2021年2月初，長春市民家老師家的燃?xì)鉄崴魍蝗灰宦暰揄?，機(jī)器蓋子掉了下來，當(dāng)時方老師的愛人正在廚房煮面條，被這突如其來的情景嚇了一跳。
上面能源熱水器使用室老師
我是2020年1月在吉林市住宅安居店2樓買的這款威力燃?xì)鉄崴鳌?
上面能源熱水器使用室老師
今年2月1日，我的愛人煮了方便面。這時熱水器沒有熱水出來，突然發(fā)生了爆炸。
事故發(fā)生后，方老師第一次找到了小區(qū)房地產(chǎn)和天然氣公司，通過現(xiàn)場檢查，天然氣公司的工作人員說熱水器好像有問題。
之后，方老師又與熱水器銷售方取得了聯(lián)系。
上面能源熱水器使用室老師
告訴安裝師傅，你那股抽風(fēng)比這大，把它拔掉(熱水器)通風(fēng)。
方老師說，以前他買了三臺這樣的熱水器，所以問題發(fā)生后，他擔(dān)心另外兩臺，向銷售方賠償，但對方始終沒有明確答復(fù)。
那么房間老師說的情況是真的嗎？我們也來到了吉林市的家中長安
居店的德國威能，工作人員向我們介紹了房先生家的情況。吉林市居然之家眾安居店德國威能
工作人員
所有強(qiáng)排式熱水器都是燃燒室內(nèi)氧氣的，就是說你排煙罩往外排的話，氧氣是不是不夠了？因為排煙罩和熱水器就不能同時用。
記者
那它到最后是爆燃了唄？
吉林市居然之家眾安居店德國威能
工作人員
對，爆燃不是爆炸，夏天沒事，你咋開都行，就是冬天，門窗緊閉的情況下。
威能熱水器用戶 房先生
沒聽說誰家燃?xì)鉄崴骱团艧熣植荒芡瑫r用。
記者
但是咱們安裝時候會告訴他？
吉林市居然之家眾安居店德國威能
工作人員
對，我們都會告訴。
威能熱水器用戶 房先生
你會告訴？單子上要體現(xiàn)出來算你們告訴，我沒聽說過。
記者
單子上沒有體現(xiàn)?。?/p>
威能熱水器用戶 房先生
沒有，沒有。
工作人員告訴我們，針對房先生家熱水器的情況，他們已經(jīng)辦理了退款，對于額外的賠償?shù)葐栴}，他們正在與生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通。
吉林市居然之家眾安居店德國威能
工作人員
就是說大哥覺得這個機(jī)器有問題，但現(xiàn)在畢竟是使用過程中產(chǎn)生的問題，我們也要跟廠家反映，對吧？那廠家會給我們一個反饋，我們沒有說不管，從頭到尾沒說不管，大哥說退機(jī)，第二天早上一早我就找會計，把錢馬上就轉(zhuǎn)過去了。
這位工作人員表示，他們的總部在北京，店里的負(fù)責(zé)人每天都在詢問進(jìn)展，一有結(jié)果會立即通知房先生。今天，記者與房先生再次取得了聯(lián)系，威能熱水器經(jīng)銷商和廠家已經(jīng)做出了相應(yīng)的賠償，他對這樣的解決態(tài)度表示接受。
來源：守望都市
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