海爾洗衣機維修案例分享：

維修實例1:

產(chǎn)品型號：XQB45-J

癥狀：電源關(guān)閉

原因分析：現(xiàn)場試驗機、水、洗、車、高速車建時停電現(xiàn)象，用戶家環(huán)境比較潮濕，更換電腦主板、電機故障無法解決，無法對機器仔細(xì)檢查，因此型號為排水，排水泵在高速屏蔽時排水泵容易脫落短路，導(dǎo)致斷電現(xiàn)象。

維修實例2:

產(chǎn)品型號：XQSB60-JN

癥狀：洗的衣服不干凈

原因分析：用戶可以洗環(huán)保雙動力洗衣機不干凈的衣服，師傅上門檢查電解池的工作電流4A左右，正常范圍內(nèi)也可以自動添加變質(zhì)液，試驗機衣服也可以洗，咨詢用戶機器的正常結(jié)書，但幾天后用戶又不能洗，上門與用戶溝通時用戶習(xí)慣性地用消毒水浸泡，然后放進洗衣機洗。

解決方法：說明不使用洗衣機的工作人員和以后不能洗衣服的條件。

維修實例3:

產(chǎn)品型號：XQB50-10BPK

癥狀：過濾器不干凈

原因分析：用戶反映線路碎屑過濾器不干凈，黑色褲子上粘著白色碎屑，服務(wù)人員按工藝安裝擺動線碎屑過濾器后仍有故障，咨詢用戶不接受。通過服務(wù)工程師陳科的現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員在安裝線路碎屑過濾器時力太大，擺動線路碎屑過濾器無法前后擺動。

維修措施：擰松線屑過濾螺絲，晃動正常，試驗機機器正常。

維修實例4:

產(chǎn)品型號：XQB50-10BPK

癥狀：反復(fù)沖洗

原因分析：用戶有洗衣機干燥的時候，也有干燥的時候，也有沖洗的時候，電腦版和停止開關(guān)之間的連接都很正常，反復(fù)沖洗的話敲蓋子就會停止，然后再開始沖洗，這時可以判斷為微動開關(guān)故障。

維修措施：更換微型開關(guān)后調(diào)試正常。

維修實例5:

產(chǎn)品型號：XQG50-A628TXS

癥狀：進水不洗，門鎖指示燈閃爍，程序員不走。

原因分析：用戶舉報門鎖壞了。用戶家里沒有水，不能用電，不能試用機器，用戶自己分解判斷其他故障。維修后更換微延遲，開機后門鎖自動上鎖，進水后不清洗，門鎖顯示閃光燈，程序控制不了。發(fā)出“吱吱聲”，微延時插頭燒壞，檢測到插頭變形。

維修實例6:

產(chǎn)品型號：XQS50-0528

癥狀：洗滌有異音的時候也有沒有的時候。

原因分析：服務(wù)人員進行現(xiàn)場檢查時使用標(biāo)準(zhǔn)程序6水位，試驗機前程序靜音，咨詢用戶機器正常，用戶接受，幾天后用戶再次反映此問題，服務(wù)人員再次進行現(xiàn)場檢查，使用6水位機器仍然正常，機器倒置，噴霧泵、減速離合器正常，拆卸皮帶時發(fā)現(xiàn)皮帶太松，皮帶邊緣部分有毛刺。

維修措施：更換皮帶是正常的。