你好，我是紅旗的銷(xiāo)售顧問(wèn)。我來(lái)說(shuō)說(shuō)今天店里的大嬰兒H9。

銷(xiāo)量怎么樣？最暢銷(xiāo)的配置和顏色是什么？

這個(gè)地區(qū)是四線(xiàn)小城市，只有我們開(kāi)紅旗4S店，平均每天有7個(gè)客戶(hù)群，梳理一下近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)，就能準(zhǔn)確地看到每9個(gè)客戶(hù)1個(gè)H9。(大衛(wèi)亞設(shè))。

上個(gè)月店里總共賣(mài)了34輛車(chē)，其中H9是4輛，我出了1輛。這輛車(chē)很難賣(mài)，所以提成也很高，每輛提高1200元，分期衍生費(fèi)用還可以再提高10%。

H9炫車(chē)有8輛，無(wú)一例外都是黑色的，倉(cāng)庫(kù)里配置最多的是32.98萬(wàn)的智聯(lián)機(jī)香油板，6輛，其中3輛是加了6800韓元的照明包，指導(dǎo)價(jià)格為33.66萬(wàn)韓元。剩下的3臺(tái)是36.98萬(wàn)人的智聯(lián)機(jī)長(zhǎng)板，是2.0T的搭配。

有人在看這輛車(chē)嗎？買(mǎi)車(chē)的用戶(hù)都是怎么樣的人？

從H9這個(gè)價(jià)位的車(chē)型來(lái)看，顧客基本上都是中產(chǎn)階級(jí)以上的家庭條件。工薪階層少，個(gè)體戶(hù)多，買(mǎi)車(chē)供家庭商業(yè)使用的人都有。

稻田經(jīng)常開(kāi)賣(mài)家電的店，看到奧迪A4、A6、寶馬5系，自己有大眾的舒適，想更換新車(chē)，路過(guò)店的時(shí)候來(lái)看H9，試駕后心情很好，自己一句話(huà)確實(shí)比朗逸強(qiáng)很多，價(jià)格頗為激動(dòng)。

第二塊地總是帶著家人來(lái)，結(jié)合他在網(wǎng)上知道的價(jià)格砍刀，得到了滿(mǎn)意的折扣，其實(shí)價(jià)格正好到了底線(xiàn)，銷(xiāo)售完全可以賣(mài)，同事表面上看起來(lái)有點(diǎn)尷尬，上樓一圈就簽了。

辦手續(xù)的時(shí)候田地總是很開(kāi)心。說(shuō)是花了A4的錢(qián)買(mǎi)了一輛A6級(jí)車(chē)。好吧！(威廉莎士比亞，Northern Exposure)。

H9銷(xiāo)量不高。買(mǎi)這輛車(chē)的顧客主要有以下原因。

售后政策完備，品牌可以吸引特定人群。折扣幅度很大，配置比較豐富。

楊總是進(jìn)行教育訓(xùn)練。和學(xué)校、老師打交道多，準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的時(shí)候BBA也看到了，但不要太招搖。畢竟是退伍軍人出身，對(duì)紅旗品牌有特別的感情，想體驗(yàn)一下作為領(lǐng)導(dǎo)者的感覺(jué)。"這是他開(kāi)玩笑地告訴我的."

本來(lái)以為這個(gè)客戶(hù)很會(huì)講故事，但是在協(xié)商價(jià)格的時(shí)候，他這兩年行情不好，錢(qián)特別難賺，而且想要的優(yōu)惠可以說(shuō)非常準(zhǔn)確，在網(wǎng)上少寫(xiě)作業(yè)，最后三次找領(lǐng)導(dǎo)確定了他想要的價(jià)格。

汽車(chē)銷(xiāo)售的困難不是得到顧客，而是商店領(lǐng)導(dǎo)，特別是顧客要求很高，但不是荒謬的，這一說(shuō)法很好理解。(莎士比亞，溫斯頓，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē)，汽車(chē))

6、7月份清高2020個(gè)H9，店內(nèi)優(yōu)惠幅度可以達(dá)到86000，據(jù)說(shuō)外地資源可以?xún)?yōu)惠10萬(wàn)，聽(tīng)說(shuō)會(huì)刺激。

目前2022個(gè)行情趨于穩(wěn)定，主要是制造商最多給50000的折扣，至于其他賣(mài)場(chǎng)在操作黑匣子上是否有額外優(yōu)惠，就無(wú)從談起了。

對(duì)比度最大的車(chē)型是哪種？選擇或放棄它的理由是什么？

內(nèi)訓(xùn)材料的競(jìng)品都是高檔品牌C級(jí)車(chē)輛，有寶馬5系、奔馳E級(jí)、奧迪A6L、凱迪拉克CT6、沃爾沃S90、雷克薩斯E300等。實(shí)際店鋪內(nèi)顧客比較最多的是奧迪A6L，可能占40%。

