服務(wù)外包什么意思?服務(wù)外包類是什么意思自加世紀(jì)90年代以來，國際服務(wù)外包在全球范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展。起初，服務(wù)外包通常在英美等發(fā)達(dá)國家之間進(jìn)行，緊接著在西歐等國家間迅速成長起來，伴隨著wTo條款的促進(jìn).越來越多的發(fā)展中國家參與到了國際服務(wù)外包當(dāng)中，服務(wù)外包已成為國際經(jīng)濟與貿(mào)易中的一項重要內(nèi)容。

服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力.來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式。用通俗的話來說:做你認(rèn)為最好的，而把其他非核心的業(yè)務(wù)及服務(wù)交給更專業(yè)的公司去做。

I.根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容.服務(wù)外包可分商業(yè)流程外包、信息技術(shù)外包和知識流租外包商業(yè)流程外包。商業(yè)流程外包是企業(yè)將某部分業(yè)務(wù)的過程完全委托給一個第三方機構(gòu)進(jìn)行管理和服務(wù)，讓它按照一整套定義好的服務(wù)規(guī)范來擁有、管理、運作整個業(yè)務(wù)流程，從而提高企業(yè)流程自動化的能力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)降低運營成本、提高股務(wù)質(zhì)盆的目的。其服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)體系等。

信息技術(shù)外包。信息技術(shù)外包是指把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化IT服務(wù)公司來做，可以是產(chǎn)品支持與專業(yè)服務(wù)的組合，用于向客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施或企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，或同時提供這兩方面的服務(wù)，從而確?？蛻粼跇I(yè)務(wù)方面取得成功。某些rr墓礎(chǔ)管理服務(wù)可進(jìn)一步細(xì)分成數(shù)據(jù)中心、桌面、網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用外包等。

流程外包。知識流程外包是指將企業(yè)內(nèi)部具體的業(yè)務(wù)承包給外部專門的服務(wù)提供商，服務(wù)提供商以技術(shù)專長而非流程專長為客戶創(chuàng)造價值，是比商業(yè)流程外包更為高端的知識工作的外包，包括研究、設(shè)計、分析、咨詢、策劃、制定規(guī)程等服務(wù)。這些服務(wù)需要有廣泛教育背景和豐，工作經(jīng)驗的專家們完成.工作的執(zhí)行要求專家們對某一特殊領(lǐng)域、技術(shù)、行業(yè)或?qū)I(yè)具有精準(zhǔn)、高級的知識。