資料來源：錢江晚報
為了收物業(yè)費吵架了！杭州有小區(qū)房地產(chǎn)準備禮物“促銷”。
住在杭州丁橋蘭苑的裘先生給本報報料：這幾天小區(qū)樓道門口貼了張通告，物業(yè)說如果預交明年全年的物業(yè)費，而且沒有往年欠款，就可以拿禮物。年根歲底是小區(qū)收繳物業(yè)費的高峰期。為了能夠提高物業(yè)費收繳率，不少小區(qū)物業(yè)都在“放大招”“使套路”，想盡各種辦法催繳，停水停電這種老做法只會激化矛盾，硬的不行，來軟的。前幾天武漢一小區(qū)物業(yè)甚至拉出橫幅請孩子幫忙喊話：“請小朋友問你爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺，交物業(yè)費了嗎？可不要對我說謊，你對我說謊，我就對所有人說謊！”物業(yè)套路滿滿地喊你來繳物業(yè)費，效果呢？肯定是不盡人意。因為套路解決不了實質(zhì)問題。
就拿送禮品的蘭苑小區(qū)來說。既然物業(yè)如此暖心，為何收繳率卻不高？聽聽該小區(qū)業(yè)主的說法或可見一斑，“電梯三天兩頭要修，小區(qū)里車子也是亂停的……道路經(jīng)常堵塞?！?/p>
業(yè)主欠費的行為發(fā)生有多種情況，排除掉惡意欠費的老賴，不繳物業(yè)費的業(yè)主總是認為交出去的這份錢“不值”。
“我不滿意你的服務，我就可以不繳物業(yè)費?！笨此品线壿嫷男袨?，實質(zhì)上是對法律的誤解。如果業(yè)主不滿意物業(yè)的服務，可以向業(yè)委會投訴或向物業(yè)所在地房辦投訴，責令其整改，或通過業(yè)主大會表決和物業(yè)解除合同。但現(xiàn)實情況，業(yè)主維護自身權益的手段少、維權成本高，所以選擇拒交物業(yè)費也自然成了他們本能的選擇。
收繳物業(yè)費成了業(yè)主和物業(yè)對賭式的博弈，這種博弈最終只會陷入惡性循環(huán)。部分業(yè)主拒絕交費之后，物業(yè)服務就開始打折；物業(yè)服務打折以后，更多業(yè)主開始拒絕交費，最后的結果物業(yè)公司走人。
據(jù)悉，全國大城市的商品房物業(yè)服務費平均收繳率不足70%。破解物業(yè)費收費難，最根本的辦法就是提高物業(yè)服務質(zhì)量。將心比心，服務跟上了，業(yè)主也會感動。用服務去證明物業(yè)費的價值，也就不至于用各種奇葩招數(shù)噱頭催收物業(yè)費。
此外，當業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間存在矛盾時，還需要建立第三方物業(yè)服務監(jiān)理制度。前段時間，拱墅區(qū)在浙江省內(nèi)率先成立“三方辦”，針對收繳物業(yè)費這種老大難問題，成立了區(qū)級物業(yè)糾紛調(diào)解委員會，把“三方角力”轉變?yōu)椤叭胶狭Α?，或許可以為社區(qū)發(fā)展掃平些許障礙。
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