房東孫女士希望蛋殼公寓能站出來(lái)，給個(gè)回應(yīng)。
房東孫女士：對(duì)“房東免租、租客交租”的企業(yè)單方面行為，表示不滿
據(jù)孫女士介紹，2018年9月1日年她把王家場(chǎng)小區(qū)房子委托給蛋殼公寓出租，2月1日原本應(yīng)收第二季度房租，可蛋殼公寓并未按時(shí)轉(zhuǎn)載。
2月1日，孫女士收到蛋殼公寓員工的電話，與之商議免租金一月。在考慮一番后，孫女士拒絕了。
“我不是不想給免租金，當(dāng)時(shí)我剛給平臺(tái)免了30天租金，由于簽訂合同時(shí)約定，我已經(jīng)給平臺(tái)免了75天租金?！睂O女士告訴記者。
免租金被拒絕后，原定2月1日打第二季度的租金，蛋殼公寓也未按約定轉(zhuǎn)賬。
房東孫女士稱，“最開(kāi)始的時(shí)候，我聯(lián)系員工他讓我再等等，因?yàn)樯习鄷r(shí)間延遲到2月10日。2月11日后，我再也打不通個(gè)人電話。隨后我聯(lián)系客服，客服表示會(huì)把情況上報(bào)，我也聯(lián)系過(guò)當(dāng)時(shí)簽合同的收房人，他也不清楚?！?/p>
租客：按時(shí)交租，未收到免租通知
“我后來(lái)想了想，如果平臺(tái)給租客免了一個(gè)月房租，我是可以不要的，我愿意給他們免租一個(gè)月?！睂O女士稱。
房東孫女士多次聯(lián)系蛋殼公寓未果后，她來(lái)到出租的房屋，與租客溝通后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)未給免租金。
本報(bào)聯(lián)系到租客張先生（化名），張先生表示，“我們是與蛋殼公寓簽署的租房協(xié)議，自己沒(méi)收到減免房租的通知，另外自己正常交房租給平臺(tái)。”
2月11日，孫女士收到蛋殼公寓通過(guò)短信形式澄清：“套路房東”純屬謠言，請(qǐng)業(yè)主不信謠不傳謠。面對(duì)疫情，蛋殼與房東協(xié)商，努力達(dá)成良好結(jié)果共克時(shí)艱。
目前的囧境，房東孫女士未收到房租，房客已把房租交給蛋殼公寓。房租孫女士并不認(rèn)可蛋殼公寓的回應(yīng)。
房東減租時(shí)限有差異 租客補(bǔ)貼無(wú)法提現(xiàn)
近日，多地蛋殼公寓的房東在網(wǎng)上爆料稱，蛋殼公寓的客服打電話表示，受疫情影響要求房東免租一個(gè)月。與此同時(shí)，租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金。網(wǎng)民對(duì)于“房東免租、租客交租”的企業(yè)單方面行為，表示不滿。
網(wǎng)民卻并不認(rèn)可蛋殼公寓的回應(yīng)，有房東反映，蛋殼公寓對(duì)房東沒(méi)有采取協(xié)商的方式，而是利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，單方面告知，通過(guò)拒付租金，讓房東被迫接受減免的既成事實(shí)。
據(jù)多位房東爆料， 蛋殼公寓提出的減租金要求中，在具體時(shí)限上存在一定差異：武漢地區(qū)房東被要求減租金90天，而非武漢的其他城市房東則被通知減租金一個(gè)月。
2月3日晚，蛋殼公寓發(fā)布《致蛋殼公寓租客的一封信》，信中指出，針對(duì)武漢無(wú)法返城的租客，蛋殼公寓計(jì)劃為租客返還一個(gè)月租金。同時(shí)，根據(jù)受疫情的影響程度，不同地區(qū)的租客將享受不同的租金補(bǔ)貼政策。
蛋殼公寓稱，補(bǔ)貼在3月2日后返還至蛋殼公寓App個(gè)人中心的錢包中。對(duì)于武漢地區(qū)以外的租客，結(jié)合各地疫情發(fā)展，蛋殼公寓將根據(jù)各地政府發(fā)布的因疫情延期返工的天數(shù)，返還租客相對(duì)應(yīng)的租金，或提供相對(duì)應(yīng)的免費(fèi)延住天數(shù)。
然而，網(wǎng)民的質(zhì)疑聲沒(méi)有停止。有租客表示返還金額并不能提現(xiàn)，返還的金額僅能用于抵扣房屋服務(wù)費(fèi)、維修金、水電燃?xì)赓M(fèi)用（非自繳）、租金（分期月付除外）及續(xù)租首付款等蛋殼APP內(nèi)的賬單費(fèi)用。
針對(duì)網(wǎng)友反映的這些問(wèn)題，人民網(wǎng)記者致電蛋殼公寓，客服人員表示，因?yàn)橐咔樵蚪o予租戶10天或是1個(gè)月的免租期。蛋殼公寓2月10日發(fā)布微博表示，蛋殼公寓疫情補(bǔ)貼申請(qǐng)入口于2月10日下午6點(diǎn)陸續(xù)開(kāi)放，本次申請(qǐng)將持續(xù)至2月29日。
2月13日再次發(fā)布微博稱，蛋殼公寓在得到眾多有愛(ài)心、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆繓|支持后，針對(duì)疫情期間（2月1日-29日）合同到期進(jìn)行續(xù)租的租客，將在原有續(xù)租活動(dòng)（首月立減50%月租金，住滿6個(gè)月再返20%月租金）的基礎(chǔ)上，再返50%（武漢地區(qū)返100%）月租金作為補(bǔ)貼。疫情補(bǔ)貼將統(tǒng)一在3月份陸續(xù)返還，無(wú)需用戶手動(dòng)填報(bào)申請(qǐng)。
