原題目：交物業(yè)費送大米，開心的“促銷”背后心酸。

義烏部分小區(qū)曬了今年的支付目錄，支付情況不容樂觀

警衛(wèi)在舊部和花園門口值班

看到已經(jīng)到了年底，對于業(yè)主和房地產(chǎn)來說，物業(yè)費成了無法隱藏的一間。

12月25日是義烏江東街道久府和園物業(yè)費繳納的截止日。記者了解到，今年久府和園物業(yè)費繳納率達(dá)六成左右。

倪先生是該小區(qū)業(yè)主，上個月繳物業(yè)費后，領(lǐng)到了物業(yè)管理公司發(fā)放的5公斤大米，還有一些培訓(xùn)中心的代金券。提前交了物業(yè)費的業(yè)主周女士說：“本來就應(yīng)該交，今年還有禮物送，有些意外?！?/p>

記者向該物業(yè)公司證實，為解決物業(yè)費難收的問題，他們推出了繳納物業(yè)費送大米的活動，并與義烏市區(qū)部分培訓(xùn)機構(gòu)合作，給及時繳納物業(yè)費的業(yè)主送體驗券、代金券。

看似“歡樂”的促銷，背后卻透著心酸。因物業(yè)費收不上來，物業(yè)公司退出小區(qū)；業(yè)主因拒交物業(yè)費被物業(yè)公司告上法庭……類似事件屢見不鮮。

收不齊物業(yè)費，物業(yè)公司欲退出

日前，記者從義烏江東街道梅湖公館獲悉，今年物業(yè)費的繳納戶數(shù)占了小區(qū)總戶數(shù)的七成。在義烏眾多小區(qū)中，這個比例不算低。但綠城物業(yè)服務(wù)義烏公司經(jīng)理朱旭森卻向記者訴苦，稱今年要虧24萬元左右。

“年底了，物業(yè)流動資金不夠，有的業(yè)主遲遲不來繳物業(yè)費，我們已經(jīng)采取了很多措施，但無濟(jì)于事。”朱旭森算了一筆賬，梅湖公館雖然算不上老小區(qū)，但要維護(hù)的地方很多，電梯、路面、公共區(qū)域，電梯維保費用、小區(qū)公共水電費、建筑垃圾清運，加上員工工資等，花銷不少?！拔飿I(yè)費收不上來，現(xiàn)在只能精簡人員，保安原來有18名，現(xiàn)在減到10人?？蓸I(yè)主又不干了，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量下降，有的業(yè)主以這個理由不繳費。這是一個惡性循環(huán)，物業(yè)長期處于虧損狀態(tài)，我們只能撤出該小區(qū)。昨天，業(yè)主卻在小區(qū)拉出橫幅，希望我們留下。”朱旭森覺得很無奈，進(jìn)退兩難。

家住梅湖公館的俞女士告訴記者，平時習(xí)慣進(jìn)出大門有人看著，垃圾有人清理，如果沒人管了，居住環(huán)境會大打折扣?！熬G城是知名物業(yè)公司，如果他們撤了，可能影響小區(qū)的房價?！?/p>

朱旭森表示，雖然目前公司虧損，但有三分之二的業(yè)主強烈要求他們留下來，盡管艱難，明年他們還是選擇堅持下去。

夾縫中求生存，這個“管家“不好當(dāng)

據(jù)悉，在義烏，目前綠城物業(yè)服務(wù)義烏公司已入駐30個小區(qū)，久府和園是其中之一。

為鼓勵業(yè)主繳費，今年該物業(yè)公司拿出?？?，送繳費業(yè)主大米?！耙郧坝袠I(yè)主提前繳物業(yè)費，覺有沒有什么獎勵措施，心里不大舒服，今年就略表心意?！敝煨裆f。

盡管如此，記者獲悉，該小區(qū)有業(yè)主專門組建了一個微信群，共同抗議繳納物業(yè)費，理由是他們沒享受到任何物業(yè)服務(wù)。

對此，朱旭森表示委屈：“小區(qū)共有44名保安，43名保潔員，還有10名工程管理人員。大門總給業(yè)主看好了，小區(qū)每層樓都設(shè)有垃圾箱，這些服務(wù)都是看得到的?！?/p>

據(jù)了解，久府和園的物業(yè)費是每月每平方1.16元（園區(qū)服務(wù)費）加上1.14元（2003年物業(yè)費指導(dǎo)價）組成，不少業(yè)主稱未享受到的服務(wù)，主要指園區(qū)服務(wù)費的內(nèi)容。

朱旭森介紹，目前該小區(qū)物業(yè)服務(wù)分為健康體系和節(jié)假日活動體系。物業(yè)公司購入了一臺價值30萬元的身體檢測儀，可以免費為業(yè)主測血壓、骨密度等常規(guī)項目。另外，聘請了一名醫(yī)生常駐小區(qū)。節(jié)假日也舉辦了很多活動，如鄰里親子運動會、重陽節(jié)活動、平安夜送平安果、開學(xué)送禮物等?！坝械臉I(yè)主沒小孩，有的業(yè)主不稀罕蘋果，也就不參加；而有的業(yè)主說不知道這些活動，宣傳力度不夠。部分業(yè)主覺得他們沒有享受到，但這些服務(wù)都是存在的?！?/p>

一方面，業(yè)主希望繳的錢少而物業(yè)公司提供好的服務(wù)；另一方面，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與投入掛鉤，雙方的博弈很難是“和局”。而物業(yè)服務(wù)合同又明確：“不得強制收取物業(yè)費”，收費全憑自覺，導(dǎo)致物業(yè)費的收取顯得尤為艱難。

如果業(yè)主拒不繳費當(dāng)如何？朱旭森表示：“只能走法律程序，但這不是我們想要的結(jié)果。”