河南商報記者劉留洋韓忠林
很多對買房或租房有需求的市民在一些中介網(wǎng)上找房子,但中介平臺的虛假信息問題一直在業(yè)界內(nèi)受到極大的痼疾的指責(zé)。
近來,不少鄭州市民向河南商報記者反應(yīng),自己在中介網(wǎng)站找房子時,被虛假信息忽悠的不輕。
河南商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),安居客、58同城、趕集網(wǎng)等房源中介平臺上,虛假房源信息依然大行其道。
投訴:想租房 網(wǎng)上價位加1000元才是到手價
在鄭州工作的劉女士,計劃在金水區(qū)福彩路沿線租一套1居室。通過58同城,她檢索出符合標(biāo)準(zhǔn)的整租房源大致有30套。
其中一套1室0廳1衛(wèi)的房子,室內(nèi)圖、介紹等信息一應(yīng)俱全,價位是660元/月,可押一付一,各項(xiàng)條件以及價位著實(shí)讓她心動。然而,在撥通電話表明租房意圖后,對方稱托管公司的工作人員,她看中的房子要租的話,起碼再加1000元才行。
近日,劉女士向河南商報記者投訴了她租房的遭遇。她告訴記者,自己當(dāng)時向托管公司追問加價原因,得到的回復(fù)是:“網(wǎng)上就是這樣,很多都是假的,你問我,我不就給你說實(shí)際情況了嘛?!?/p>
劉女士告訴記者,看到租房存在虛假信息后,她又查看了平臺的二手房信息,發(fā)現(xiàn)也存在虛假信息。
劉女士通過58同城檢索出經(jīng)三路沿線一套63平米的房子,價格是66萬元,信息顯示“經(jīng)三路,均價一萬一,首付10萬,70年產(chǎn)權(quán)”。
隨后她致電聯(lián)系中介了解情況,在表明買房的來意后,中介告訴她,這套房子已經(jīng)賣掉了。
“58上的信息還在啊,賣掉了不會更新嗎?”劉女士提問,中介表示可能沒有來得及更新房源,“我這邊是中介公司,你想要什么樣的房子可以給你推薦?!?/p>
劉女士說,在得知了自己的買房需求后,中介立刻推薦了其他的真實(shí)房源,建議她考慮。在結(jié)束通話之前,中介再三要求添加她的微信,表示還有更多的房源可以推薦過來。
探訪:租房、賣房界面均存在虛假信息
58同城、趕集網(wǎng)、安居客等平臺上究竟是否存在不真實(shí)的房源信息?7月4日~5日,河南商報記者進(jìn)行了探訪。
A.租房:平臺上標(biāo)價500元/月房子,實(shí)際價格1200元/月
在58同城,記者找到了五里堡社區(qū)一處非常便宜的合租房源,其信息顯示,“主臥合租”“押一付一”“500元/月”。然而,在記者電話咨詢時,出租方稱價格要1200元/月。為什么網(wǎng)上標(biāo)注的價格與實(shí)際價格不一樣?出租方回應(yīng)“大小不一樣,價格不一樣?!?/p>
而建設(shè)西路與華山西路交叉口附近的一處合租房源,58同城上發(fā)布的信息顯示,“400元/月”“精裝次臥”,家具包含空調(diào)。記者通過電話聯(lián)系,出租方卻表示,裝空調(diào)的次臥要八九百元。
“你覺得可能嗎?那只是個廣告?!痹谟浾咴儐枮楹纹脚_標(biāo)價400元/月時,出租方回應(yīng)說。
一位不愿具名的租房中介告訴河南商報記者,很多中介或者托管公司會在一些中介網(wǎng)站發(fā)布低價帖子進(jìn)行引流,吸引客戶后再推薦別的房源。這些房源都是真實(shí)的,但是為了招攬顧客,所標(biāo)注的價位普遍偏低很多。
“虛假房源之所以被大量低價掛到網(wǎng)上,中介就是以此為誘餌來爭相吸引客源。網(wǎng)上房源相當(dāng)于廣告,如果標(biāo)價高的話,就沒啥人聯(lián)系了?!彼f,中介行業(yè)競爭壓力大,發(fā)布虛假信息或許會成為業(yè)內(nèi)吸引客戶的“潛規(guī)則”。
二手房:大量房源標(biāo)價較低 理由各種各樣
除了租房,河南商報記者發(fā)現(xiàn),58同城、趕集網(wǎng)、安居客等平臺的二手房交易界面,也有不少信息與實(shí)際情況不符合。
在鄭州市經(jīng)一路沿線一小區(qū)附近,河南商報記者走訪多家中介了解到,該小區(qū)房價在每平方米19000元~21000元。
一家中介公司的銷售經(jīng)理,向河南商報記者提供了該小區(qū)105平方米左右房子的報價詳情,最低的一套205萬元,最高的一套230萬元。
