中國(guó)江蘇網(wǎng)9月22日讓季節(jié)老師了解了什么是“新鄰居”。

事情是這樣的。一月前，季先生搬進(jìn)了萬(wàn)科沁園的新房子。走廊有一段沒(méi)有封閉，雨水會(huì)濺進(jìn)來(lái)，季先生便將通道封閉。但這種做法方便了自己，卻影響了鄰居出門(mén)。鄰居上門(mén)溝通無(wú)果后就“告”到了社區(qū)。

小區(qū)屬于七里甸街道萬(wàn)科社區(qū)。了解情況后的社區(qū)干部，并沒(méi)有通知城管部門(mén)上門(mén)拆違，而是把這個(gè)難題“推”給了“新鄰里志愿服務(wù)協(xié)會(huì)”的志愿者。志愿者都是社區(qū)熱心人。他們敲開(kāi)季先生的家門(mén)，并不提違建一事，而是把25條幸福公約遞給了季先生?！肮s”是由社區(qū)干部起草，經(jīng)過(guò)社區(qū)內(nèi)上千戶(hù)家庭修改后而最終定下的，今年4月份還舉行了隆重的發(fā)布儀式。

“公約”內(nèi)容豐富，包括鄰居見(jiàn)面主動(dòng)問(wèn)好、遛狗帶繩并清理糞便、小區(qū)停車(chē)“車(chē)頭一致對(duì)外”等，季先生看了后覺(jué)得很有人情味。此后數(shù)周，都有志愿者上門(mén)服務(wù)，詢(xún)問(wèn)家電需不需要維修，上學(xué)的孩子需不需要到社區(qū)托管……經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的“鋪墊”之后，社區(qū)干部和志愿者才提起了封閉走廊一事，請(qǐng)他站在鄰居的角度考慮一下問(wèn)題。

已經(jīng)接受“新鄰里公約”的季先生主動(dòng)拆掉了封閉設(shè)施。鄰居見(jiàn)狀，也掏錢(qián)買(mǎi)了一塊地毯鋪在季先生家門(mén)口。如此溫情的結(jié)局，讓季先生很受感動(dòng)。

社區(qū)黨支部書(shū)記王佳說(shuō)，季先生這個(gè)例子，說(shuō)明“新鄰里公約精神”已經(jīng)在社區(qū)生根發(fā)芽，正茁壯成長(zhǎng)。

什么是“新鄰里公約”？

還要從頭說(shuō)起。去年，萬(wàn)科社區(qū)成立，是一個(gè)典型的新興社區(qū)。怎么樣讓集聚起來(lái)的陌生人有歸屬感？以“85后”為主力軍的社區(qū)干部，想換一種“治理思路”。有人想到了“新鄰里”概念，而“公約精神”理所當(dāng)然應(yīng)該成為“新鄰里”的首要內(nèi)容。就這樣，鎮(zhèn)江首部業(yè)主鄰里約定在萬(wàn)科社區(qū)誕生，總共25條，有人將其稱(chēng)為“幸福公約”或“幸福宣言”。

有公約，可總有人不自覺(jué)。就以停車(chē)車(chē)頭一致對(duì)外為例，總有少數(shù)人忘了自己的“諾言”。讓“公約”真正發(fā)揮作用，志愿精神不能或缺。社區(qū)發(fā)動(dòng)成立了第一支黨員志愿者隊(duì)伍，主要任務(wù)就是做溫馨提醒，見(jiàn)到“屁股朝外”的小汽車(chē)，志愿者就在擋風(fēng)玻璃上夾一個(gè)卡通便簽，內(nèi)容也很幽默，有的是“屁股對(duì)外羞死人”，有的是“我們不做調(diào)皮分子”。隨后，有熱心居民自發(fā)成立了“蓋幫”，專(zhuān)門(mén)替那些垃圾不放入有蓋垃圾桶的人收拾垃圾、蓋上蓋子。再以后，有特長(zhǎng)的居民又成立數(shù)個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)共有6支特色志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者近千人。社區(qū)在此基礎(chǔ)之上，成立了“新鄰里志愿服務(wù)協(xié)會(huì)”，許多針對(duì)居民的服務(wù)項(xiàng)目都由志愿者完成。

協(xié)商議事精神是“新鄰里公約”的第三大內(nèi)容。社區(qū)每個(gè)季度都會(huì)組織一次社區(qū)會(huì)商會(huì)。早餐攤影響交通卻是居民必需，經(jīng)過(guò)居民代表與城管、規(guī)劃等部門(mén)集體會(huì)商，最終為早餐攤找到了“集中安置區(qū)”。集中存放居民快件的“社區(qū)驛站”、為廣場(chǎng)舞愛(ài)好者找到合適場(chǎng)地等不少社區(qū)難題都在會(huì)商中圓滿(mǎn)解決。

七里甸街道黨工委書(shū)記張慶松表示，通過(guò)挖掘與發(fā)揚(yáng)公約、公益和公共協(xié)商精神，讓居民自我約束、自我服務(wù)和自我管理，這就是新鄰里想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！叭f(wàn)科社區(qū)的有益探索為創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)提供了新思路?！保▌㈧n 王鵬程）

原標(biāo)題: “新鄰里公約”，讓社區(qū)更和諧