比較后選擇奧迪A6L的原因如下。

首先是不降低車(chē)型等級(jí)，不因?yàn)轭A(yù)算而降低車(chē)型等級(jí)。奧迪品牌比紅旗更強(qiáng)，知名度更高。奧迪A6L更有價(jià)值，試駕過(guò)的客戶(hù)也普遍認(rèn)為A6L駕駛的感覺(jué)更好。馮總是我們老板的朋友，經(jīng)常來(lái)店里喝茶，有一次我值班，我讓他帶我試駕，讓他感受一下H9。特別提醒我不要報(bào)價(jià)。如果他真的喜歡，我會(huì)要求我們老板的價(jià)格。這是我當(dāng)然救不了的。當(dāng)場(chǎng)安排好了。

一個(gè)月后，馮總開(kāi)著嶄新的奧迪A6L來(lái)店里喝茶，我開(kāi)玩笑地問(wèn)他和老板的關(guān)系這么好，為什么沒(méi)有H9整體，價(jià)格沒(méi)有到位。馮老板哈哈大笑，說(shuō)自己也喜歡H9，但是身邊的親戚朋友都勸他買(mǎi)奧迪，沒(méi)辦法。

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大家都是選擇哪種配置和購(gòu)車(chē)方式？

雖然指導(dǎo)價(jià)33.66萬(wàn)智聯(lián)旗享版有選裝配置（6800元燈光包），但還是這一款最好賣(mài)，其次才是未選裝的原版，近幾個(gè)月以來(lái)賣(mài)的全這兩款，銷(xiāo)量比大致為6：4，目前限價(jià)優(yōu)惠5萬(wàn)。

最難賣(mài)的是3.0T排量的那兩款，壓根就沒(méi)賣(mài)過(guò)，聽(tīng)說(shuō)本省所有經(jīng)銷(xiāo)商加在一起也沒(méi)賣(mài)出過(guò)1臺(tái)，優(yōu)惠幅度已經(jīng)沒(méi)有意義，反正也不進(jìn)車(chē)。

難賣(mài)的原因很直擊心靈：

1. 價(jià)格比2.0T版本高很多，能有9萬(wàn)的差價(jià)；
2. 3.0T發(fā)動(dòng)機(jī)看上去排量高，但實(shí)際也沒(méi)和2.0T拉開(kāi)多少差距，反而油耗高不少；
3. 空氣懸架這配置，客戶(hù)聊的多，吸引力卻沒(méi)那么大。

金融政策方面，分兩種貼息模式，一種是給客戶(hù)，就是常見(jiàn)的免息分期，2.0T貼息20000，3.0T貼息26000。另一種是給經(jīng)銷(xiāo)商，所以客戶(hù)分期會(huì)有利息，做的最多的當(dāng)然是免息。

在車(chē)型對(duì)比方面，雖然客戶(hù)提到奧迪A6L最多，但價(jià)格確實(shí)也沒(méi)有什么可比性，所以這里只放H9的全款預(yù)算單了。

買(mǎi)車(chē)后客戶(hù)會(huì)有哪些抱怨？

剛清庫(kù)的2020款了解到的問(wèn)題比較多：

1. 車(chē)子行駛時(shí)可以肉眼看到引擎蓋在抖動(dòng)，客戶(hù)反饋不能盯著看，會(huì)暈；
2. 后排USB模塊容易脫落；
3. 伸縮式門(mén)把手故障率高，有時(shí)無(wú)法彈開(kāi)有時(shí)無(wú)法收回，有時(shí)還不同步。

此外還有客戶(hù)反饋的兩個(gè)問(wèn)題：一是這車(chē)掉價(jià)也太快了，買(mǎi)的早的根本沒(méi)那么大優(yōu)惠，現(xiàn)在肯定有心理落差，二是油耗也太高了，市區(qū)能開(kāi)到12個(gè)，看了一下小熊油耗，數(shù)據(jù)不多，整體平均是10.4的油耗。

保養(yǎng)費(fèi)用是多少？

廠(chǎng)家贈(zèng)送4年10萬(wàn)公里的免費(fèi)保養(yǎng)（以先到為準(zhǔn)），包括廠(chǎng)家規(guī)定的所有保養(yǎng)項(xiàng)目。保養(yǎng)周期為首保5000公里或6個(gè)月，例保為10000公里或1年（先到為準(zhǔn)）。

只有銷(xiāo)售才知道的秘密有哪些？

近期的活動(dòng)就是豪華品牌置換補(bǔ)貼20000元，普通品牌補(bǔ)貼10000元，對(duì)部分豪華車(chē)主有些吸引力。

精英客戶(hù)有1個(gè)點(diǎn)的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。包括的職位有：公務(wù)員、記者、醫(yī)護(hù)、公檢法、教師、軍人（退伍）、法律、新聞報(bào)道工作者等。