業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司能否擅自停水停電？ 根據(jù)我國《民法典》最新規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人員支付物業(yè)費(fèi)。 達(dá)到當(dāng)天最大量API KEY 超過次數(shù)限制物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒繳物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人員可以催告其在合理期限內(nèi)支付物業(yè)費(fèi);合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
物業(yè)服務(wù)人員不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。

經(jīng)典案例

某物業(yè)公司與某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂了為期3年的物業(yè)管理服務(wù)委托合同。2018年10月上旬，該小區(qū)業(yè)主陳某因長期沒有繳納物業(yè)費(fèi)，被物業(yè)公司停水了。

由于物業(yè)公司的停水措施嚴(yán)重影響了陳某的日常生活，為此陳某向法院起訴物業(yè)公司采取停水的措施索要物業(yè)費(fèi)。

陳某認(rèn)為，物業(yè)公司無權(quán)停水，因?yàn)樗]有不繳納水費(fèi)，只是不愿意繳納物業(yè)費(fèi)而已。而且不愿意繳納物業(yè)費(fèi)是因?yàn)槲飿I(yè)公司的管理服務(wù)并沒有按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定執(zhí)行，對(duì)小區(qū)內(nèi)的管理不力，沒有享受到物業(yè)公司的管理服務(wù)。因此，她拒繳物業(yè)費(fèi)。

而物業(yè)公司認(rèn)為，本公司已經(jīng)為小區(qū)業(yè)主提供了物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)該按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。而業(yè)主陳某長期不愿繳納物業(yè)費(fèi)，多次勸說，她也不聽，只好采取停水的方法讓陳某繳納拖欠的物業(yè)費(fèi)。

經(jīng)法院審理后，最后業(yè)主與物業(yè)公司同意調(diào)解后宣布庭審結(jié)束。

分析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十四條規(guī)定：“違反業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納；逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。”所以，本案例中物業(yè)公司無權(quán)對(duì)業(yè)主陳某采取停水的措施。供水是供水部門基于與業(yè)主之間供應(yīng)水合同的關(guān)系而履行的供應(yīng)商品的義務(wù)，業(yè)主根據(jù)供應(yīng)合同的約定，應(yīng)該繳納水費(fèi)。一般情況下，如果業(yè)主不按時(shí)繳納水費(fèi)，供水部門可以采取停水的措施，這是供水部門的權(quán)力，而其他部門和個(gè)人不得隨意停水。基于以上分析可以看出，停水與業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)是分屬于兩個(gè)不同的法律關(guān)系，物業(yè)費(fèi)的繳納與否和水的供應(yīng)并不相干，不能混為一談。因此，當(dāng)業(yè)主在不繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司采取停水的措施來迫使業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)的行為是一種侵權(quán)行為。物業(yè)公司在業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合法的手段或途徑來解決，而不能采取停水的措施，如果因物業(yè)公司擅自停水的行為給業(yè)主以及供水公司造成損失的則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果物業(yè)管理公司采取停水、停電的行為，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第一百三十四條的規(guī)定，其承擔(dān)民事責(zé)任的方式是停止侵害、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、賠償損失處理技巧

業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司要詢問清楚業(yè)主不愿繳納物業(yè)費(fèi)的具體原因，如果是物業(yè)公司在某一方面做得不好而導(dǎo)致業(yè)主不愿意繳納的，物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)改變自己的管理服務(wù)方式，以便滿足業(yè)主的需求。如果是業(yè)主單方面不愿意繳納的，物業(yè)公司應(yīng)該耐心地解說，向業(yè)主表明物業(yè)公司提供了哪些管理服務(wù)如果不繳納物業(yè)費(fèi)應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任，也許業(yè)主會(huì)因?yàn)樽约盒枰袚?dān)的責(zé)任而繳納物業(yè)費(fèi)。

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