最近，隨著大量資本的進(jìn)入，各大社區(qū)的團(tuán)購紛紛涌向城市街頭，引起社會熱議。消費者、“領(lǐng)隊”、平臺、菜市場等相關(guān)主體都在用腳投票做選擇。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，社區(qū)團(tuán)購平臺的競爭仍處于初級階段，激烈的戰(zhàn)斗還將繼續(xù)。為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，迫切需要加強精準(zhǔn)監(jiān)管，釋放互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在民生領(lǐng)域的潛力。

在新規(guī)定下，社區(qū)團(tuán)購競爭仍在繼續(xù)

“土豆5美分一磅，橘子9美分一盒，雞蛋2元一盒...許多新鮮食物非常便宜。”自2019年以來一直擔(dān)任天津當(dāng)?shù)匾患译娮由虅?wù)社區(qū)負(fù)責(zé)人的韓，目睹了疫情期間新鮮電子商務(wù)的爆炸性增長，但從未見過如此瘋狂的價格競爭?！昂孟褚灰怪g，各種補貼優(yōu)惠都來了，各種平臺都出現(xiàn)了，毫無準(zhǔn)備?！表n婧雯說。

近年來，社區(qū)團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式悄然興起，各種團(tuán)購平臺應(yīng)運而生。2020年的突如其來的疫情阻礙了人們的出行，社區(qū)團(tuán)購有效解決了無接觸配送的“最后一公里”問題，成為新零售的熱點，吸引了資本的關(guān)注。

日前，大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年社區(qū)團(tuán)購?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報告》顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購行業(yè)公開披露融資事件19起，融資總額171.7億元，同比增長356.3%，創(chuàng)歷史新高。騰訊、阿里、桐城、滴滴、JD.COM等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜資進(jìn)入，迅速覆蓋全國各大城市。

一段時間以來，資本低價爭奪市場的方式受到了廣泛的批評。2020年12月22日，市場監(jiān)管總局和商務(wù)部發(fā)布“九條禁令”，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)停止低價傾銷和不正當(dāng)競爭。

新規(guī)出臺后，各大社區(qū)團(tuán)購平臺沒有明顯反應(yīng)?！斑€沒有聽到平臺開始整改的消息?！蹦成鐓^(qū)團(tuán)購平臺的一位“組長”告訴記者，資金“燒錢”的強度可能會略有降低，補貼方式更為隱蔽，但不會輕易停止。

“受社區(qū)團(tuán)購影響，近期客流量最低的低谷出現(xiàn)在2020年12月中旬，比平時少了近一半。最近幾天有所好轉(zhuǎn)，但很難恢復(fù)正常水平?！碧旖螓湹老锊耸袌鲇邢薰究偨?jīng)理吳超說。

相關(guān)科目“用腳投票”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這種社區(qū)團(tuán)購不同于以往的自行車共享和網(wǎng)車相關(guān)領(lǐng)域的競爭，直接關(guān)系到人民經(jīng)濟(jì)和民生，影響范圍更廣，涉及人群更多。處于漩渦中的商家和民眾自然無法回避，只能選擇“戰(zhàn)斗”。《經(jīng)濟(jì)參考報》記者發(fā)現(xiàn)，相關(guān)主體正在做出選擇。

——消費者:逛逛“薅羊毛”。“別看網(wǎng)上鬧的兇。一旦很多人發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購便宜，就會默默的拿起手機下單。”韓婧雯說，性價比是消費者最關(guān)心的問題。

2020年剛參加工作的陳東，最近一口氣下載了4個社區(qū)團(tuán)購平臺，先是收到新人的禮包，然后慢慢挑選喜歡的產(chǎn)品。"當(dāng)你有羊毛的時候，感覺就像被交了智商稅."陳東說。

——社區(qū)“領(lǐng)袖”:在混亂的競爭中爭奪用戶。隨著社區(qū)團(tuán)購平臺的激增，“群領(lǐng)導(dǎo)”在各個社區(qū)如雨后春筍般出現(xiàn)，以至于一個社區(qū)通常會有好幾個“群領(lǐng)導(dǎo)”，一個“群領(lǐng)導(dǎo)”往往會擔(dān)任好幾個職位來賺取傭金、搶生意。但是，有些“頭頭”已經(jīng)意識到自己只是“工具人”?！吧鐓^(qū)團(tuán)購平臺的最終形式將是去“頭”?！被谶@種判斷，韓不再是“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”，而是探索了一種新的模式，建立了自己的向“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”供貨的平臺。

