每天都有人往返于建筑物交付現(xiàn)場,利用專業(yè)知識和工具調(diào)查住房問題。他們被稱為檢查師。
隨著精裝交付樓盤的增加,這個群體正不斷壯大。越來越多的年輕人,開始進入驗房師這個行業(yè),并為行業(yè)帶來了一些新變化。
他們緣何與驗房結緣?在驗房中遇到了哪些難題?是如何解決的?又從驗房中收獲了什么?幫主驗房聯(lián)合四川第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟,推出「最強驗房師」,通過這個系列,希望我們對驗房師的理解能夠多一點點。
文丨幫主
標準流程
8月27日上午8點50,周田新來到與業(yè)主約定的項目,準備開啟一天的驗房。
等待是常有的事。約定時間9點,半個小時后,他終于與業(yè)主匯合。這已經(jīng)算是比較好的情況,嚴重的時候,甚至需要等上1-2個小時。
這次要驗的房源來自金隅金成府,位于炙手可熱的高新區(qū)新川板塊。房源面積約123平米,總價超370萬元,裝修標準1400元/平米。
業(yè)主已找其他驗房機構驗過,但此前驗房「太水」,于是委托周田新所在的DCIC深度中國驗房進行二次查驗。
一行三位驗房師,帽子、口罩、工牌、馬甲、手套、鞋套,標準穿戴齊全,先進行簡單分工,后迅速進入工作狀態(tài)。
現(xiàn)場填好《驗房委托書》,業(yè)主簽完字,驗房委托得以成立。
首先是查驗購房合同及裝修清單,并將裝修清單所列與實際呈現(xiàn)一一比對。在此前的查驗中,就曾發(fā)現(xiàn)過燃氣灶品牌相同,但型號不同的情況,且實際呈現(xiàn)產(chǎn)品與清單所列產(chǎn)品存在較大價差。
然后是從入戶到客廳,從廚房到陽臺,從房間到衛(wèi)生間……周田新和同事們需要對套內(nèi)幾大分區(qū)進行查驗,對每個細分步驟進行反復操作,看看聽聽、敲敲打打、摸摸量量,循環(huán)往復。
有時也需要借助專業(yè)儀器,在周田新帶來的驗房工具箱中,可以看到20多件驗房必備儀器,如手電筒、伸縮空鼓錘、相位儀、紅外線測距儀等。
各個分區(qū)均查出了一些不同程度的問題,如廚房與公衛(wèi)墻磚空鼓,合計約10處;入戶門、套內(nèi)門局部未收口,容易積塵;木地板平整度相差較大,部分區(qū)域±7mm;廚房與公衛(wèi)局部未勾縫,容易滲水……
一些常見的問題基本都出現(xiàn)了,現(xiàn)場問題記錄單也記錄了兩頁。一式兩份,一份留給業(yè)主,一份由驗房師帶回以便制作正式紙質(zhì)報告,寄給業(yè)主。
到這里,整個驗房流程還未結束,驗房師還會跟進問題整改。如果是線上跟進,免費;如果需要現(xiàn)場復驗,則收取2元/平米費用。
科班出身
建筑材料、建筑施工技術、工程測量、工程造價管理……這是周田新在大學時學習的部分課程,他就讀的專業(yè)是建筑工程管理,具有管理學和工程學的雙重屬性。
畢業(yè)后的就業(yè)也遵循了專業(yè)常態(tài),扎進陜西咸陽的項目現(xiàn)場,開始成為工程人。工作一半以上時間都在露天,「那一年多,曬黑了很多」,周田新感嘆。
2017年,周田新轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場,來到四川成都。但工程人的職業(yè)生涯仍在繼續(xù),仍舊從事相關工作,接觸住宅建筑施工。
此后也嘗試過做房地產(chǎn)銷售類工作,可以說與「房地產(chǎn)」三個字結下了不解之緣。
科班出身,這是周田新的優(yōu)勢。這些工作經(jīng)歷,也成為了某種鋪墊。
2020年,再次尋找建筑施工類工作的周田新,意外發(fā)現(xiàn)一個新興行業(yè)——驗房師,于是試著投遞簡歷應聘,科班出身+5年相關經(jīng)驗,讓他毫不費力地進了驗房行業(yè)的門。
但進了門并不意味著就是合格的驗房師,即便有建筑施工學歷和從業(yè)經(jīng)驗,仍然經(jīng)過2個月嚴格的理論培訓和實操,才真正上手獨立驗房。
從去年9月進入DCIC深度中國驗房至今,嚴格意義上來說,周田新獨立上手驗房的時間只有10個月。
然而在這10個月中,他已經(jīng)驗了約700套房源,平均每個月約70套,平均每天2-3套。
「驗房師還是忙一點好,這樣才有比較高的收入?!惯@句話的背后,是驗房師的收入構成,一般是底薪+提成的模式,驗得越多提成越高。
最忙的時候一天跑6套,從上午9點到晚上8點,無縫銜接,甚至沒時間吃午飯,「一套接一套,根本沒有空閑時間?!?/p>
「周工棒棒噠」
