中國商報和威能品牌舉辦的“2021溫暖社區(qū)活動”最近開始以來，為廣大市民家庭進行了壁掛爐檢修，解決了供暖問題。

壁掛爐維修要找正式售后

避免財產(chǎn)損失

10月26日上午，中國商報記者跟隨德國威能售后服務(wù)技術(shù)人員楊勝軍來到電子二路馮女士家，主動提出了入住后的第一件事，讓業(yè)主更加安心。

馮先生介紹說，她家的壁掛爐已經(jīng)有十多年了。去年冬天供暖時發(fā)現(xiàn)溫度不高。由于沒有正式的售后聯(lián)系方式，馮先生在附近找到了房屋維修壁掛爐的現(xiàn)場維修。結(jié)果花了幾千元更換了一個煤氣閥。(威廉莎士比亞、溫德堡、煤氣閥門、煤氣閥門、煤氣閥門、煤氣閥門、煤氣閥門)然而，家里供暖溫度不高的問題仍然沒有解決。

楊勝軍告訴彭彭，墻壁壁爐維修要找普通品牌售后，有人以墻壁壁爐維修的名義，隨便給家里收集更換的零件要一千元，但問題解決沒有解決，都是錢和延遲的事。而且，其他品牌的飾品不一定通用。

然后楊勝軍檢查了用掛墻替換的零件。他發(fā)現(xiàn)更換煤氣閥門的壁掛爐只有火災(zāi)，沒有小火，這種壁掛爐使用起來有安全隱患。經(jīng)過整頓后，楊勝軍解決了這個壁掛爐只有火，沒有小火的問題。

最后，楊勝軍對馮女士家里的壁掛爐進行了全面清潔管理，同時還教馮女士如何處理壁掛爐的簡單問題。

臨走前，馮先生和她的愛人一起向華尚寶及偉能表示感謝，并對華尚寶的這項公益活動表示認可，最后向我們豎起了拇指。

小品牌售后服務(wù)不標準化

推薦購買壁掛爐的大品牌選擇

26日下午，華商報記者跟隨德國威能售后服務(wù)技術(shù)人員水文一行前往東莞南街胡女士家進行現(xiàn)場檢查。

胡女士告訴記者，這是小區(qū)附近一家商店購買的壁掛爐，安裝后幾年前也可以使用，從去年開始突然不能使用，經(jīng)常漏水或無故停機。剛開始保修的時候，這家店的售后還是正常關(guān)門的，但是沒修幾次以后售后服務(wù)就不能再叫門了。今年就要供暖了，壁掛爐的問題可能會讓胡女士更加苦惱。

之后，蘇文檢查了壁架，經(jīng)過大約一個小時的維護，終于允許胡家正常使用壁架。胡家人今年可以過一個溫暖的冬天。

傳聞提醒消費者，購買壁掛爐時必須選擇大品牌。因為大品牌安全性高，產(chǎn)品有保障，有配套提供的售后服務(wù)，所以不會像小品牌那樣好維修。

華商報讀者購買微信指定壁掛爐，獲得500元補貼

這次登記中，市民家中的壁掛爐多年沒有維修，制造商聯(lián)系不上，更換壁掛爐的必要性不小。在此次視頻報道聯(lián)合威力免費公益活動中，衛(wèi)能也為市民購買壁掛爐帶來了不少福利。

威能作為專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，早在1894年就發(fā)明了封閉系統(tǒng)燃氣熱水器。隨著時代的發(fā)展，威能開發(fā)出高性能壁掛爐、熱水器、新風等舒適的家庭產(chǎn)品，滿足了數(shù)千萬家庭對舒適生活的需求。

為了中華商報讀者，威能此次推出了兩種機型，渦輪馬克斯壁爐和進口型turboTECpro。華商寶讀者根據(jù)華商寶或華商新媒體相關(guān)報道，在威能正規(guī)門店或銷售店購買上述兩種指定型號壁掛爐，可以在最低售價的基礎(chǔ)上再獲得500元的補貼。華商報記者郭傳良