——本土平臺:避免其邊緣分化，求生存?！笆直鄄荒芘ご笸?。我們沒有實力對抗大資本。我們只能在差異化市場中找到空。”“易購”創(chuàng)始人、天津創(chuàng)世科技有限公司董事長劉健表示，一方面渠道分化，“易購”暫停了社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)；另一方面，產(chǎn)品差異化，他選擇專注于大平臺，涉獵較少的網(wǎng)絡(luò)名人美食和高檔水果。

——超市、菜市場:觀望過程中反應(yīng)有限。家樂福超市天津廣海天壇店負(fù)責(zé)人楊建新表示:“過去兩年，實體超市的經(jīng)營一直很困難，甚至更困難。目前已經(jīng)有跡象了。但是，我們只能利用線上和線下的渠道，盡力服務(wù)?！?/p>

社區(qū)菜市場的情況就更難了。《經(jīng)濟(jì)參考報》記者發(fā)現(xiàn)，少數(shù)菜商緊跟潮流，將社區(qū)團(tuán)購中的暢銷菜品上架，但大部分菜市場沒有有效對策。吳超說:“市場能解決的問題是有限的，大家都希望政府有效監(jiān)管?！?/p>

業(yè)界期待加強精密監(jiān)管

專家認(rèn)為，鑒于社區(qū)團(tuán)購的特殊性和影響，迫切需要加強規(guī)范化管理，獎懲結(jié)合，促進(jìn)行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展，通過技術(shù)進(jìn)步釋放社區(qū)團(tuán)購在民生領(lǐng)域的潛力。

第一，加強對網(wǎng)絡(luò)平臺的精準(zhǔn)監(jiān)管。很多業(yè)內(nèi)人士指出，雖然新規(guī)規(guī)定了社區(qū)團(tuán)購平臺的價格競爭，但大部分內(nèi)容屬于《反壟斷法》現(xiàn)有范圍。根據(jù)以往的經(jīng)驗，很難取得立竿見影的效果，需要更有針對性的監(jiān)管。天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長彭認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺模式具有獨特的外部性。要實現(xiàn)健康穩(wěn)定的生態(tài)發(fā)展，最重要的是形成以平臺為核心的商家和消費者良性互動的循環(huán)。建議在鼓勵創(chuàng)新、審慎和寬容的監(jiān)管理念下，推進(jìn)精細(xì)化監(jiān)管模式，同時完善跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同監(jiān)管體系。

其次，重視食品安全防控。韓表示，在前期激烈的價格競爭下，平臺企業(yè)正在賠錢，他們的重點是如何少賠錢，而不是提高產(chǎn)品質(zhì)量。而且平臺、自升點、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人是互惠互利的，但缺乏相互約束。一旦出現(xiàn)食品安全問題，就無法溯源。“我的農(nóng)場”創(chuàng)始人、天津耿德現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司董事長沈宗武認(rèn)為，蔬菜等生鮮產(chǎn)品最大的商業(yè)缺陷在于損失大、質(zhì)量不可控，這不僅是平臺企業(yè)迫切需要解決的問題，也是本土企業(yè)和菜商的機遇。

第三，鼓勵企業(yè)注重技術(shù)進(jìn)步。中國企業(yè)管理研究會網(wǎng)絡(luò)治理專業(yè)委員會主任李維安認(rèn)為，在5G引領(lǐng)的新技術(shù)和大數(shù)據(jù)滲透全行業(yè)的趨勢下，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈得到了極大的改善空，這也是電商企業(yè)的機遇。建議相關(guān)部門鼓勵企業(yè)加強技術(shù)創(chuàng)新，加快無人技術(shù)、智能收納箱、分揀機器人等智能應(yīng)用的普及，讓消費者受益。劉健表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品質(zhì)量、流通效率、流失率、管理能力等方面多下功夫，而不是簡單的“燒錢”來爭奪市場。