24小時服務電話400-8826-315

(TCL空調許可證/400熱線)TCL空調全國售后服務熱線號碼2022已更新

TCL空調以“人品、企業(yè)品、產(chǎn)品三品一體化”為核心價值，不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術為用戶提供智慧、健康、幸福的生活。

體驗用共情和細心的心表達對用戶的關心和愛。

TCL空調售后服務電話：400-8826-315

TCL空調樹立現(xiàn)實實用的經(jīng)營風格，及時處理客戶的訴求業(yè)務，有效解決客戶的擔憂，從小事開始，

盡力為顧客著想，天氣、業(yè)務、顧客身份、心態(tài)更溫暖。

TCL空調銷售后，以“親密專業(yè)，真心為你”為己任，無論客戶的要求在哪里，TCL空調服務都會隨之而來。

TCL空調全國客戶服務電話：400-8826-315

安裝TCL空調移動器，TCL空調清潔管理以“所有客戶需求為中心”為目的，“方便快捷，

以“省錢、透明”為承諾，以“顧客利益最大化”為目標，溝通零距離，服務更令人滿意。

TCL空調24小時服務熱線電話：400-8826-315

統(tǒng)一安排家電在市內回應2小時，郊區(qū)回應4小時，其他家電在市內回應24小時，郊區(qū)回應48小時內迅速服務。整個電氣系列提供免費設計服務安裝程序服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。整個電器產(chǎn)品定期提供電話返回服務。提供免費定期訪問服務。通過正規(guī)渠道購買的家電將按照* 3包規(guī)定實施服務。