而在58同城和安居客上,河南商報記者搜索該小區(qū)的二手房,發(fā)現(xiàn)105平方米左右的房源,不少報價只有180多萬元,甚至有些報價在170多萬元。
那么這些低價的房源是否真實(shí)存在呢?河南商報記者進(jìn)行了核實(shí)。
在58同城上,記者找到了該小區(qū)一套104平方米,報價186萬元的房子。聯(lián)系銷售中介得到的回復(fù)是該房源前兩天已經(jīng)售出。然后中介向記者推薦了該小區(qū)其他房子,售價都在190萬元以上。
而該小區(qū)一套108平方米的房子,在58同城標(biāo)價175萬元。河南商報記者聯(lián)系銷售中介被告知,該房子屬于法拍房,起拍價是170萬元,最終價格得根據(jù)法拍結(jié)果確定。
58同城上的低價房源信息
記者咨詢該小區(qū)另一套標(biāo)價170多萬元的房子,被告知170多萬元是房東最后要拿到手的錢,這套房子沒有“滿五”,需要交差額稅。然而,記者注意到,該房源明明貼有“滿五唯一”的標(biāo)簽。對此,中介稱不是自己寫的,是系統(tǒng)自動默認(rèn)。
在58同城上的該小區(qū)二手房房源中,河南商報記者還找到了一套“送車位”的房子。中介表示車位不是免費(fèi)送的,是說房東有車位,可以一并售賣。
在安居客上,該小區(qū)105平方米左右的房子,不少標(biāo)價不足190萬元。記者電話咨詢過程中,多個張貼低價的房源,均需繳納差額稅。
記者找到一套價格在173萬元,又不需繳納差額稅的房源,中介卻表示,該房是房東繼承其父親的,除了173萬元房款外,需要繳納20%的繼承稅。
記者以購房為名聯(lián)系了在58同城發(fā)布低價房源信息的一家中介公司工作人員。她說,網(wǎng)上發(fā)的價格有些的確會比實(shí)際價格低,主要是為了吸引顧客。他們公司在該小區(qū)的104平方米房源中,目前最便宜的一套報價為198萬元。
調(diào)查:84平方米的房標(biāo)價100萬元 記者想看房中介稱登記錯了
在記者電話咨詢過程中,也有一些低價房源信息,中介稱標(biāo)價屬實(shí),然而在記者試圖看房時,卻沒有那么順利。
家住鄭州北三環(huán)和中州大道交叉口附近經(jīng)三名筑小區(qū)的程先生告訴河南商報記者,自己樓下鄰居最近剛賣了房,83.8平方米,成交價127萬元。
安居客上經(jīng)三名筑一套84平方米的房子,標(biāo)價100萬元
然而在安居客上,記者找到了經(jīng)三名筑一套84平方米的房子,標(biāo)價只要100萬元。記者電話聯(lián)系中介,對方表示價格屬實(shí)。于是記者與中介約定7月5日看房。
7月5日上午,在該小區(qū)門口,記者見到了銷售中介。不過,他們卻說由于工作人員是新手,網(wǎng)上的信息登記錯誤,100萬元是周圍羅馬假日小區(qū)一套70平方米房子的價格。經(jīng)三名筑小區(qū)84平方米左右的房子,價格在一百三四十萬元。
中介帶河南商報記者看了經(jīng)三名筑一套80多平方米的房子,報價為140萬元。
記者要求前往羅馬假日小區(qū)查看標(biāo)價100萬元的房子,被告知該房內(nèi)目前住有小孩,只能在下午五點(diǎn)到早上九點(diǎn)之間看。
隨后,中介帶著記者前往羅馬假日小區(qū)查看了一套同樣戶型的70平方米房子,報價為112萬元。
走訪過程中,記者詢問為何網(wǎng)絡(luò)平臺價格與實(shí)際價格相差較大。
“我都是發(fā)一半真實(shí)信息,一般虛假信息。”一位中介工作人員說,公司用的是安居客平臺,每個端口每季度要給平臺交1600元錢,同時只能保留40條房產(chǎn)信息,如果不發(fā)布一些低價房源信息,根本就不會有多少點(diǎn)擊量。
58同城、趕集網(wǎng)、安居客等平臺上為何會出現(xiàn)這些不符合實(shí)際的信息?平臺是如和進(jìn)行監(jiān)管的?消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)虛假信息該怎么做?針對這些問題,河南商報記者嘗試聯(lián)系了58同城客服和安居客客服。
58同城客服表示,會幫忙通知相關(guān)部門回復(fù)記者。安居客客服表示,需要由公關(guān)部門工作人員回應(yīng),一般需要1~3個工作日。截至發(fā)稿之前,記者暫未收到回復(fù)。
(實(shí)習(xí)編輯 熊子文 編輯 施尚景)
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