最近，市民區(qū)女士在“新民防農(nóng)的幫助”下為父母新買了一臺(tái)ILEX冰箱，使用了兩個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)冰箱里有很多小飛蟲的尸體，密密麻麻的“黑點(diǎn)”引人注目！讓顧女士更郁悶的是，她與伊萊克斯交涉了20多天，結(jié)果毫無結(jié)果。由于本報(bào)的介入，現(xiàn)工廠方面已經(jīng)同意更換。

圖：冰箱全體李杰的照片(下)

新冰箱里

大量的蟲子尸體。

7月14日，記者來到了位于水系表親的顧女士父母家。顧女士說，這款伊萊克斯單門冰箱是5月9日送來的?！澳翘煳覀儼雅f冰箱里的東西都放進(jìn)新冰箱里，沒有注意什么。直到6月中旬，老人打掃冰箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)冷藏室和冷凍室地板上有大量黑點(diǎn)，才發(fā)現(xiàn)是小飛蟲的尸體！”

記者看到，小飛蟲的尸體數(shù)量很多，集中在冷藏室和冷凍室地板、抽屜和冰箱盒子的中間層。

顧女士說：“如果我們的食物或食物出現(xiàn)問題，蟲子應(yīng)該集中在食物附近或抽屜里?！鳖櫯吭诒淅锉４娴氖澄镆捕加帽ｕr膜包好，說明食物里沒有小蟲的尸體。(莎士比亞。)。

圖：封印中的蟲子尸體

事實(shí)上，小飛蟲的尸體還在。顧女士撕下上層冷藏室門的封條，里面居然有很多蟲子?！耙婚_始我不知道封條可以拆卸，我和工廠銷售代表通話后調(diào)查了一下，沒想到會(huì)發(fā)現(xiàn)這么驚人的景象。”她說下面的冷凍室封條上也有蟲子。為了保存證據(jù)，顧女士把冰箱里的蟲子都保留了下來。

顧女士說，原來冰箱封口有問題，所以買了這臺(tái)冰箱?！拔蚁胱尭改甘娣珱]想到會(huì)出現(xiàn)這樣的問題！”自己是孝心，反而使父母受苦，照顧女士，傷心和生氣。(莎士比亞)。

圖：上部冰箱抽屜卸下后的場景

售后人員

態(tài)度敷衍

顧女士給記者們打了6月21日“ILX”售后部門的電話，對方聲稱這不是冰箱的問題。機(jī)械師找過，看到了很多小蟲的尸體，但后來沒有下文了。(莎士比亞)。

此后，顧女士多次給ILEX售后和工廠方面打電話，對方總是聲稱冰箱沒有問題，顧女士說可以去找第三方鑒定機(jī)構(gòu)。(莎士比亞)(莎士比亞)(美國電視劇《Northern Exposure》中的“Northern Exposure”)。

顧女士說：“我想解決問題，但他們(伊萊克斯)態(tài)度不好，這么久沒有解決?！薄薄?

7月13日，記者撥打了伊萊克斯售后熱線4001168686?？头藛T聽記者解釋后說這種情況很少見，她把這件事報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，還同意派一名維修師傅檢查冰箱。

圖片：儲(chǔ)存在下面的食物

更換冰箱

達(dá)成和解

7月14日下午，伊萊克斯的另一位維修師傅和一位公司領(lǐng)導(dǎo)一起來到顧女士家，再次檢查冰箱。顧女士展示冰箱底部和密封中的飛蟲尸體后，該領(lǐng)導(dǎo)人表示：“在伊萊克斯工作了20多年，但從未見過這種情況”，并表示愿意為顧女士更換新冰箱。

顧女士接受了這個(gè)提議，目前雙方已經(jīng)達(dá)成和解。

新民晚報(bào)記者陳浩實(shí)習(xí)李順杰