車輛情況：2019年款奧迪A5，兩年以上行駛4.3萬公里，沒有重大交通事故，沒有大事故。

故障描述：天窗關不上。

天窗關不上可能是這些原因造成的：1，天窗軌道有雜質；2，天窗開關故障；3，天窗電機故障。

故障原因1：天窗軌道有雜質。

維修技師打開天窗，觀察天窗軌道內是否有過多的雜質，即可確認故障。如果天窗軌道雜質過多，天窗就不能正常關閉。

解決方案1：清理天窗軌道雜質，涂抹潤滑脂。4S店的費用在300-500元左右，維修店的費用在200-300元左右，需要車主自費。

故障原因2：天窗開關故障。

維修技師拆下天窗開關，用萬用表檢測開關的電阻值。如果電阻值不在正常范圍內，即可確認開關故障；天窗開關出現故障，不能給電機輸出信號，進而導致天窗不能關閉。

解決方案2：更換天窗開關。質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的費用在300-500元左右，維修店的費用在200-300元左右。

故障原因3：天窗電機故障。

維修技師用汽車診斷電腦讀取天窗電機的數據流，分析天窗電機的工作狀態(tài)是否正常，即可確認該故障。天窗電機出現故障，不能對天窗進行調節(jié)，就會出現天窗關不上的故障。

解決方案3：更換天窗電機。質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的費用在5000-8000元左右，維修店的費用在3000-5000元左右。

總結：經檢測，案例中的車子是由于天窗開關故障導致導致的天窗關不上，具體處理方法可參考解決方案2。對此，我們也建議車主保持天窗開關整潔，及時清理天窗附近的雜物，定期保養(yǎng)車子。