中原新聞網(wǎng)(記者新東京)夏至當天，氣溫持續(xù)居高不下。市民王老師發(fā)現(xiàn)還有保修期的空調(diào)不能冷卻，打電話維修了，但接連癟了。昨天晚上，他打電話給本網(wǎng)熱線反映了這件郁悶的事。空調(diào)壞了差不多一個月，看到氣溫日益上升，室內(nèi)空調(diào)像“蒸籠”一樣開著，真的很急。
“保證書上明確規(guī)定空調(diào)壓縮機可以保修5年，但我反映了這么久沒有人管理！”王老師生氣地對記者說：以2018年6月2日為單位輸了，買了兩臺空調(diào)。5月30日，發(fā)現(xiàn)“輸”空調(diào)中有一個不能冷卻，于是打電話給114號臺，問了輸空調(diào)售后服務電話，該部門回復說沒有注冊。經(jīng)過一番周折，他詢問了智庫空調(diào)全國維修客服熱線的情況，立即撥打了4006757888智庫熱線，告知了自己面臨的困境?？头芸齑饝S修人員進行對接，但沒有人理睬。
接到投訴后，記者聯(lián)系了智庫空調(diào)全國客服熱線，客服代表說：“詳細記錄，立即準備人員聯(lián)系?！贝撕?，記者和王老師每天詢問客服的進展情況，但從現(xiàn)在開始已經(jīng)過去了15天，每天客服的態(tài)度都很好，但還是沒有人問。王老師也沒有收到任何信息！
最近半個月持續(xù)高溫，“輸”空調(diào)如此服務，令人費解！“輸”空調(diào)售后服務這樣招待客人，讓人“窒息”！王老師對此很難理解：“還在保修期的空調(diào)，為什么這么難修理？”" "
看到這件事的網(wǎng)絡記者會繼續(xù)關注的。
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