但返還的金額仍是用于抵扣房屋服務(wù)費(fèi)、維修金、水電燃?xì)赓M(fèi)用（非自繳）、租金及續(xù)租首付款等蛋殼APP內(nèi)的賬單費(fèi)用。
而針對(duì)業(yè)主這邊，客服人員稱，公司工作人員比如銷售，前期給業(yè)主打電話表示因?yàn)橐咔闀?huì)有不同程度的免租期。后期業(yè)主有問(wèn)題也會(huì)致電公司，公司會(huì)進(jìn)行反饋和記錄。網(wǎng)上所說(shuō)的停止打款，可能是1月底由于過(guò)年和疫情，暫時(shí)暫停了打款，等到疫情結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)正常打款。
蛋殼公寓減免房租事件 法官律師怎么看
針對(duì)“單方面要求房東減免房租，另一方面卻繼續(xù)向租客收取房租”的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師、北京市中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人葛友山認(rèn)為，如果該行為屬實(shí)，則違背了誠(chéng)實(shí)信用原則和公平原則。誠(chéng)實(shí)信用原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的道德準(zhǔn)則，即一切市場(chǎng)參加者均應(yīng)在不損害他人利益和社會(huì)公益的前提下，追求自己的利益。
葛友山指出，蛋殼公寓無(wú)權(quán)單方面要求房東減免房租。根據(jù)《合同法》第二百一十二條的規(guī)定，租賃合同為出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。出租人（房東）按照約定將租賃房屋交付蛋殼公寓后，其依照約定支付的租金即為對(duì)租賃房屋的使用對(duì)價(jià)。鑒于此，蛋殼公寓單方面要求房東減免房租的行為涉嫌違反《合同法》的規(guī)定，亦超出了雙方合同的約定。
葛友山認(rèn)為，蛋殼公寓必須在與房東自愿且協(xié)商一致的基礎(chǔ)上才能減免房租，否則構(gòu)成對(duì)房東的違約，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。蛋殼公寓無(wú)權(quán)將其商業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，單方面轉(zhuǎn)移給房東。
記者撥打12348法律服務(wù)熱線同樣了解到，租賃雙方可以采取協(xié)商的方式減免房租而非單方面強(qiáng)制要求。以不可抗力為由解除合同，需合同已經(jīng)達(dá)到不能履行的程度，若協(xié)商不能一致，房東有權(quán)選擇不減免房租。
許多合同中會(huì)特別提出“不可抗力”條件，那么這次新冠肺炎疫情防控，是否屬于不可抗力呢？
北京市第二中級(jí)人民法院民二庭副庭長(zhǎng)王磊認(rèn)為，此次新冠肺炎疫情同時(shí)存在適用不可抗力和情勢(shì)變更的空間，應(yīng)結(jié)合具體個(gè)案中當(dāng)事人的主張以及疫情防控對(duì)房屋租賃合同履行的影響，判斷疫情屬于不可抗力還是情勢(shì)變更，進(jìn)而確定責(zé)任負(fù)擔(dān)方式。
對(duì)于房屋租賃合同而言，疫情防控并不必然導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，也不必然導(dǎo)致合同義務(wù)不能履行，更多的情況可能是承租人受疫情防控影響經(jīng)濟(jì)效益下降，進(jìn)而不能按時(shí)交納租金。此種情況下，應(yīng)考慮疫情防控與未按時(shí)交納租金之間是否存在直接因果關(guān)系。一般而言，疫情防控并不必然導(dǎo)致承租人“交不起”租金，故難以認(rèn)定二者之間存在直接因果關(guān)系，承租人亦難以援引不可抗力免責(zé)，但可考慮承租人因疫情防控受影響的程度，按照公平原則，適當(dāng)減免租金或違約責(zé)任。
同時(shí)，王磊也表示，任何一方當(dāng)事人無(wú)權(quán)單方變更合同。無(wú)論對(duì)于作為“二房東”的蛋殼公寓還是實(shí)際承租人，如果因疫情防控原因不能正常使用、收益租賃房屋，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式與出租人變更合同條款。協(xié)商不成的，可通過(guò)起訴方式要求變更合同，減免租金。在合同未變更之前，建議承租人還是應(yīng)當(dāng)按照合同條款按時(shí)足額支付租金，以防承擔(dān)不必要的違約責(zé)任。
上海市浩信（鄭州）律師事務(wù)所律師蔡貝貝也發(fā)表文章稱，“疫情雖然嚴(yán)峻，但并非每個(gè)房屋租賃合同都受其影響，受其影響的，影響程度也不完全一致。而且，疫情并非對(duì)每個(gè)房屋租賃合同都構(gòu)成不可抗力因素。因此，針對(duì)不同的房屋租賃合同應(yīng)區(qū)分情況分別適用不同的規(guī)則。新冠肺炎疫情下房屋租賃合同應(yīng)區(qū)分情況分別適用不可抗力、情勢(shì)變更或者全面履行規(guī)則。”
文/北青社區(qū)報(bào) 記者 徐清
圖/被采訪者供圖
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