2017年，心理咨詢(xún)師資格證被取消后，心理咨詢(xún)行業(yè)進(jìn)入混亂狀態(tài)。

然而，行業(yè)的混亂并沒(méi)有降低市場(chǎng)需求。

根據(jù)2016-2019年心理咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)新用戶(hù)數(shù)量逐年增加，2019年甚至達(dá)到54%。

人們?cè)谏钪腥匀怀惺苤鴫毫?，仍然在尋求?zhuān)業(yè)的心理服務(wù)。

有了數(shù)據(jù)，一位心理咨詢(xún)相關(guān)人士采訪了咨詢(xún)行業(yè)排名前五的大咖啡，對(duì)全國(guó)咨詢(xún)師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，編制了這份《2019中國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)人群洞察報(bào)告》。

400-600元定價(jià)最受歡迎

從數(shù)據(jù)來(lái)看，低價(jià)咨詢(xún)的比例逐年下降，而中高價(jià)咨詢(xún)的比例卻在上升。各個(gè)年齡段的平均咨詢(xún)單價(jià)都在上升，反映出用戶(hù)為心理健康付費(fèi)的意愿和能力越來(lái)越強(qiáng)。

同時(shí)，用戶(hù)更喜歡面對(duì)面的咨詢(xún)。

語(yǔ)音咨詢(xún)由于隱私、價(jià)格低、方便，用戶(hù)比例較大，但比例逐年下降。用戶(hù)慢慢選擇咨詢(xún)，設(shè)置更穩(wěn)定更真實(shí)的在線視頻和線下查詢(xún)。

面對(duì)面咨詢(xún)和視頻咨詢(xún)的體驗(yàn)和效果都優(yōu)于語(yǔ)音咨詢(xún)，這意味著用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量咨詢(xún)服務(wù)的需求越來(lái)越大。

至于用戶(hù)構(gòu)成，一線城市20-29歲的女性用戶(hù)是咨詢(xún)的主力軍。

但是，性別和年齡在支付習(xí)慣上有很大的差異。

女性更愿意尋求心理咨詢(xún)的幫助，而男性更愿意為心理咨詢(xún)付出更多。

40-49歲的用戶(hù)人均年支出最高，咨詢(xún)次數(shù)最多，是心理咨詢(xún)的重度用戶(hù)。

90后群體和70后群體在咨詢(xún)內(nèi)容上存在明顯差異。前者多為愛(ài)情和個(gè)人成長(zhǎng)所困擾，后者則以婚姻、家庭、親子關(guān)系為主。

同時(shí)，這兩個(gè)年齡段的匿名用戶(hù)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行詞頻分析，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的關(guān)注點(diǎn)是不同的。

成為一名有影響力的顧問(wèn)需要10年時(shí)間

至于咨詢(xún)師，60%年收入在5萬(wàn)元以下，6%年收入在30萬(wàn)元以上，5000小時(shí)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師站在金字塔頂端。

但這類(lèi)咨詢(xún)師在行業(yè)內(nèi)只占11%，77%需要10年以上才能積累5000小時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師更善于和來(lái)訪者保持穩(wěn)定的關(guān)系，咨詢(xún)費(fèi)用更高。

63%的新手咨詢(xún)師收費(fèi)199元以下，45%的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)500-1000小時(shí)收費(fèi)400-600元，58%的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)5000小時(shí)以上收費(fèi)600元以上。

咨詢(xún)師的職業(yè)生涯需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的投入培訓(xùn)費(fèi)用。在不同的階段，投入的成本是不同的:

咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)0-100小時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用41% 1-5萬(wàn)元，平均投入4.6萬(wàn)元；

咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)100-500小時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用30% 50-10萬(wàn)元，平均投入8.4萬(wàn)元；

咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)5000小時(shí)以上，32%的培訓(xùn)費(fèi)用在20-40萬(wàn)元，平均投入24萬(wàn)元。

50%的咨詢(xún)師在500-1000小時(shí)的咨詢(xún)經(jīng)歷后開(kāi)始實(shí)現(xiàn)收支平衡。

專(zhuān)家對(duì)顧問(wèn)的建議

自2017年取消心理咨詢(xún)師資格證以來(lái)，準(zhǔn)入門(mén)檻不明確，培訓(xùn)市場(chǎng)混亂。作為心理咨詢(xún)師應(yīng)該如何入門(mén)？

看看大咖們的建議。

很難說(shuō)一個(gè)咨詢(xún)師是真是假。如何選擇一個(gè)靠譜的咨詢(xún)師？

樊富民

平臺(tái)應(yīng)以道德為基礎(chǔ)，根據(jù)咨詢(xún)師的勝任能力模型，對(duì)咨詢(xún)師在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)和督導(dǎo)進(jìn)行審核，保證咨詢(xún)師的質(zhì)量。

