2016五羊本田第10屆“襄陽(yáng)杯”全國(guó)服務(wù)技術(shù)大會(huì)在國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市舉行了選拔賽,通過(guò)維修技術(shù)論和維修技術(shù)實(shí)車(chē)操作等方式從1000多名選手中篩選出層層,最終38名維修技術(shù)高手脫穎而出,于11月25日聚集在廣西澳大利亞英峰山下的英峰廣場(chǎng)舉行了正常比賽。
25日早晨,冷空氣到達(dá)廣西北部時(shí),湖州市上空烏云翻滾,雨滴密集,穿過(guò)市區(qū)的海拔下降水面變寬,水流湍急,英峰廣場(chǎng)也讓水流入河中。廣場(chǎng)一側(cè)是靈峰山下,已建的紅白相間U形長(zhǎng)廊下,左邊是休息區(qū),右邊是歐陽(yáng)-本田產(chǎn)品展示區(qū),中間排著高手們的賽區(qū)——6個(gè)工作隊(duì),38名選手全部到位。
在傾盆大雨中,作為裁判長(zhǎng)的標(biāo)志,第一輪比賽開(kāi)始了。在之前的選拔賽中,已經(jīng)經(jīng)歷了理論知識(shí),所以決賽環(huán)節(jié)只有最能體現(xiàn)選手實(shí)力的眼罩拆卸引擎3354選手需要在15分鐘內(nèi)只用手感拆卸一臺(tái)引擎。每個(gè)工作隊(duì)前面都有裁判時(shí)機(jī)和教練。與此同時(shí),如果工具或部件放置不當(dāng)而下降,分?jǐn)?shù)將被扣除,如果下降三次,成績(jī)將被取消。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國(guó)電視),在運(yùn)動(dòng)員“盲解”中,助手只負(fù)責(zé)傳遞工具,不提供言語(yǔ)和動(dòng)作提示。
苛刻的規(guī)則和教練增加了比賽的難度,選手們個(gè)個(gè)聚精會(huì)神地學(xué)習(xí)了一輩子的東西,嘩嘩傾瀉的雨聲中夾雜著工具,發(fā)出觸摸零件的清脆聲音,很少有人說(shuō)話,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常緊張。外行看熱鬧,專(zhuān)家看門(mén)道。從運(yùn)動(dòng)員緊張有序的操作中可以看出,每個(gè)人都是雄性高手——?jiǎng)幼魇炀?、力量?zhǔn)確、用眼睛無(wú)法估量、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、精密的“暴棒眼睛”發(fā)動(dòng)機(jī)在他們手中不斷改變形狀,迅速變成0。
中午,38名選手全部完成了比賽,湖南魯?shù)系拈L(zhǎng)征,四川平昌的王中貴,江蘇信義的韓興良,貴州網(wǎng)武的華忠。
、廣西橫縣的謝廷志、廣東佛山的鄧社左進(jìn)入前六名,入圍決賽。幾位高手中的高手,將在晚上的決賽中再次展開(kāi)角逐,沖擊冠軍寶座。
夜幕降臨,雨霧中的賀州城萬(wàn)家燈火。19時(shí),傳媒中心的演播大廳里嘉賓云集、座無(wú)虛席,賀州市122全國(guó)交通安全日公益晚會(huì)暨五羊-本田“陽(yáng)陽(yáng)杯”全國(guó)服務(wù)技能大賽總決賽大幕開(kāi)啟。出席本次晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)是賀州市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)羅義俊、交警支隊(duì)秦敬東支隊(duì)長(zhǎng)、五羊-本田摩托(廣州)有限公司常務(wù)董事常務(wù)副總經(jīng)理賴(lài)博軼、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部部長(zhǎng)曾禮書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部部長(zhǎng)助理潘遠(yuǎn)華、工會(huì)辦公室主任虞健、賀州市旺通摩托車(chē)銷(xiāo)售有限公司董事長(zhǎng)李佳容等,還有來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的五羊-本田專(zhuān)營(yíng)公司服務(wù)經(jīng)理、總決賽選手、經(jīng)銷(xiāo)商以及賀州市交警支隊(duì)警官和各界人士。
