近日，平安產(chǎn)險深圳分公司國內(nèi)經(jīng)紀業(yè)務部的黃海收到了深圳龍崗區(qū)布吉街道羅崗社區(qū)發(fā)布的一則緊急通知，所有社區(qū)居民都要“原地不動”參加核酸檢測。作為一名黨員，同時也是小區(qū)業(yè)主群群主的黃海，馬上在各業(yè)主群和樓棟群內(nèi)發(fā)布群公告，通知居民們按照社區(qū)疫情防控要求積極配合防疫工作。隨后，他立刻向公司黨委申請，加入抗疫支援工作。

為阻斷疫情傳播渠道，羅崗社區(qū)在第一次核酸后兩日內(nèi)再次通知要求全員核酸檢測，并緊急招募核酸采集信息錄入員。黃海得知后第一個報名，還召集了其他四名熱心業(yè)主參與抗疫志愿服務。當黃海了解到已有很多居民排長隊等候檢測，他顧不上吃早餐，火速前往檢測點開展核酸采集信息錄入工作。

核酸采集步驟雖少但不能出錯，黃海一站就是6個小時，錄入了近千人的信息無一錯漏。結(jié)束第一輪工作后，黃海和其他社區(qū)志愿者們直接就在路邊迅速用早已涼透的盒飯飽腹。

“黃海，某棟樓有疑似密接者，我們急需志愿者進行核酸檢測人員信息的登記工作，你能幫忙嗎？”黃海接到小區(qū)物業(yè)主任的緊急電話，他二話不說馬上帶著紙筆趕往一線協(xié)助進行信息登記，并順利完成排查工作，做到應檢盡檢、不漏一戶、不落一人。

“疫情就是命令，防控就是責任。我是黨員，就更要以身作則，要先上，要爭做抗疫工作排頭兵！”黃海堅定地說道。

抗擊疫情一刻也不敢松懈，全民都在為打贏這場戰(zhàn)“疫”而做努力。平安產(chǎn)險深圳分公司為積極支援抗疫，優(yōu)化理賠流程，增加視頻和微信理賠場景，以線上線下結(jié)合方式，為客戶提供“零接觸”的一站式理賠服務，實現(xiàn)快速結(jié)案賠付。

在本輪深圳疫情中，平安產(chǎn)險深圳分公司還為小微客戶提供小微“快易免” 服務。截至1月13日，共接到深圳本地小微案件21筆，通過線上查勘，在保證零接觸的同時提供快速理賠服務，案均時長1.72天，其中最快1筆報案后支付到賬用時43分鐘。