近日，我們的健康湖州服務(wù)熱線12320正式開(kāi)通?！叭新氏仍谌￠_(kāi)通健康湖州服務(wù)熱線，這是深化健康與健康‘三大服務(wù)’的生動(dòng)體現(xiàn)?！笔行l(wèi)生委員會(huì)副主任寧文健說(shuō)。

“隨著智能醫(yī)療的深入，很多人只需要一點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以注冊(cè)、看報(bào)告、交費(fèi)。不過(guò)，我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中了解到，一些老年人和不能使用電腦和智能手機(jī)注冊(cè)的人無(wú)法享受這些便利措施?！睂幈硎荆瑸榇?，該市開(kāi)通了健康湖州服務(wù)熱線，以填補(bǔ)智能醫(yī)療服務(wù)的不足，圍繞群眾打造健康顧問(wèn)。“人民群眾只要記住一個(gè)12320的號(hào)碼，就可以和各種醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系，解決醫(yī)療中的掛號(hào)、咨詢、投訴等問(wèn)題?！笔行l(wèi)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該熱線具有人工預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療監(jiān)督投訴、公共衛(wèi)生咨詢、心理健康咨詢四大服務(wù)功能。目前，該熱線已在5家市級(jí)醫(yī)院和安吉縣人民醫(yī)院試運(yùn)行，下一步將在全市全面投入使用。

據(jù)了解，高考、中考即將來(lái)臨，12320熱線還配合市第三人民醫(yī)院心理咨詢專(zhuān)家，在工作時(shí)間為廣大考生和家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢和減壓，為考生提供幫助。(湖州日?qǐng)?bào))