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嗨購 數(shù)據(jù)賦能+會(huì)員運(yùn)營 愛琴海嗨購節(jié)戳中消費(fèi)者“嗨點(diǎn)”

指南:多關(guān)注年輕客戶和線上線下流量轉(zhuǎn)換,多關(guān)注會(huì)員運(yùn)營和技術(shù)賦能,多導(dǎo)入平臺(tái)外資源...在一系列組合拳動(dòng)作下,2019年北京太陽宮愛琴海購物節(jié)的“成”是什么?

近日,在消費(fèi)者的熱烈期待中,4月份在北京太陽宮愛琴海購物公園舉行的“喜購物節(jié)”受到了強(qiáng)烈沖擊。

4月20-21日,賽事表現(xiàn)再創(chuàng)新高。商場(chǎng)傳統(tǒng)的“淡季”,銷售額同比增長(zhǎng)43%,客流量同比增長(zhǎng)46%。

“Hi-Shopping Festival”作為愛琴海四大自營營銷IP之一,被業(yè)界譽(yù)為“銷售新紀(jì)錄”的收割機(jī)。

“嗨購物節(jié)”連續(xù)三年成功舉辦后,已經(jīng)成為一個(gè)極具號(hào)召力的品牌IP。明亮的數(shù)據(jù)背后是愛琴海商業(yè)集團(tuán)近年來不斷迭代的營銷算法。營銷活動(dòng)必須占據(jù)三大商業(yè)入口,即流量、場(chǎng)景和消費(fèi)者頭腦。

無論線下還是線上,未轉(zhuǎn)化的流量都是弄巧成拙的。所以在Hi-Shopping節(jié)的設(shè)計(jì)中,“Hi”是入口,“Shopping”是主角。

在整個(gè)消費(fèi)歷程中,讓消費(fèi)者進(jìn)入購物中心已經(jīng)不再是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的難題。最重要的是如何將每天巨大的客流最大化為進(jìn)店或產(chǎn)生消費(fèi)的有效客流。

愛琴海通過長(zhǎng)期的探索,總結(jié)出了一套流量轉(zhuǎn)換的解決方案,其核心思想是讓消費(fèi)者買單,讓消費(fèi)者先上癮。本次購物節(jié)利用豐富的線下游戲體驗(yàn),打造高頻消費(fèi)場(chǎng)景。

在這次購物節(jié)中,北京太陽宮愛琴海通過與外部合作伙伴的合作,登陸了一個(gè)大型的線下游戲場(chǎng)景。

通過與會(huì)員系統(tǒng)的深入溝通,消費(fèi)者不僅可以使用自己的積分參與游戲和兌換獎(jiǎng)品,還可以通過CRM系統(tǒng)將獲得的優(yōu)惠券直接發(fā)送到消費(fèi)者的手機(jī)上,消費(fèi)者可以直接在相關(guān)商家進(jìn)行電子驗(yàn)證。整個(gè)過程好玩又方便,將以往SP活動(dòng)中的抽獎(jiǎng)、兌換、會(huì)員積分兌換等促銷方式統(tǒng)一在同一個(gè)場(chǎng)景中?;顒?dòng)期間參與人數(shù)超過6萬,積分消費(fèi)超過860萬。

此外,北京太陽宮愛琴海,通過對(duì)市場(chǎng)的不斷探索和創(chuàng)新,不僅打造了自己的特色I(xiàn)P,還增加了多主題活動(dòng)和互動(dòng)場(chǎng)景營銷。

北京太陽宮愛琴海的跨境營銷在這個(gè)購物節(jié)里非常亮眼?;顒?dòng)期間,愛琴海與江蘇銀行聯(lián)合推出10元集團(tuán)100元券,通過大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等O2O載體預(yù)售,首日發(fā)售即搶到空,極大刺激了購物節(jié)消費(fèi)熱潮。中行為餐飲商家打造專屬活動(dòng),從100元降低50元,通過高強(qiáng)度降低,將品牌與消費(fèi)者聯(lián)系起來,高頻互動(dòng),從而帶動(dòng)消費(fèi)。

同時(shí),愛琴海在Hi-Shopping節(jié)期間,利用網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì),將空店建成中國傳統(tǒng)節(jié)氣的藝術(shù)展,將四季移入購物中心,推行國潮概念,呈現(xiàn)一系列清新的藝術(shù)場(chǎng)景,并通過大眾點(diǎn)評(píng)、顫音、小紅書等打人方式進(jìn)行傳播,口碑的流行度持續(xù)發(fā)酵,吸引了大量年輕顧客光臨店內(nèi)。

春夏秋冬四季交替,節(jié)氣在《谷雨》中變化。每個(gè)場(chǎng)景代表一種思想。這個(gè)地方不僅是拍照打卡的地方,也是為每個(gè)游客的心情買單的地方??蛻粼谶@里找到不同時(shí)間的記憶點(diǎn),引起共鳴。

在藝術(shù)空房間,愛琴海還融入了更多互動(dòng)體驗(yàn)。展覽從嗅覺、視覺、聽覺和觸覺等方面充分展示了大自然的美,讓顧客嗅出四季的味道,沉浸在24個(gè)節(jié)氣的變化中。并加入“時(shí)光膠囊”鏈接,客戶可以寫出今天的美好或?qū)ξ磥淼钠诖?,放入時(shí)光膠囊,一年后發(fā)給自己。

為了在空之間給顧客一種全新的體驗(yàn),愛琴海“購物節(jié)”通過多重互動(dòng)滿足不同消費(fèi)群體的情感和精神需求,為消費(fèi)者提供自我表達(dá)和互動(dòng)交流的平臺(tái),將更多關(guān)于“愛”的理念融入空與服務(wù)溫度提升之間的運(yùn)營創(chuàng)新,打造溫度/[

在為期兩天的活動(dòng)中,北京太陽宮愛琴海攜手親子IP-喬虎共同打造線下春晚嘉年華,吸引了2000多個(gè)家庭來店參與活動(dòng),進(jìn)一步說明了Hi-Shopping Festival所涵蓋的客戶屬性的多樣性和營銷活動(dòng)的全面性。

北京太陽宮愛琴海從場(chǎng)景出發(fā),塑造消費(fèi)者的感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同,讓消費(fèi)者流連忘返,激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和購物行為。同時(shí),通過大數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者細(xì)致、清晰、敏銳的洞察力,愛琴海結(jié)合線上線下的流量轉(zhuǎn)型,全方位優(yōu)化營銷體驗(yàn),不斷推高消費(fèi)結(jié)構(gòu),以開放的心態(tài)擁抱新的零售潮流,迎來快速崛起的新一代消費(fèi)者。

此外,來自中國12個(gè)主要城市的171家商場(chǎng)終于登上了剛剛發(fā)布的“大眾點(diǎn)評(píng)2019‘必游榜’”。北京太陽宮愛琴海購物公園作為行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者,被選為北京星級(jí)商場(chǎng)之一。

未來,北京太陽宮愛琴海將專注于新的生活方式和美好體驗(yàn),科技賦能和創(chuàng)新,提升消費(fèi)者體驗(yàn);多業(yè)態(tài)跨境復(fù)合合作,多主題、多概念混搭,不斷加速“自我更新”,突破想象邊界,獲得創(chuàng)新勢(shì)能和可持續(xù)發(fā)展,打造區(qū)域商業(yè)風(fēng)向標(biāo),引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)新潮流。

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