本報新聞(記者獎魏志實習(xí)程佳)“我以100萬韓元買了一輛奧迪Q7，結(jié)果空調(diào)只吹熱風(fēng)，兩年內(nèi)空調(diào)修了4次。

”昨日上午，市民曾先生撥打本報新聞熱線82333333反映此事。

昨日上午，武漢晚報記者來到位于武昌團結(jié)大道的湖北鼎杰汽車銷售服務(wù)有限公司，曾先生的黑色奧迪車正停在該公司門口討說法。

曾先生介紹，2014年2月，他買了這款奧迪Q7，因為時值冬季，他只試了空調(diào)的制熱系統(tǒng)，沒有試制冷。當(dāng)年6月，曾先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)吹出的竟是熱風(fēng)，遂將車開到4S店檢測維修。

去年6月，曾先生發(fā)現(xiàn)車子又出現(xiàn)只制熱不制冷的情況，于是再次來到4S店。由于檢測不出來漏氟原因，工作人員讓他一個月后再來處理。7月，工作人員找到了漏氟位置，并免費修理。

今年8月初，車子的空調(diào)還是故態(tài)重發(fā)，制熱不制冷，曾先生再次來到4S店?！艾F(xiàn)在空調(diào)修好了，不知道明年是否還會出問題，4S店能否給個說法呢？”曾先生希望得到合理的解決方法。

對此，該公司市場總監(jiān)趙琪表示，奧迪車在質(zhì)保期限內(nèi)，可以免費維修，超出了質(zhì)保期限客戶可以向廠家提出索賠程序，再視情況進(jìn)行維修。昨天下午，經(jīng)過協(xié)商，該公司最后同意給曾先生一份書面承諾，承諾今年開始延長兩年質(zhì)保期，若兩年內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)不制冷情況將繼續(xù)順延兩年質(zhì)保。

車主到4S店協(xié)商解決空調(diào)問題。記者楊濤 攝