5月14日，據(jù)浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會官方消息，在第52屆世界電信日之際，浙江省市場監(jiān)督局、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會對電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商進(jìn)行了采訪。
浙江談三大運(yùn)營商
據(jù)了解，浙江省市場監(jiān)管局、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會前期在全省范圍內(nèi)處理投訴舉報，在網(wǎng)上公開收集了1700多條電信消費(fèi)線索；2019年1月至2020年4月，省市場監(jiān)管局共受理8499起投訴，涉及除通信領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量以外的各類投訴，其中涉及移動的占62.6%，涉及電信的占25%，涉及聯(lián)通的占12.4%。
浙江省消費(fèi)者保護(hù)委員會秘書長崔立金表示，目前電信行業(yè)的問題主要集中在騷擾電話和引發(fā)糾紛上；在沒有消費(fèi)者確認(rèn)或誤導(dǎo)信息的情況下產(chǎn)生爭議；促銷活動夸大宣傳和虛假宣傳引起的消費(fèi)糾紛；端口號轉(zhuǎn)讓引發(fā)的消費(fèi)者權(quán)益糾紛；霸王合同條款投訴等五大問題。
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