[服務標準]客戶總是正確的

TCL空調售后服務維修電話400-6560-186

隨著維修量的增加；熱線很容易通話。請再打幾個電話。請原諒！

尊敬的用戶們，不管你有什么需要，只要你打我們的24小時綜合熱線，剩下的我們會做的。(大衛(wèi)亞設)。

服務地區(qū)：市內和周邊城鎮(zhèn)都有，就近安排現(xiàn)場維修。當你需要的時候，我們的可以及時到達現(xiàn)場。

服務為先，以滿足為念，服務無極限，真誠將永恒。

TCL空調交換政策

在承包有效期內，符合以下條件，用戶拒絕維修的，可以更換。更換后3包有效期將從更換之日開始重新計算。

1.產(chǎn)品銷售之日起15天內發(fā)生主要性能故障，不能正常使用。

2、主要性能障礙連續(xù)維修2次，仍不能正常使用；

3.從用戶發(fā)送維修之日起，制造商原因超過30天(國家規(guī)定90天)，無法維修。

4.因為修理者自己的原因，修理了30天以上，免費給消費者更換相同尺寸的產(chǎn)品，費用由修理者承擔。

5、關于爭議，經(jīng)銷售公司及辦公室售后經(jīng)理批準。

6.換貨只更換主機，其他配件、贈品、包裝不在換貨范圍內。

保修政策在保修期內，如果滿足以下條件，并且用戶拒絕維修或更換，則可以退款：

1.產(chǎn)品銷售之日起7天內發(fā)生主要性能故障，不能正常使用。

2、主要性能不可能連續(xù)維修2次以上，用戶堅持退機。

3.爭議，情況特殊，得到銷售公司及辦公室售后經(jīng)理的批準。制造商沒有免費的清潔服務。

如果每個地方都有這種免費清潔服務，那么同樣是家電工廠由當?shù)睾贤蘩砩?、?jīng)銷商直接推出的活動，與家電制造商無關。

TCL空調包證書

1、購買發(fā)票。

2、產(chǎn)品保修卡。

3、產(chǎn)品條形碼。

TCL空調套餐政策說明。

1.這項收購政策適用于中國內地(香港、澳門、臺灣除外)。

2、遙控器、線控機的承包與整機承包期相同，但人為損壞的不承包。

3、由于以下原因之一造成的損壞、沒有修復：

a、用戶沒有按照說明書操作、維護、保管，因此受損。

b、本公司未委托的專業(yè)修理工進行維修、拆卸或移動電氣零部件。

c、用戶增加電力負荷，導致電力線路或電壓不穩(wěn)定不及時檢修，造成損壞。

d、閃電、地震、洪水、意外火災等不可抗力損壞的自然災害。

e、有單獨的合同規(guī)定如何處理維護。

f、工程或安裝質量原因、影響設備性能或造成設備損壞。

4、設計、安裝、清潔、維護不是電氣產(chǎn)品質量問題，要收費處理。

維修過程可以通過簡單的電話輕松處理，維修客戶的合同更有保障。電話咨詢故障分析報價客戶確認現(xiàn)場拆除檢查/維修部件維修或更換安裝調試維修完成

服務沒有盡頭，維修努力做得更好，維修中心的工作人員不僅可以解決未知的問題，還必須解決從未遇到的問題！沒有可靠的選擇

錯了！好的生活從一開始就隨著人民生活水平的提高，成為人們日常生活不可缺少的電器。

維修服務中心成立于2003年，自成立以來，緊緊圍繞“專業(yè)化”的服務標準，以“心、心、安”的服務精神促進企業(yè)成長。

，“誠實實用”的衣服

務理念贏取市場和回報社會，

使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益

—講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情

全天候、全天蔬誠為

隨著天氣逐漸炎熱，空調到了銷售旺季，關于電器的投訴也多了起來。近期，在消費維權熱線收到的涉及電器產(chǎn)品的投訴中，不乏商家消費陷阱，如消費者購買新出廠電器，結果經(jīng)銷商到家安裝的卻是兩年前生產(chǎn)的庫存電器；消費者購買 某知名品牌電器，經(jīng)銷商送貨安裝的卻是該品牌集團旗下一個其它牌子的電器，等等。進入夏天，為提高廣大消費者的警惕性，進一步普及消費常識，鶴壁市市場監(jiān)督管理局指揮中心提示消費者購買電器時要注意以下事項：

一是注意選擇正規(guī)商家。消費者在決定購買前，盡量查看經(jīng)營者的證照情況，要選擇證照齊全的正規(guī)店，認準大型商場或正規(guī)專賣店。在購選電器產(chǎn)品時多看、多比較，對品牌、款式、價格要逐一核對。仔細查看貨品與價簽是否一致。對銷售人員的產(chǎn)品介紹要做到理性判斷，特別是對不同品牌、不同功能的產(chǎn)品之間存在的差異要認真聽清。消費者在選購時，不要盲目跟風追求時尚，要綜合考慮產(chǎn)品的性能價格比進行選購。對于商家贈品，消費者最好也要事先問清楚，防止商家“耍太極”被忽悠。

二是注意商品銷售價格。選購買商品時，不要盲目迷信超低特價、驚爆品等字眼，要慎防價格虛標，千萬不要被“直降××元”等吸引人的海報宣傳等蒙蔽了雙眼。有時商家為了最大限度地刺激消費者消費，會別有用心地給出價格直降多少的讓利提示，而且比商品標注的正價降幅大得多，在這樣的視覺沖擊下，消費者極易沖動下單交易。需要特別提醒的是，特價品一般多為舊款機型，個別的甚至為滯銷品。價格投訴也是消費者反映的主要問題，建議消費者決定購買時一定要貨比三家，仔細甄別。

三是注意驗貨與安裝。消費者收貨時要注意查驗，看送到家的型號、品牌與自身選購的是否相同，零配件是否齊全，一旦發(fā)現(xiàn)與訂購的不符，要拒絕安裝，及時與經(jīng)營者聯(lián)系反饋，要求調換。購買前，消費者還要詳細了解商家的免費安裝項目，對可能有爭議的加長電器管、室外機支架等加收費項目和標準，也要書面注明，對加收的費用謹記索要收費票據(jù)。

四、注意保存好購物憑證。消費者購買電器時，要注意索取并保存購物發(fā)票以及相關憑證。電器屬于國家規(guī)定的三包商品，除明確與商家的約定外，電器整機自收到之日起三包期限內若出現(xiàn)性能故障，消費者可要求全額退貨或換貨。消費者購買、使用電器產(chǎn)品時如果發(fā)生消費糾紛，合法權益遭受損害的，要及時撥打熱線或登錄全國平臺進行投訴維權。