「周工棒棒噠?!惯@是同事們對周田新簡短而有愛的評價。評價的背后,除了過硬的專業(yè)知識,還有跟業(yè)主溝通的耐心,以及第三方的客觀立場,幫助業(yè)主全面了解房屋真實情況,解決問題才是根本。
從一些切面,可以看到周田新的「棒棒噠」。
- 車上的七小時
今年8月,DCIC深度中國驗房接到米易縣一個康養(yǎng)項目業(yè)主的委托,集中查驗近20套房源,也就是通常所說的團驗。
因出發(fā)當日公司在成都還有重要事務,加之出行車輛限行,于是出發(fā)時間定在了當晚11點。
一行四個人,就這樣在車上度過了一夜,其中三人輪流開車,晚上還遭遇了大雨。第二天早上6點多,終于抵達米易縣。
吃完早餐,簡單休整之后。他們便與業(yè)主對接上,迅速地切換到工作狀態(tài)中。
- 面對不同難題
不是沒有遇到過挑剔的業(yè)主,但問題也并非不可解決。
周田新說,現(xiàn)場跟業(yè)主耐心解釋一下就好了。像一些小的問題,現(xiàn)場快修可以直接處理掉,施工方的態(tài)度好一點,業(yè)主的接受度就會高一點。
也遇到過一些問題貼出來之后,施工方「東扯西扯」,想把問題「扯」過去的情況。
作為獨立的第三方,問題就是問題,我們會跟業(yè)主正常解釋,不回避、不夸大。周田新說,會造成什么影響,應該怎么整改,后續(xù)怎么去跟施工方、物業(yè)公司溝通等,都會涉及。
這些是已經(jīng)進入驗房流程之后的問題,實際上,進入項目之前,也可能遇到開發(fā)商、物業(yè)公司的阻攔。
「現(xiàn)在還好,就正常的登記,登記完了就可以進去。開發(fā)商、物業(yè)公司他們需要的東西(資質(zhì)證明、職業(yè)證書)我們都有,基本沒有遇到過阻攔這種情況?!顾€補充到,萬一有阻攔,就請業(yè)主跟他們溝通,溝通好之后再進入,溝通不好的話就不進,規(guī)避一些危險情況的發(fā)生。
而面對與其他第三方驗房機構的分歧,「我們會參照國家、地方、行業(yè)相關標準,將問題的嚴重程度告知業(yè)主,剩下的業(yè)主自己會判斷?!?/p>
- 總結驗房問題
最嚴重的問題:同一個房間現(xiàn)澆板多處開裂,這個問題現(xiàn)場解決不了,需要跟施工方、物業(yè)公司溝通整改方案。
最奇葩的問題:天府新區(qū)某項目,廚房通向生活陽臺處的部分墻磚,可以直接摳下來。
最普遍的問題:地漏與50管脫節(jié),門框局部未收口,墻磚及地磚空鼓等。
一些有趣細節(jié)
當我在微信上跟周田新確認行程的時候,他回了我一個表情,而這個表情在微信體系中的備注是“嘿哈”。
這些細節(jié),讓我看到了一個年輕驗房師的有趣之處。
- 長起來的40斤
循例,我問了驗房這個職業(yè)給他帶來了什么,然而周田新的答案非常之出人意料。
他很靦腆的拍了拍自己的肚子,「最明顯的就是這身肉了!」隨后又補充到,「想不到吧!我以前比現(xiàn)在瘦三四十斤?!?/p>
曾經(jīng)是個帥小伙,如今變成胖小伙。
常理來講,作為驗房師,一年中大部分時間在外面跑,每天一套接一套的驗房,體力活居多,應該會瘦才是。
但周田新說,「每天早早出門,中間驗幾套(房),晚上吃完飯就回家一躺,能不胖嗎?」
然而,當我向他索要之前的照片,他卻擺了擺手說,「算了,對比太明顯了!」
- 決定繼續(xù)熱愛
對于驗房行業(yè),周田新的感情是專一的,他說,「沒什么討厭的,做一件事情認真做就行了?!?/p>
如果沒有其他重大變故,周田新表示會繼續(xù)從事這個行業(yè)。他認為這是個「有前景的行業(yè)」,本身市場比較大,驗房需求也在增加。
從這一年的驗房經(jīng)歷來看,業(yè)務量也有增長的趨勢。
「如果不是因為疫情,(業(yè)務量)可能會更好?!怪芴镄抡f,疫情原因,部分樓盤推遲了交付。還有一個是小區(qū)的管控更嚴,只通知業(yè)主去(看房),不讓驗房師跟著,有人員數(shù)量的限制。
八月,幫主驗房聯(lián)合四川第三方驗房行業(yè)聯(lián)盟,推出「最強驗房師」系列,講述了數(shù)位驗房師的故事。
他們在相同的領域,不同的地方,利用自己的專業(yè)知識,服務成千上萬的業(yè)主。
他們身上有著鮮明的共同點,都是兢兢業(yè)業(yè)的“新職人”,通過自己的巧思爭取以更好地服務,讓驗房師這個角色為房屋品質(zhì)保駕護航。
周田新的故事,是一個普通工程人基于對行業(yè)的熱愛,為自己注入新活力的故事。和很多工程人一樣,他在房地產(chǎn)這條路上經(jīng)歷過掙扎,又在驗房師這個新的空間中自我學習,從而讓自己和驗房師的價值被更多人看見。
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