú)論客戶的要求在哪里，TCL空調(diào)服務(wù)都會(huì)隨之而來(lái)。

TCL空調(diào)全國(guó)客戶服務(wù)電話：400-8826-315

安裝TCL空調(diào)移動(dòng)器，TCL空調(diào)清潔管理以“所有客戶需求為中心”為目的，“方便快捷，

以“省錢、透明”為承諾，以“顧客利益最大化”為目標(biāo)，溝通零距離，服務(wù)更令人滿意。

TCL空調(diào)24小時(shí)服務(wù)熱線電話：400-8826-315

統(tǒng)一安排家電在市內(nèi)回應(yīng)2小時(shí)，郊區(qū)回應(yīng)4小時(shí)，其他家電在市內(nèi)回應(yīng)24小時(shí)，郊區(qū)回應(yīng)48小時(shí)內(nèi)迅速服務(wù)。整個(gè)電氣系列提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝程序服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。整個(gè)電器產(chǎn)品定期提供電話返回服務(wù)。提供免費(fèi)定期訪問(wèn)服務(wù)。通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的家電將按照* 3包規(guī)定實(shí)施服務(wù)。

[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]客戶總是正確的

TCL空調(diào)售后服務(wù)維修電話400-6560-186

隨著維修量的增加；熱線很容易通話。請(qǐng)?jiān)俅驇讉€(gè)電話。請(qǐng)?jiān)彛?

尊敬的用戶們，不管你有什么需要，只要你打我們的24小時(shí)綜合熱線，剩下的我們會(huì)做的。(大衛(wèi)亞設(shè))。

服務(wù)地區(qū)：市內(nèi)和周邊城鎮(zhèn)都有，就近安排現(xiàn)場(chǎng)維修。當(dāng)你需要的時(shí)候，我們的可以及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)為先，以滿足為念，服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)將永恒。

TCL空調(diào)交換政策

在承包有效期內(nèi)，符合以下條件，用戶拒絕維修的，可以更換。更換后3包有效期將從更換之日開始重新計(jì)算。

1.產(chǎn)品銷售之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障，不能正常使用。

2、主要性能障礙連續(xù)維修2次，仍不能正常使用；

3.從用戶發(fā)送維修之日起，制造商原因超過(guò)30天(國(guó)家規(guī)定90天)，無(wú)法維修。

4.因?yàn)樾蘩碚咦约旱脑?，修理?0天以上，免費(fèi)給消費(fèi)者更換相同尺寸的產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

5、關(guān)于爭(zhēng)議，經(jīng)銷售公司及辦公室售后經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.換貨只更換主機(jī)，其他配件、贈(zèng)品、包裝不在換貨范圍內(nèi)。

保修政策在保修期內(nèi)，如果滿足以下條件，并且用戶拒絕維修或更換，則可以退款：

1.產(chǎn)品銷售之日起7天內(nèi)發(fā)生主要性能故障，不能正常使用。

2、主要性能不可能連續(xù)維修2次以上，用戶堅(jiān)持退機(jī)。

3.爭(zhēng)議，情況特殊，得到銷售公司及辦公室售后經(jīng)理的批準(zhǔn)。制造商沒(méi)有免費(fèi)的清潔服務(wù)。

如果每個(gè)地方都有這種免費(fèi)清潔服務(wù)，那么同樣是家電工廠由當(dāng)?shù)睾贤蘩砩?、?jīng)銷商直接推出的活動(dòng)，與家電制造商無(wú)關(guān)。

TCL空調(diào)包證書

1、購(gòu)買發(fā)票。

2、產(chǎn)品保修卡。

3、產(chǎn)品條形碼。

TCL空調(diào)套餐政策說(shuō)明。

1.這項(xiàng)收購(gòu)政策適用于中國(guó)內(nèi)地(香港、澳門、臺(tái)灣除外)。

2、遙控器、線控機(jī)的承包與整機(jī)承包期相同，但人為損壞的不承包。

3、由于以下原因之一造成的損壞、沒(méi)有修復(fù)：

a、用戶沒(méi)有按照說(shuō)明書操作、維護(hù)、保管，因此受損。

b、本公司未委托的專業(yè)修理工進(jìn)行維修、拆卸或移動(dòng)電氣零部件。

c、用戶增加電力負(fù)荷，導(dǎo)致電力線路或電壓不穩(wěn)定不及時(shí)檢修，造成損壞。

d、閃電、地震、洪水、意外火災(zāi)等不可抗力損壞的自然災(zāi)害。

e、有單獨(dú)的合同規(guī)定如何處理維護(hù)。

f、工程或安裝質(zhì)量原因、影響設(shè)備性能或造成設(shè)備損壞。

4、設(shè)計(jì)、安裝、清潔、維護(hù)不是電氣產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要收費(fèi)處理。

維修過(guò)程可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電話輕松處理，維修客戶的合同更有保障。電話咨詢故障分析報(bào)價(jià)客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)拆除檢查/維修部件維修或更換安裝調(diào)試維修完成

服務(wù)沒(méi)有盡頭，維修努力做得更好，維修中心的工作人員不僅可以解決未知的問(wèn)題，還必須解決從未遇到的問(wèn)題！沒(méi)有可靠的選擇

錯(cuò)了！好的生活從一開始就隨著人民生活水平的提高，成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚碾娖鳌?

