春節(jié)越來越近，市民家庭和企業(yè)對節(jié)前清潔的需求越來越多。家政服務(wù)往往開始進(jìn)入一年中最繁忙的“季節(jié)”。

最近有消費(fèi)者向記者反映，通過“Ala家政”app預(yù)約，甚至還支付了家政服務(wù)費(fèi)用，無法聯(lián)系到家政公司。目前，許多消費(fèi)者正在通過各種渠道維權(quán)，希望收回充值的錢。

剛交了一年的預(yù)付款就聯(lián)系不上我

根據(jù)網(wǎng)友陳驍?shù)姆磻?yīng)，他的公司因?yàn)榘l(fā)展需要，開始尋找家政服務(wù)。經(jīng)過考慮，我們與寧波Ala家政有限公司簽訂了2020年全年保潔服務(wù)，總服務(wù)費(fèi)用6880元。自從11月家政公司在雙11大甩賣，網(wǎng)友公司也下單，11月付款。

2019年12月下旬，他們發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上Ala賈政，就按照預(yù)約電話聯(lián)系，電話打不開。經(jīng)過進(jìn)一步詢問，他們了解到該公司也單獨(dú)前往該大樓空。網(wǎng)友在微博上講述了這件事，并告訴記者，他們已經(jīng)在第一時間報警，等待警方跟進(jìn)。

巧合的是，網(wǎng)友鄭瀟也在11月下了訂單，并在12月底預(yù)約了服務(wù)。在服務(wù)日，他等待客房服務(wù)上門。結(jié)果他等不到左等右等，打聽了一下才知道公司“倒閉”了。

在網(wǎng)友陳驍?shù)奈⒉┫?，另一位網(wǎng)友留言:我和兩個朋友在雙11買了年卡。一旦沒用，公司就跑了?，F(xiàn)在我們正在努力收回資金。你和我們有朋友嗎？

去年2月仍在招聘家政工人

在消費(fèi)者投訴的同時，一些在寧波Ala家政工作的家政服務(wù)人員也開始維權(quán)。該公司員工陳阿姨告訴記者，2019年11月份工資5000元沒有領(lǐng)到，勞動合同辦理存在問題。

“2019年11月，一點(diǎn)風(fēng)都沒有，大家突然接到通知，說12月1日開始放五天假。五天后，公司經(jīng)理通知大家公司要解散了。聽到這個消息，每個人都很著急，問工資怎么辦。合伙人只拿走了一句錢，工資沒了。2019年，公司也和我們簽了新合同，但合同復(fù)印件一直沒給我們?！?/p>

陳阿姨說，現(xiàn)在有10多名專職工作人員，已經(jīng)向勞動仲裁部門申請仲裁，申請已經(jīng)受理，正在等待開庭。

在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，2019年2月中旬，自稱是寧波Ala家政保潔部的王先生，也在寧波某地方論壇發(fā)布招聘信息。內(nèi)容如下:

欠160萬房租的人去樓空

據(jù)百度百科介紹，Ala家政是一款提供家政服務(wù)的移動應(yīng)用軟件，由寧波威廉網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司開發(fā)運(yùn)營..Ala家政學(xué)APP于2016年9月28日正式上線。其業(yè)務(wù)范圍涵蓋六大板塊:清潔、搬家、新月、嬰兒護(hù)理、保姆和護(hù)理人員。被譽(yù)為“寧波人自己的生活管家”

在手機(jī)應(yīng)用市場，記者也找到了Ala賈政的APP。目前該app可以下載，但其服務(wù)包括注冊服務(wù)已不能使用。

記者還通過天空調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的前身是寧波掃地家政有限公司，該公司于2019年7月中旬被干脆取消。但波威連網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司的戶口或營業(yè)場所一直無法聯(lián)系，已被列入非正常經(jīng)營名單。記者一個接一個地?fù)艽蛄巳齻€注冊電話，但沒有一個打通。

隨后，記者前往家政公司注冊地:中山西路1288號豪生陽光酒店裙樓。記者了解到，這里1-3層屬于公司。在這里，不僅門被鎖上了，標(biāo)志也被拆掉了。和附近一家店的老板聊了下，得知公司已經(jīng)搬遷空并在2019年底左右倒閉。

出租該房屋的中介公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，家政公司尚欠租金160多萬元，公司法務(wù)部正在通過司法程序追繳。

許多市民通過民生電子點(diǎn)反映了阿拉的家政問題。其中一個點(diǎn)擊率最高的帖子寫道:寧波Ala家政，剛買的年費(fèi)沒用，家政公司跑了?？偨?jīng)理是袁某某，希望解決。

商業(yè)局:

財務(wù)糾紛導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止

對此，寧波市商務(wù)局分別于去年12月和今年1月給予回復(fù):

據(jù)了解，寧波Ala家政遇到財務(wù)糾紛，部分業(yè)務(wù)被暫停。該公司表示正在努力解決這個問題。我們會繼續(xù)跟蹤事態(tài)的發(fā)展，已經(jīng)和公司多次了解情況。目前，寧波Ala家政的財務(wù)糾紛沒有任何進(jìn)展，我們將繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)進(jìn)展。