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酷暑難耐的三伏天又來了

今年夏天

溫州早就高溫籠罩。

廉價爆炸表

2022年

我們將發(fā)送“延長版”的“三伏”

持續(xù)的“清熱高溫模式”

請接受這個“空調維修消費警告”

最近我市“清熱高溫模式”連日在線，人們用消暑神器的空調進入了使用高峰。很多消費者在換季開空調前沒有做出足夠的相關保證，加上機器日夜不停地運轉，空調故障頻繁發(fā)生。在高溫、炎熱難以忍受的情況下，消費者遭遇空調“罷工”，遭受“病急亂投藥”，易受空調維修“陷阱”的影響，空調維修消費糾紛激增。溫州市消保委收集了全市空調維修消費投訴案例，同時整理投訴內容，發(fā)現(xiàn)以下情況。

生無中生有，夸大錯誤

例如，如果某些空調不能冷卻，電路板上的傳感器或遙控器接收器可能有問題。更換零件的費用只有10多元，但一些維修人員將故障夸大為內部電腦主板損壞，從而將費用從100元提高到200元。(大衛(wèi)亞設)。

任意添加氟，增加費用

更多的空調故障維修不需要再次添加氟利昂(制冷劑)，但一些機械師主張，由于氟利昂不足等多種原因添加氟，甚至虛報添加量，從而增加維修成本。另外，以進口钚的質量優(yōu)于國產為由，建議添加進口钚，虛報價格。但是根據(jù)業(yè)內人士的意見，實際上國產氟和進口氟在質量和價格上是相似的。

以舉報為借口亂舉標準

部分修理工以空調超過保修期為由，額外收取人力成本，或以零部件脫產為由收取額外費用，而消費者不太清楚保修后的維修費用標準，因此只能“任人宰割”。

低價誘設陷阱

在消費者電話咨詢或在線搜索中，部分維修人員為了吸引消費者訂單，往往會降低維修價格，但維修完成后，會因為各種原因增加費用，甚至會以維修、經常性費用或其他各種名義收費。

警察

溫州市消保委

消費警告

顯示

針對上述情況，溫州市消保委聯(lián)合溫州市市場監(jiān)督局向廣大消費者發(fā)出了空調維修消費警告。

首先，請慎重選擇維修店。

消費者購買空調后要保管好購物證明和三包憑證，上面標明是官方售后聯(lián)系方式。如果出現(xiàn)空調故障，必須選擇自己空調品牌的正式售后服務商店。或者選擇信譽好、技術好、專業(yè)素質好、有正規(guī)外觀的修理店。(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure(美國電視劇)，MART)不能輕信貨物多于三家，通過“小廣告”或互聯(lián)網搜索的維修公司信息。這一信息經常通過維修“游擊隊”以品牌公式發(fā)布。

二、多重認證檢查和維護資格

修理工進行現(xiàn)場維修時，請確認是否有相應的維修資格證(人事局頒發(fā)的制冷系統(tǒng)或制冷設備職業(yè)安裝維修技術資格證書、溫州市家用電器協(xié)會頒發(fā)的多網上空調安裝維修專業(yè)證書)，并請維修人員出示售后服務單位的職務徽章。

第三，維修前后保管好證件

維修前，請?zhí)峁﹥r格，即發(fā)生了什么故障，需要更換哪些部件，并請維保人員出示價目表，并拍下照片保管證。維修完成后，要保管維修證明，作為萬一消費糾紛的證據(jù)。

最后，溫州市消保委為廣大消費者總結了各大家電的官方售后電話(名單附后)，為消費者提供了隨時的需求做好準備。同時，提醒消費者避免被虛假非法廣告誤導，如果發(fā)生消費糾紛或發(fā)現(xiàn)違法行為的線索，請保留相關證據(jù)，撥打12345政務服務熱線或通過全國12315平臺、支付寶搜索“消費寶”進行舉報。

家電售后電話白名單

-這份名單是溫州市家電協(xié)會的。

海爾，指揮官：400-699-9999

尊貴的3360 400-820-1854

海神：400-611-1111

格利：4008-365-315

美女：4008-899-315

Tcl: 4008-123-456

康佳：4008-800-016

創(chuàng)造維度：4008-665-555

松下：4008-100-781

索尼：4008-109-000

金：8008-201-081

三洋：4006-928-528

三星：4008-105-858

Lg: 4008-199-999

蘋果：4006-272-273

聯(lián)想：4009-908-888

戴爾：4008-868-611

飛利浦：4008-800-008

西門子：4008-899-999

惠浦：9510-5696

彩虹和馬玲：4008-111-666

神秘：4006-098-888

音樂：1010-9

小米：4001-005-678

東芝：4008-886-666

揚子：4008-877-000

志高：4006-757-888

格蘭仕：4008-300-888

新科：0519-88790315

九陽：4006-186-999

金帥：4008-820-252

小鴨：4006-586-222

小天鵝：4008-228-228

澳柯瑪：4006-187-777

春蘭：4008-281-888

奧克斯：4008-827-388

史密斯：4008-288-988

伊萊克斯：9510-5801

星星：4007-654-315

航天：4001-190-8289

方太：4000-315-315

老板：9510-5855

百得：400-777-8886

好太太：400-830-6661

華帝：4008-886-288

來源 | 溫州市消保委

編輯 | 曼曼

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