隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入及發(fā)展，產(chǎn)生了一批社區(qū)O2O平臺。一些物業(yè)公司和開發(fā)商嗅到了商機，紛紛搭建社區(qū)O2O平臺，以期在未來市場競爭中處于主動。
因為貼近生活，社區(qū)O2O平臺成為最值得關(guān)注的平臺。這其中的佼佼者如“光大云上城”、“小區(qū)管家”、“住哪兒”等。以小區(qū)管家為例，業(yè)主可以通過關(guān)注其公眾號，獲得水費、電費的繳費信息，同時又能基于地理位置定位尋找小區(qū)附近的服務(wù)，完成線上支付。
一些物業(yè)公司也不甘寂寞，生怕被互聯(lián)網(wǎng)大潮一下子拍死在沙灘上，紛紛開展了“自救之路”，如萬科推出APP“住這兒”，在上面業(yè)主可以完成線上報修、查詢包裹等服務(wù)。
物業(yè)自建社區(qū)O2O平臺相比第三方社區(qū)O2O，可以說有著得天獨厚的優(yōu)勢：第一，物業(yè)公司真正占據(jù)著社區(qū)資源。作為社區(qū)的管理機構(gòu)，不管線上活動搞得怎樣“熱火朝天”，線下商家想要進入小區(qū)也要看物業(yè)的臉色；第二，物業(yè)公司有社區(qū)用戶的數(shù)據(jù)，也真實了解社區(qū)用戶的情況，便于開展定向服務(wù)；第三，物業(yè)熟悉周圍商業(yè)環(huán)境，方便就近整合資源。
物業(yè)公司似乎可以在社區(qū)O2O上面大展拳腳，然而，實際物業(yè)之于社區(qū)O2O，還僅僅是在嘗試，步伐很慢。這與物業(yè)自身的短板有關(guān)。
第一，業(yè)主一般不是很信任物業(yè)。中國普遍存在業(yè)主與物業(yè)對立的關(guān)系，甚至有的業(yè)主住在小區(qū)幾年，連物業(yè)公司的名字都不知道。
第二，目前物業(yè)信息化管理水平普遍不高。多數(shù)物業(yè)使用的都是復(fù)雜傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)，很多功能華而不實，甚至一些小公司都不具備信息化開發(fā)條件，這與新興的社區(qū)O2O平臺在技術(shù)對接上不可同日而語。
第三，物業(yè)目前仍然能夠“躺著掙錢”，也由此危機感和服務(wù)意識一般。與傳統(tǒng)物業(yè)費相比，社區(qū)O2O業(yè)務(wù)服務(wù)性強、利潤率低。物業(yè)搶灘社區(qū)O2O主要是眼饞這塊收入，而一到真刀真槍的加投入、鋪攤子的看節(jié)上，物業(yè)究竟能下多少“本兒”還很難說。
當(dāng)然，小區(qū)作為一個封閉系統(tǒng)，物業(yè)和業(yè)主本來就同處一個生態(tài)圈，社區(qū)O2O少了物業(yè)的支持也難做大。因此，社區(qū)O2O發(fā)展需要與物業(yè)合作；而物業(yè)若想獨自經(jīng)營社區(qū)O2O，要學(xué)的還真不少吶！
周知客公眾號：TalkingFinance
周知客網(wǎng)站：www.z
關(guān)于投資理財，歡迎問周知
1.《關(guān)于萬科物業(yè)給業(yè)主臉色我想說物業(yè)做社區(qū)O2O，能整明白嗎？》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識，僅代表作者本人觀點，與本網(wǎng)站無關(guān)，侵刪請聯(lián)系頁腳下方聯(lián)系方式。
2.《關(guān)于萬科物業(yè)給業(yè)主臉色我想說物業(yè)做社區(qū)O2O，能整明白嗎？》僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對該內(nèi)容進行證實，對其原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。
3.文章轉(zhuǎn)載時請保留本站內(nèi)容來源地址，http://f99ss.com/fangchan/2145536.html
