2016年4月1日至2016年4月30日，杭州交通2016年8月1日共收到投訴899起，平均每天近30起。其中，汽車質(zhì)量問(wèn)題投訴428起，占近50%；銷售問(wèn)題133例，占近15%；售后問(wèn)題203例，占22%；保險(xiǎn)問(wèn)題135個(gè)，占15%。

汽車質(zhì)量投訴十大故障類別中，車身和電氣問(wèn)題突出，達(dá)到52起，平均每天1.7起。此外，與異常噪聲相關(guān)的故障有4類，即變速箱異常噪聲(21例)、發(fā)動(dòng)機(jī)異常噪聲(18例)、制動(dòng)器異常噪聲(18例)和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異常噪聲(14例)。由此可見(jiàn)，各種異常噪音問(wèn)題帶來(lái)的困擾是不容忽視的。

在對(duì)銷售問(wèn)題的投訴中，對(duì)不履行銷售承諾的投訴最為集中，達(dá)到33起；在對(duì)售后問(wèn)題的投訴中，對(duì)維修技術(shù)的投訴最為集中，達(dá)到38起；在汽車保險(xiǎn)投訴中，數(shù)量最多的仍然是責(zé)任方不配合理賠，投訴58起，占近43%。

汽車品牌投訴一號(hào):長(zhǎng)安福特

在最后一份榜單(2015年12月21日至2016年3月31日的數(shù)據(jù))中，福特以107起投訴位列第一。根據(jù)4月份的數(shù)據(jù)，長(zhǎng)安福特以38起投訴排在第一位，其次是別克(30起)和奔馳(27起)。

車型投訴排名第一:一汽大眾速騰

與上一份榜單相比，一汽大眾速騰從第四位躍升至第一位，北京現(xiàn)代朗東從第一位跌至第七位。值得注意的是，在這份榜單的前10名中，長(zhǎng)安福特有三款車型，分別是蒙迪歐、新?？怂箖蓭虵orex。

4S店鋪投訴排名第一:浙江萬(wàn)國(guó)

與上一份榜單相比，這一次浙江萬(wàn)國(guó)福特4S店繼續(xù)排名第一，投訴14起，幾乎每?jī)商炀陀幸黄鹜对V。

根據(jù)杭州交通91.8微信(ID: hzfm 918)

用戶評(píng)論:

獲勝者:

是福特，哈哈。

見(jiàn)面:

寶馬其實(shí)是最低的，可喜可賀。

Tbag:

日系車被忽視了嗎？

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