在極具民族特色的舞蹈之后,賀州市公安局交通警察支隊(duì)秦敬東和五羊-本田(廣州)有限公司常務(wù)董事常務(wù)副總經(jīng)理賴(lài)博軼登臺(tái)致辭。賴(lài)博軼向與會(huì)人員介紹了五羊-本田近年來(lái)致力于公益事業(yè)的系列舉措及所取得的成績(jī),他表示:五羊-本田會(huì)在今后加大投入和力度,服務(wù)社會(huì)、服務(wù)用戶(hù),全力打造“成為社會(huì)所期待存在的企業(yè)”。
隨后進(jìn)行的是贈(zèng)車(chē)儀式,五羊-本田公司向賀州市交警支隊(duì)贈(zèng)送了5輛五羊-本田警用摩托車(chē),并向到場(chǎng)的五羊-本田用戶(hù)贈(zèng)送了300頂原廠頭盔。同時(shí),為了配合賀州交警的道路交通安全舉措,五羊-本田捐獻(xiàn)了一輛睿御踏板車(chē)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài),由營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部曾禮書(shū)部長(zhǎng)將拍賣(mài)所得款項(xiàng)捐贈(zèng)給賀州市交通安全勸導(dǎo)站。
晚會(huì)的重頭戲之一自然是服務(wù)技能大賽總決賽了——20時(shí)許,舞臺(tái)正中,6個(gè)工作臺(tái)一字排開(kāi),6名高手中的高手在裁判的監(jiān)督下展開(kāi)終極對(duì)決,臺(tái)下觀眾不斷爆發(fā)出如潮的喝彩……最終,湖南婁底金錦商貿(mào)有限公司的張涌斬獲桂冠,江蘇新沂大光陽(yáng)摩托車(chē)商貿(mào)有限公司的韓興亮和四川平昌四通摩托車(chē)銷(xiāo)售有限公司的王中貴獲亞軍,廣東佛山南海區(qū)大瀝安龍摩托車(chē)有限公司鄧社左、貴州望謨?nèi)A安摩托車(chē)行華忠心、廣西橫縣東泰摩托車(chē)行謝廷志則分享了季軍的獎(jiǎng)杯。
緊張的角逐之后,來(lái)自五羊-本田的技能高手們?cè)俅巫尙F(xiàn)場(chǎng)的氣氛達(dá)到高潮——兩名頂級(jí)高手在6名觀眾的監(jiān)督下表演了蒙眼組裝發(fā)動(dòng)機(jī),最快的一組僅用時(shí)13分06秒,就讓一臺(tái)被決賽選手拆散的CB190R發(fā)動(dòng)機(jī)恢復(fù)原貌,并在裝車(chē)后發(fā)出了轟鳴……
冬日的大雨中,五羊-本田第十屆“陽(yáng)陽(yáng)杯”全國(guó)服務(wù)技能大賽總決賽在桂北山水之城圓滿(mǎn)閉幕,這項(xiàng)提升整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和技術(shù)水平的高水平賽事堪稱(chēng)摩托車(chē)行業(yè)的“華山論劍”,通過(guò)國(guó)內(nèi)各地的系列競(jìng)賽,打造了高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為五羊-本田用戶(hù)提供了“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、便捷、貼心”的超值服務(wù)。
賽后,筆者又參觀了五羊-本田賀州銷(xiāo)售商四通車(chē)行的龐大展廳,親眼目睹了五羊-本田產(chǎn)品的暢銷(xiāo);與同行們前往五羊-本田與賀州交警合作設(shè)置的城區(qū)摩托車(chē)專(zhuān)用道,親身感受了這家極具社會(huì)責(zé)任心的摩企踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)舉措。
近年來(lái),五羊-本田在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),深入基層,與當(dāng)?shù)卣块T(mén)緊密合作,開(kāi)展了安全教育進(jìn)校園、摩托車(chē)專(zhuān)用道、愛(ài)心助學(xué)等社會(huì)公益活動(dòng),關(guān)愛(ài)春節(jié)返鄉(xiāng)民工的為愛(ài)讓行系列活動(dòng)更是深入人心、備受好評(píng)。
以服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造騎乘喜悅為己任的五羊-本田,必將贏得更為廣闊的發(fā)展空間。
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