維修服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來(lái)，緊緊圍繞著“專業(yè)化”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“心、安”的服務(wù)精神促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。

，“誠(chéng)實(shí)實(shí)用”的衣服

務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，

使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

—講誠(chéng)信、樹新風(fēng)、誠(chéng)以待人、信以立世、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情

全天候、全天蔬誠(chéng)為

隨著天氣逐漸炎熱，空調(diào)到了銷售旺季，關(guān)于電器的投訴也多了起來(lái)。近期，在消費(fèi)維權(quán)熱線收到的涉及電器產(chǎn)品的投訴中，不乏商家消費(fèi)陷阱，如消費(fèi)者購(gòu)買新出廠電器，結(jié)果經(jīng)銷商到家安裝的卻是兩年前生產(chǎn)的庫(kù)存電器；消費(fèi)者購(gòu)買 某知名品牌電器，經(jīng)銷商送貨安裝的卻是該品牌集團(tuán)旗下一個(gè)其它牌子的電器，等等。進(jìn)入夏天，為提高廣大消費(fèi)者的警惕性，進(jìn)一步普及消費(fèi)常識(shí)，鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指揮中心提示消費(fèi)者購(gòu)買電器時(shí)要注意以下事項(xiàng)：

一是注意選擇正規(guī)商家。消費(fèi)者在決定購(gòu)買前，盡量查看經(jīng)營(yíng)者的證照情況，要選擇證照齊全的正規(guī)店，認(rèn)準(zhǔn)大型商場(chǎng)或正規(guī)專賣店。在購(gòu)選電器產(chǎn)品時(shí)多看、多比較，對(duì)品牌、款式、價(jià)格要逐一核對(duì)。仔細(xì)查看貨品與價(jià)簽是否一致。對(duì)銷售人員的產(chǎn)品介紹要做到理性判斷，特別是對(duì)不同品牌、不同功能的產(chǎn)品之間存在的差異要認(rèn)真聽(tīng)清。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，不要盲目跟風(fēng)追求時(shí)尚，要綜合考慮產(chǎn)品的性能價(jià)格比進(jìn)行選購(gòu)。對(duì)于商家贈(zèng)品，消費(fèi)者最好也要事先問(wèn)清楚，防止商家“耍太極”被忽悠。

二是注意商品銷售價(jià)格。選購(gòu)買商品時(shí)，不要盲目迷信超低特價(jià)、驚爆品等字眼，要慎防價(jià)格虛標(biāo)，千萬(wàn)不要被“直降××元”等吸引人的海報(bào)宣傳等蒙蔽了雙眼。有時(shí)商家為了最大限度地刺激消費(fèi)者消費(fèi)，會(huì)別有用心地給出價(jià)格直降多少的讓利提示，而且比商品標(biāo)注的正價(jià)降幅大得多，在這樣的視覺(jué)沖擊下，消費(fèi)者極易沖動(dòng)下單交易。需要特別提醒的是，特價(jià)品一般多為舊款機(jī)型，個(gè)別的甚至為滯銷品。價(jià)格投訴也是消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題，建議消費(fèi)者決定購(gòu)買時(shí)一定要貨比三家，仔細(xì)甄別。

三是注意驗(yàn)貨與安裝。消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查驗(yàn)，看送到家的型號(hào)、品牌與自身選購(gòu)的是否相同，零配件是否齊全，一旦發(fā)現(xiàn)與訂購(gòu)的不符，要拒絕安裝，及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系反饋，要求調(diào)換。購(gòu)買前，消費(fèi)者還要詳細(xì)了解商家的免費(fèi)安裝項(xiàng)目，對(duì)可能有爭(zhēng)議的加長(zhǎng)電器管、室外機(jī)支架等加收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，也要書面注明，對(duì)加收的費(fèi)用謹(jǐn)記索要收費(fèi)票據(jù)。

四、注意保存好購(gòu)物憑證。消費(fèi)者購(gòu)買電器時(shí)，要注意索取并保存購(gòu)物發(fā)票以及相關(guān)憑證。電器屬于國(guó)家規(guī)定的三包商品，除明確與商家的約定外，電器整機(jī)自收到之日起三包期限內(nèi)若出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨。消費(fèi)者購(gòu)買、使用電器產(chǎn)品時(shí)如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，合法權(quán)益遭受損害的，要及時(shí)撥打熱線或登錄全國(guó)平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。