潮水退了，誰在裸泳？國家相關(guān)職能部門對市長/市場產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場調(diào)查顯示，在熱水器行業(yè)，以萬寶為代表的老品牌“次充”正在忽悠用戶。最終面臨的結(jié)果可能會被用戶拋棄。

順玉| |投稿

最近，上海市市場監(jiān)督管理局公布了2019年上海市電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。結(jié)果，上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)督調(diào)查了該市生產(chǎn)、銷售的低配方熱水器和快熱熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量，結(jié)果顯示，在現(xiàn)場調(diào)查的25個產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)了2個不合格產(chǎn)品，提取不合格的發(fā)現(xiàn)率為8.0%。

名單顯示，此次現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的2批次不合格低公式熱水器分別為萬寶和浦西歐，生產(chǎn)日期為2019年，生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)為中山市合富電器有限公司和中山市創(chuàng)盛電器有限公司，該二級產(chǎn)品的采購渠道均為京東旗下的一號店。

實際上，萬寶熱水器已不是第一次被列入“產(chǎn)品質(zhì)量黑名單”。過去幾年經(jīng)常出現(xiàn)在各地方市場監(jiān)督部門的“不合格名單”上。說明那個產(chǎn)品質(zhì)量不合格不是偶然事件，而是長期的高質(zhì)量。

這次熱水器的提取不合格率相對較低，但只有兩個不合格熱水器品牌有很多問題，主要不合格項目都是“額定容量、24小時固有能量系數(shù)、能效等級”這三個問題。

據(jù)悉，產(chǎn)品額定容量不合格表示體積大于或小于偏差要求，產(chǎn)品加熱性能下降或出現(xiàn)小充電充電現(xiàn)象。24小時固有損耗系數(shù)項目主要評估低公式電熱水器在使用中對熱水的保溫效果。熱水器內(nèi)膽儲存的熱水在正常使用中保溫效果不好，熱水熱量就會損失，熱水器經(jīng)常運轉(zhuǎn)。能源效率等級是對產(chǎn)品能源消費指標(biāo)高低的區(qū)分，如果錯誤地標(biāo)記能源效率等級，消費者將無法清楚地了解產(chǎn)品的能源消費情況。

消費者在購買電熱水器時考慮最多的指標(biāo)是安全性、加熱速度、電費與否、額定容量、能耗系數(shù)、能效水平有問題時，熱水器性能或安全性會直接或間接大幅下降。在電商平臺上搜索萬寶和普西歐熱水器時，他們的產(chǎn)品選擇性很小，但價格幾乎保持在數(shù)百韓元左右，這一點很引人注目。(威廉莎士比亞，坦普林，天)。顯然，只追求低價產(chǎn)品必然存在質(zhì)量風(fēng)險，嚴重威脅消費者的人身安全。從長遠來看，只會迎來消費者和企業(yè)的雙敗局面。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)查中心數(shù)據(jù)顯示，2019年，價格不同的熱水器中，12000韓元的價格關(guān)注度最高，為32.51%。千元以下的價格關(guān)注度逐漸降低。由此可見，消費者更關(guān)注性價比高的熱水器，這說明目前熱水器產(chǎn)品技術(shù)相對成熟。

2020年熱水器行業(yè)的高級化趨勢越來越明顯，品牌對熱水器健康的技術(shù)積累和產(chǎn)品質(zhì)量成為消費者關(guān)注的焦點。技術(shù)先進、產(chǎn)品精良、智能化程度高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強大的中端熱水器品牌將獲得更大的優(yōu)勢，依靠低價和同質(zhì)化產(chǎn)品打天下的中小企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰的殘酷市長/市場規(guī)律。

隨著疫情結(jié)束，用戶將恢復(fù)正常消費，產(chǎn)品需求將發(fā)生變化，熱水器行業(yè)的重點將從節(jié)能逐漸向用戶體驗多樣化方向發(fā)展，用戶不僅滿足于節(jié)能、大容量等高參數(shù)，更多的速度、安全、智能化等將成為熱水器的最新關(guān)鍵詞，這將成為各大企業(yè)不斷創(chuàng)新的根本立足點。

無論是哪個行業(yè)，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)都像解渴一樣，不僅打破了自己的飯碗，還打破了行業(yè)的口碑。用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高消費者對熱水器產(chǎn)業(yè)的整體體驗才是正道，關(guān)注消費者在健康、智能、節(jié)能、安全等方面的需求的技術(shù)競爭是企業(yè)發(fā)展的根本！

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