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楊青青在北京報(bào)道

今年達(dá)達(dá)的提貨效率達(dá)到了去年同期的兩倍，經(jīng)銷商的效率提高了50%左右。

12月7日，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者從JD.COM獲悉，JD.COM已在同一城市啟動(dòng)快遞業(yè)務(wù)?！癑D。COM商家現(xiàn)在可以享受15分鐘上門取貨服務(wù)。一位來(lái)自JD.COM的人士告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者。

還有JD。COM在同城發(fā)展快遞的合作伙伴是達(dá)達(dá)。據(jù)了解，如果JD.COM商城的商家使用達(dá)達(dá)，15分鐘即可享受到“極快的上門取貨”業(yè)務(wù)，并以最快的速度送達(dá)最近的京東物流網(wǎng)點(diǎn)。

此外，京東物流和達(dá)達(dá)最近推出了“4小時(shí)快遞”，已在成都和蘇州開通，未來(lái)將擴(kuò)展到上海、廣州、武漢等一二線城市。在農(nóng)村配送方面，JD.COM聯(lián)通達(dá)達(dá)，將服務(wù)渠道沉入農(nóng)村，為農(nóng)村消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。農(nóng)村消費(fèi)者下單后，達(dá)達(dá)可以利用最近的京東物流網(wǎng)絡(luò)，直接實(shí)現(xiàn)“貨到村”的快速配送。

達(dá)達(dá)還將參與線上線下零售業(yè)態(tài)的整合。作為JD.COM的戰(zhàn)略合作伙伴，沃爾瑪和JD.COM實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存開放，創(chuàng)造了O2O獨(dú)家配送服務(wù)。未來(lái)，對(duì)于JD.COM用戶在沃爾瑪商店三公里覆蓋范圍內(nèi)購(gòu)買的一些產(chǎn)品，騎士達(dá)達(dá)可以直接在最近的沃爾瑪商店提貨并送貨上門。

數(shù)據(jù)顯示，今年達(dá)達(dá)的取貨效率達(dá)到了去年同期的兩倍，送貨人員效率提高了50%左右。最快的訂單從提貨到發(fā)貨只需要4分鐘。今年11.11期間，JD.com物流進(jìn)一步與達(dá)達(dá)合作，將達(dá)達(dá)近400萬(wàn)的包容性產(chǎn)能引入JD.com物流產(chǎn)能資源庫(kù)，為11.11做準(zhǔn)備，協(xié)助完成11.11期間JD.COM平臺(tái)的配送任務(wù)。11.11期間，達(dá)達(dá)單日訂單量峰值突破800萬(wàn)單，創(chuàng)下達(dá)達(dá)保持的行業(yè)新紀(jì)錄。

JD.COM表示，在與達(dá)達(dá)合作的過(guò)程中，JD.COM與達(dá)達(dá)分享了從倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等方面的系統(tǒng)管理規(guī)范。它不僅以身份信息識(shí)別和站長(zhǎng)面試的形式選拔了所需的達(dá)達(dá)人員，還對(duì)達(dá)達(dá)經(jīng)銷商進(jìn)行了與“JD”相同的管理和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。COM分銷商”通過(guò)線上線下培訓(xùn)，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。

同時(shí)，京東物流和達(dá)達(dá)的R&D團(tuán)隊(duì)通過(guò)該系統(tǒng)，使兩個(gè)系統(tǒng)能夠無(wú)縫實(shí)現(xiàn)包裹交接、線下運(yùn)營(yíng)、訂單跟蹤實(shí)時(shí)查詢、評(píng)估數(shù)據(jù)交換等功能。早在今年9月，JD.com物流和達(dá)達(dá)就聯(lián)合開始了壓力測(cè)試、系統(tǒng)調(diào)試和優(yōu)化等相關(guān)準(zhǔn)備工作。通過(guò)大規(guī)模訂單的集中發(fā)布，制定“爬坡計(jì)劃”進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋，不斷優(yōu)化各種配送能力。

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