周女士有一輛奧迪A7，前幾天在杭州濱江的奧迪4S店買的。她說(shuō)她開新車才兩天，已經(jīng)熄火十多次了。

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柯橋趕到杭州買奧迪

剛開出十公里就突然熄火

周女士告訴記者，自己住在紹興柯橋，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐膴W迪4S店沒有這款純白色的奧迪A7，4月16號(hào)，她專程趕到杭州濱江這家元通濱奧奧迪4S店，新車加上車內(nèi)裝潢一共花了將近五十六萬(wàn)?？刹砰_出4S店十公里左右，周女士就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

奧迪車主 周女士：“就是在等紅綠燈停車的時(shí)候，它（車子）突然熄火了，在熄火的過(guò)程中伴有車子的抖動(dòng)，當(dāng)時(shí)我就跟銷售溝通了，他說(shuō)新車可能有磨合期?！?/p>

周女士說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)車子很快恢復(fù)正常了，她就相信了4S店銷售人員的說(shuō)法，把這輛奧迪A7開回了紹興柯橋。

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第二天又頻繁熄火

4S店派出拖車從紹興運(yùn)回杭州

第二天周女士開車帶女兒去吃飯，還沒開出小區(qū)里，車子就熄火了六七次。照片顯示，當(dāng)時(shí)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了起來(lái) 。

奧迪車主 周女士：“在小區(qū)里大概只開了六七百米（熄火多少次）（車子）六七次都打不著，過(guò)了十多分鐘，后來(lái)不知道怎么回事，它（車子）突然又啟動(dòng)了?！?/p>

當(dāng)天，周女士決定開去柯橋當(dāng)?shù)氐膴W迪4S店做檢測(cè)，看看到底出了什么問(wèn)題，結(jié)果路上，這車又熄火了。

奧迪車主 周女士：“反復(fù)又是這樣（熄火），跟螞蟻爬一樣（從小區(qū)開到柯橋的奧迪4S店有多遠(yuǎn)距離）十多公里（熄火幾次）熄火六七次以后，它徹底不能動(dòng)了?！?/p>

元通濱奧奧迪4S店事后派拖車趕到紹興，把周女士這輛奧迪A7運(yùn)回杭州。檢測(cè)報(bào)告顯示，具體故障是“氣缸列1，凸輪軸滯后點(diǎn)火調(diào)節(jié)，目標(biāo)未達(dá)到”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸部件出了問(wèn)題。

周女士覺得，這輛德國(guó)進(jìn)口的奧迪A7，開了兩天就熄火十多次，這種情況她沒法接受。

奧迪車主 周女士：“我想換車（4S店給您的解決方案是什么）上午九點(diǎn)多跟他們銷售聯(lián)系，電話打了四五個(gè)，微信聯(lián)系了四五次，他沒有給我回復(fù)。”

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“元通濱奧”總監(jiān)：這是概率性事件

車主：除了換車，其他沒商量

周女士沒有提供這位銷售的聯(lián)系方式，她覺得，還是直接找4S店領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商比較管用。對(duì)于這輛奧迪A7兩天熄火十多次的情況，4S店服務(wù)總監(jiān)是這樣解釋的。

浙江元通濱奧汽車有限公司服務(wù)總監(jiān) 袁玖波：“發(fā)動(dòng)機(jī)在初始磨合的狀態(tài)下，可能在凸輪軸的調(diào)節(jié)閥那個(gè)位置（出問(wèn)題）（這個(gè)現(xiàn)象在這款車上正常嗎）這個(gè)只能說(shuō)是概率性的事件，我們技術(shù)部門的處理方案，對(duì)凸輪軸的傳感器和調(diào)節(jié)閥做拆裝以及清潔，對(duì)車輛進(jìn)行一個(gè)重新匹配以及路試?！?/p>

奧迪車主 周女士：“除了換車，其它沒有商量的?！?/p>

4S店服務(wù)總監(jiān)表示，按照汽車三包規(guī)定的相關(guān)條款，周女士的奧迪車目前達(dá)不到換車的條件。另外周女士還提到一個(gè)問(wèn)題，她買車花了將近五十六萬(wàn)，可購(gòu)車發(fā)票上，總價(jià)是五十九萬(wàn)多，其中包含六萬(wàn)八的增值稅，周女士承認(rèn)，當(dāng)初4S店銷售人員給她算價(jià)格的時(shí)候，自己沒有仔細(xì)核對(duì)，不過(guò)，事后她發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，又跟那位銷售人員溝通過(guò)一次。

奧迪車主 周女士：“他們就說(shuō)當(dāng)時(shí)跟你提過(guò)的，他（銷售人員）給我算的購(gòu)置稅，也是按照（車價(jià)）五十九萬(wàn)算的，我覺得很離譜，你當(dāng)時(shí)給我算，我看都沒看（這就涉及到您要多交稅）所以啊，他當(dāng)時(shí)沒有跟我講明這一點(diǎn)?！?/p>

浙江元通濱奧汽車有限公司銷售總監(jiān) 袁云：“今天一線（當(dāng)事）銷售也聯(lián)系不上，稍后我聯(lián)系上了以后，我會(huì)具體核實(shí)一下，如果真的存在問(wèn)題，我們會(huì)按照公司的規(guī)章制度，該怎么處理就怎么處理?！?/p>

后來(lái)周女士向記者反饋，說(shuō)她跟4S店已經(jīng)談好了，具體解決方案不便向記者透露。

周女士把頻繁熄火的車比作螞蟻爬，小八覺得其實(shí)有些不妥，因?yàn)槲浵伿呛芮趧诘?，一般不?huì)這樣頻繁熄火。