徐凱文

好的咨詢(xún)師都差不多，壞的咨詢(xún)師各有各的缺點(diǎn)。一些專(zhuān)業(yè)的基本標(biāo)志已經(jīng)能夠篩選出許多不合格的顧問(wèn)。不靠譜的咨詢(xún)往往在倫理和設(shè)定上表現(xiàn)出明顯的問(wèn)題。

顧問(wèn)證取消。如何開(kāi)始做咨詢(xún)師

樊富民

雖然取消了二、三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)的考試，但在一定程度上限制了通過(guò)社會(huì)學(xué)習(xí)進(jìn)入心理咨詢(xún)行業(yè)的途徑。但是，目前來(lái)看，并不是真的“無(wú)證可考”。我們也可以選擇在注冊(cè)系統(tǒng)注冊(cè)，或者參加衛(wèi)生健康委員會(huì)的心理治療師考試，這些都是非常規(guī)范的執(zhí)業(yè)渠道。

徐凱文

一方面可以走學(xué)歷教育的道路，通過(guò)學(xué)習(xí)本科心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)碩士獲得相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)位從事相關(guān)工作。另一方面，你不必把自己定位為心理咨詢(xún)師，你可以在社區(qū)、村莊、單位做各種心理健康教育和心理咨詢(xún)服務(wù)，也是很有價(jià)值的。

咨詢(xún)師如何提高自己的能力？

王建平

中國(guó)的心理咨詢(xún)終將走上學(xué)歷之路。學(xué)歷上的理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，咨詢(xún)師的成長(zhǎng)體系還包括專(zhuān)業(yè)技能和具體咨詢(xún)學(xué)校的系統(tǒng)培訓(xùn)，在上級(jí)咨詢(xún)師的督導(dǎo)下實(shí)習(xí)督導(dǎo)，恪守職業(yè)道德。終身學(xué)習(xí)和自省可以幫助咨詢(xún)師提高自己的能力。

趙旭東

要扎實(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，包括心理學(xué)、精神病學(xué)等課程，多實(shí)踐，多與用戶(hù)、患者聚在一起。特別是參加線下培訓(xùn)，最好能在綜合醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院做實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)、輪崗。要自覺(jué)接受監(jiān)督，避免無(wú)知無(wú)畏。

丘劍英

首先要評(píng)估一下這個(gè)職業(yè)的初心和動(dòng)機(jī)。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，我們不應(yīng)該被動(dòng)等待和迷茫，而應(yīng)該主動(dòng)對(duì)咨詢(xún)師的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行基準(zhǔn)化。

未來(lái)的心理咨詢(xún):

科技、立體、人性化

科技進(jìn)步肯定會(huì)影響以后的咨詢(xún)體驗(yàn)。

AI助手將實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助答疑。即使在夜深人靜的時(shí)候，你也可以盡快回答問(wèn)題。

用戶(hù)也可以自行完成顧問(wèn)的匹配和選擇過(guò)程。

大數(shù)據(jù)算法會(huì)提高匹配度的準(zhǔn)確性。

大數(shù)據(jù)根據(jù)用戶(hù)的歷史數(shù)據(jù)和行為偏好，結(jié)合咨詢(xún)師的智能排名算法和各種咨詢(xún)服務(wù)的屬性標(biāo)簽，智能為用戶(hù)推薦匹配或感興趣的咨詢(xún)師或咨詢(xún)服務(wù)。

網(wǎng)上咨詢(xún)會(huì)更現(xiàn)實(shí)。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，VR技術(shù)和全息投影技術(shù)將在現(xiàn)有在線音視頻咨詢(xún)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上逐步融合，打破“維度墻”，進(jìn)一步提升在線咨詢(xún)的臨場(chǎng)感。

在政策層面，可以看到心理咨詢(xún)正在受到重視。這也為精神衛(wèi)生服務(wù)從扁平化向立體化打開(kāi)了一扇機(jī)會(huì)之窗，社區(qū)普及率也將大大提高。

除了現(xiàn)有的心理咨詢(xún)室和醫(yī)院精神科，心理科普和服務(wù)將深入社區(qū)。

社工、社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)生、心理老師等。，會(huì)越來(lái)越多地參與社區(qū)服務(wù)，重點(diǎn)是心理健康的普及和日常心理困惑的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)。

普通人也可以通過(guò)社區(qū)接觸心理知識(shí)，改善心理健康，增強(qiáng)心理韌性。

以上內(nèi)容摘自《2019中國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)人群洞察報(bào)告》。